POLÍTICA DE PRIVACIDADE Ryoko

Versão aplicável a partir de 10 de junho de 2021

  1. Por que razão devo ler esta Política de Privacidade?

Esta Política de privacidade ("política") descreve como a forma como a ORIAVA INC (negociando em nome de Ryoko, doravante denominada "Empresa", "nós", "nosso", "nossa") recolhe, usa, divulga e armazena as suas informações pessoais e quais direitos legais você possui. Protegemos as suas informações pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Informações da UE (2016/679) ("GDPR") e outras leis aplicáveis. Podemos alterar esta política unilateralmente periodicamente. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação, portanto visite o nosso website regularmente para obter a versão mais recente desta política.

  1. Quem é responsável por proteger as minhas informações?

Nós somos: ORIAVA INC, a negociar em nome de Ryoko;

O número da nossa empresa é: 99-3800872

A nossa morada: 354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067

O nosso e-mail: support@ryokowifi.com

  1. Como recolhem as minhas informações e porquê?
  1. 1. Para processar as suas encomendas na nossa loja virtual, receber pagamentos e entregar os produtos adquiridos
Quando é que isso se aplica ao meu caso? Que informações recolhem sobre mim? Qual é a vossa base legal para recolherem as minhas informações? De onde recolhem as informações? Sou obrigado a fornecer estas informações? Durante quanto tempo armazenam informações sobre mim?
Quando adquire os nossos produtos Nome, apelido, morada de entrega, número de telefone, e-mail, informações sobre o seu preço de compra pago e moeda, a sua marca de cartão de crédito, tipo, número BIN e país emissor do cartão de crédito, endereço IP, idioma, tipo de dispositivo, histórico de pagamentos Contrato (Art. 6º, número 1, alínea (b) do GDPR). Da sua parte É um requisito necessário para celebrar um contrato. Se não indicar estas informações, não poderá comprar e receber os nossos produtos. 10 anos
  1. 2. Para garantir a segurança e melhorar o nosso website
Quando é que isso se aplica ao meu caso? Que informações recolhem sobre mim? Qual é a vossa base legal para recolherem as minhas informações? De onde recolhem as informações? Sou obrigado a fornecer estas informações? Durante quanto tempo armazenam informações sobre mim?
Quando utiliza o nosso router WiFi portátil Ryoko Nome próprio, apelido, endereço de e-mail, quantidade de informações utilizadas, morada, número de telefone, endereços IP, dados utilizados Contrato (Art. 6º, número 1, alínea (b) do GDPR). Da sua parte

Operadoras de acesso à Internet		 É um requisito contratual. Se não fornecer estas informações, não poderá utilizar os nossos serviços. 10 anos
  1. 3. Para garantir a segurança e melhorar o nosso website
Quando é que isso se aplica ao meu caso? Que informações recolhem sobre mim? Qual é a vossa base legal para recolherem as minhas informações? De onde recolhem as informações? Sou obrigado a fornecer estas informações? Durante quanto tempo armazenam informações sobre mim?
Quando utiliza o nosso website ou vila os nossos Termos de serviço Endereço IP, informações e ID do dispositivo, informações do navegador web, informações sobre a sua atividade no nosso website, país, informações sobre violações dos Termos de serviço e inclusão numa lista negra Interesse legítimo (segurança e melhoria do nosso website) (Art. 6º, número 1, alínea (f) do GDPR) Da sua parte Não 1 mês após a sua última utilização do website; 10 anos para informações sobre violações dos Termos de serviço e lista negra
  1. 4. Para lhe prestar apoio ao cliente
Quando é que isso se aplica ao meu caso? Que informações recolhem sobre mim? Qual é a vossa base legal para recolherem as minhas informações? De onde recolhem as informações? Sou obrigado a fornecer estas informações? Durante quanto tempo armazenam informações sobre mim?
Quando efetua um pedido de consulta ou regista uma reclamação junto do nosso apoio ao cliente Nome, apelido, endereço de email, país, número de telefone, assunto do seu pedido, data do seu pedido, conteúdo do seu pedido, anexos do seu pedido, resposta ao sue pedido, histórico de contacto do cliente, ID do pedido Consentimento (Art. 6º, número 1, alínea (a) do GDPR)) Da sua parte

