您可以在此輸入您的郵箱地址和/或您的訂單號來查看您的訂單狀態: https://getryoko.com/tracking
您尚未收到訂單確認郵件的原因有很多:
如果您排除了以上所有因素,並在下單後仍未收到我們的確認郵件,請通過 「未收到訂單確認」的聯繫表格與我們的客服聯繫。然後我們的客服團隊會檢查您的訂單是否已送達。
只要您的訂單尚未離開我們的倉庫,我們就可以為您更改收貨地址。請通過 「地址變更」聯繫表格聯繫我們的客服。您的送貨地址將會相應更改。但是一旦您的訂單離開我們的倉庫,我們就無法再更改您的收貨地址。
如果您希望取消訂單,請儘快聯繫我們的客戶服務團隊。如果您的訂單尚未開始處理,我們仍有可能為您更改或取消。
然而,請注意,我們常常無法更改,因為我們通常在您下訂單後24小時內就已經包裝好等待發貨。
很遺憾,您無法更改訂單。
只要您的訂單還尚未交付給我們的物流合作夥伴,我們可以為您取消訂單並退款。請使用我們的「取消訂單」聯繫表格聯繫我們的客服團隊,並提供您的訂單號。然後,您可以重新下一個新訂單,並更改相關信息。
您的發票已經發送到您訂單中提供的郵箱。如果您還沒有收到,請通過如下郵箱聯繫我們的客戶支持團隊:support@ryokowifi.com
訂單處理時間為1-2個工作日。然後,快遞時效按照如下:
請注意,節假日或限量版發布期間,快遞時效可能會受影響。感謝您的耐心等待。
請閱讀我們的貨運政策以了解更多信息。
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