Prestadores de serviços de apoio ao cliente		 Não 10 anos a partir do momento em que sua última consulta foi recebida
  1. 5. Para informá-lo sobre os nossos produtos ou lhe mostrar anúncios de internet
Quando é que isso se aplica ao meu caso? Que informações recolhem sobre mim? Qual é a vossa base legal para recolherem as minhas informações? De onde recolhem as informações? Sou obrigado a fornecer estas informações? Durante quanto tempo armazenam informações sobre mim?
Quando queremos informá-lo ou pedir a sua opinião sobre os nossos produtos ou mostrar-lhe anúncios da Internet Nome completo, e-mail, telefone, endereço IP, informações do pedido, país, informações do postback, website que direcionou o site da empresa, a sua interação com o anúncio na Internet Consentimento (Art. 6º, número 1, alínea (a) do GDPR))

Relacionamento com o cliente

Interesse legítimo (marketing direto e adições na Internet) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)		 Da sua parte

Prestadores de serviços de redes sociais

Prestadores de serviços de marketing

Provedores de e-commerce		 Não 5 anos, a menos que opte por não participar
  1. 6. Para interagir consigo através das redes sociais
Quando é que isso se aplica ao meu caso? Que informações recolhem sobre mim? Qual é a vossa base legal para recolherem as minhas informações? De onde recolhem as informações? Sou obrigado a fornecer estas informações? Durante quanto tempo armazenam informações sobre mim?
Se interagir com os nossos perfis nas redes sociais (por exemplo, enviar uma mensagem, seguir os nossos perfis, partilhar uma publicação, reagir a uma publicação) Nome e apelido, e-mail, sexo, país, foto, mensagem, hora e data em que a mensagem foi recebida, conteúdo da mensagem, anexos da mensagem, resposta à mensagem, tempo de resposta à mensagem, informações sobre a classificação da Empresa, comentários numa publicação, partilhas de publicações, informações sobre reações às publicações. Consentimento (Art. 6º, número 1, alínea (a) do GDPR)) Da sua parte e de provedores de serviços em redes sociais Não 10 anos a partir da sua última interação com os nossos perfis de rede social
  1. 7. Para proceder à seleção de potenciais funcionários
Quando é que isso se aplica ao meu caso? Que informações recolhem sobre mim? Qual é a vossa base legal para recolherem as minhas informações? De onde recolhem as informações? Sou obrigado a fornecer estas informações? Durante quanto tempo armazenam informações sobre mim?
Quando recebemos a sua candidatura para uma vaga de emprego, quando nos dá o seu consentimento para armazenar o seu currículo ou entramos em contato consigo com base nas informações que divulga publicamente em plataformas de redes sociais do for o profissional Nome completo, e-mail, telefone, CV, experiência profissional, outras informações que nos fornecer Consentimento (Art. 6º, número 1, alínea (f) do GDPR)

Contrato (Art. 6º, número 1, alínea (b) do GDPR).

Interesse legítimo (para entrar em contato consigo se tornou as suas informações públicas) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)		 Da sua parte

Provedores profissionais de serviços de redes sociais

Agências de RH		 É um requisito necessário para celebrar um contrato apenas quando pretendemos celebrar um contrato de trabalho consigo. Se não fornecer essas informações, não poderemos celebrar um contrato de trabalho consigo. 6 meses após o final do processo de recrutamento relevante

5 anos após nos dar o seu consentimento ou divulgar publicamente as suas informações em plataformas profissionais de redes sociais
  1. 8. Para cumprir os requisitos legais de contabilidade
Quando é que isso se aplica ao meu caso? Que informações recolhem sobre mim? Qual é a vossa base legal para recolherem as minhas informações? De onde recolhem as informações? Sou obrigado a fornecer estas informações? Durante quanto tempo armazenam informações sobre mim?
Quando encomendar os nossos produtos Nome completo, e-mail, número de telefone, número da conta bancária, morada, assinatura, faturas, relatórios, documentos contábeis, pagamentos, valores pagos, outras informações que estatutariamente somos obrigados a recolher Obrigação legal (Art. 6º, número 1, alínea (c) do GDPR) Da sua parte

Prestadores de serviços de auditoria		 É uma exigência legal. Se não indicar essas informações, não poderá comprar bens ou serviços junto de nós 10 anos após uma transação
  1. 9. Para defender os nossos direitos e interesses
Quando é que isso se aplica ao meu caso? Que informações recolhem sobre mim? Qual é a vossa base legal para recolherem as minhas informações? De onde recolhem as informações? Sou obrigado a fornecer estas informações? Durante quanto tempo armazenam informações sobre mim?
Caso nos tornemos parte de um processo legal ao qual esteja sujeito ou sejamos obrigados por lei a recolher informações sobre si Todas as informações acima mencionadas, arquivos de processos contábeis e legais, documentos legais, outras informações que nos fornece, outras informações que somos obrigados por lei a recolher e/ou fornecer Obrigação legal (Art. 6º, número 1, alínea (c) do GDPR)

Interesse legítimo (para proteger nossos direitos e interesses) (Art. 6 (1) (f) do GDPR).		 De fontes acima mencionadas, autoridades de aplicação da lei, partes que estão sujeitas a processos legais, tribunais Sim, onde somos obrigados por lei a recolher informações pessoais 10 anos após o término da relação contratual connosco ou, o que for mais longo, pela duração do processo legal e 3 anos após a decisão final da autoridade entrar em pleno vigor
Se o caso surgir - informações sobre infrações penais e condenações Estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais (Art. 9º, número 2, alínea (f) do GDPR)
  1. Com quem partilham as minhas informações?

Partilhamos as suas informações com destinatários de informações, dentro e fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nos casos em que tal é necessário para os fins descritos acima e permitidos de acordo com as leis aplicáveis.

As informações que recebemos de si e que estão relacionadas com os serviços SMS podem incluir o seu número de telemóvel, o nome da sua operadora de rede móvel e a data, hora e conteúdo do seu SMS. Nenhuma informação móvel será partilhada com terceiros/afiliados para fins promocionais/de marketing. Para mais informações, incluindo sobre números de telefone, consulte a nossa política de privacidade.

Destinatário da informação ou categoria de destinatário da informação Finalidade da transferência de informações País do destinatário Decisão da Comissão Europeia sobre se um país não pertencente ao EEE tem um nível adequado de proteção da informação Decisão da Comissão Europeia sobre se um país não pertence ao EEE tem um nível adequado de proteção da informação
Prestadores de serviços de contabilidade e auditoria Para cumprir os requisitos legais de contabilidade UE N/A N/A
Provedores de serviços de arquivamento Para manter o nosso arquivo UE N/A N/A
Prestadores de serviços de comunicação eletrónica Para executar as nossas comunicações eletrónicas UE N/A N/A
Advogados, notários, oficiais de justiça, auditores, encarregados da proteção de dados, consultores Para garantir a nossa conformidade, defender os nossos direitos e interesses UE N/A N/A
Provedores de serviços de hospedagem de email e nuvem Para executar os recursos de TI Do mundo todo Não Cláusulas Contratuais Padrão da UE
Serviços bancários, processamento de pagamentos e outros prestadores de serviços financeiros Para processar pagamentos Do mundo todo Não Cláusulas Contratuais Padrão da UE
Prestadores de serviços de marketing e telemarketing Para comercializar os nossos produtos Do mundo todo Não Cláusulas Contratuais Padrão da UE
Prestadores de serviços de transporte e centros de atendimento Para enviar os nossos produtos Do mundo todo Não Cláusulas Contratuais Padrão da UE
Prestadores de serviços de apoio ao cliente Para fornecer apoio ao cliente Do mundo todo Não Cláusulas Contratuais Padrão da UE
Prestadores de serviços de redes sociais Para fornecer apoio ao cliente Do mundo todo Não Cláusulas Contratuais Padrão da UE
  1. Que direitos estatutários tenho em relação às minhas informações?

Sujeito às condições e limitações estabelecidas pelas leis aplicáveis, tem o direito de (i) receber uma confirmação sobre se recolhemos informações relacionadas à sua pessoa e solicitar acesso a essas mesmas informações; (ii) corrigir informações imprecisas ou incorretas, ou complementá-las quando incompletas; (iii) excluir as informações que temos sobre si; (iv) restringir o uso das suas informações quando contestar a exatidão das informações, quando se opuser ao processamento das informações ou precisar das suas informações para fins legais; (v) para solicitar as suas informações num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina (vi) para se opor ao processamento das informações; (vii) para retirar qualquer consentimento que nos é dado em relação ao processamento das suas informações; (viii) para apresentar uma reclamação às autoridades de supervisão; e (ix) para não ser alvo de tratamento discriminatório no exercício dos seus direitos. Informações mais detalhadas sobre os seus direitos e os casos em que são aplicáveis são fornecidas nas seções abaixo.

  1. Qual é o meu direito de solicitar acesso às informações?

Tem o direito de solicitar que divulguemos certas informações sobre a nossa recolha e uso das suas informações. Assim que recebermos e verificarmos a sua solicitação, iremos mostrar-lhe as categorias de informações pessoais que recolhemos sobre si, as categorias de fontes das informações pessoais que recolhemos sobre si, os nossos negócios ou propósitos comerciais para recolher essas informações pessoais, as categorias de terceiros com quem compartilhamos essas informações pessoais, as informações pessoais específicas que recolhemos sobre si e outras informações que somos obrigados a fornecer de acordo com as leis aplicáveis. Divulgamos as informações a terceiros para fins comerciais ou comerciais, conforme descrito na Seção 4 desta política.

  1. Qual é o meu direito à retificação?

Tem o direito de obter a retificação de informações pessoais imprecisas sobre si. Tendo em conta as finalidades do tratamento, tem o direito ao preenchimento de informações incompletas, inclusive mediante o fornecimento de uma declaração complementar.

  1. Qual é o meu direito de solicitar a exclusão das informações?

Tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações recolhidas e mantidas por nós nos casos em que (i) as informações já não são necessárias em relação aos propósitos para os quais foram recolhidas ou processadas; (ii) retirar o consentimento no qual o processamento se baseia e não houver outro fundamento legal para o processamento; (iii) quando se opõe ao processamento e não há motivos legítimos para o processamento, ou se opõe ao processamento para fins de marketing direto; (iv) as informações foram processadas ilegalmente; (v) quando as informações devam ser apagadas para cumprimento de uma obrigação legal; (vi) as informações foram recolhidas em relação à oferta de serviços da sociedade da informação diretamente a uma criança e mediante consentimento. Assim que recebermos e verificarmos a sua solicitação, excluiremos (e direcionaremos os nossos provedores de serviços para excluir) as suas informações dos nossos registos, a menos que as leis aplicáveis não prevejam a exclusão das informações num caso específico (por exemplo, é necessário reter as informações para nós ou para os nosso(s) provedor(es) de serviços concluir a transação para a qual recolhemos as informações pessoais, fornecer um bem ou serviço que solicitou, executar ações razoavelmente antecipadas no contexto do nosso relacionamento comercial contínuo consigo ou cumprir o nosso contrato consigo, detetar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, ou processar os responsáveis por tais atividades, cumprir uma obrigação legal, fazer outros usos internos e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que as forneceu).

  1. Qual é o meu direito de restringir o processamento das informações?

Tem o direito de restringir o processamento das suas informações nos casos em que (i) a precisão das informações pessoais for contestada por si; (ii) o processamento é ilegal e opõe-se ao apagamento das informações pessoais e solicita a restrição do seu uso; (iii) quando já não precisarmos das informações pessoais para fins de processamento, mas estas forem solicitadas por si para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; (iv) onde se opôs ao processamento.

  1. Qual é o meu direito à portabilidade da informação?

Tem direito à portabilidade da informação nos casos em que pretenda receber a informação que forneceu de forma estruturada, de uso corrente e legível por máquina ou transmitir essa informação a outro responsável pelo tratamento quando o tratamento for baseado no consentimento ou num contrato e é realizado por meios automatizados.

  1. Qual é o meu direito de me opor ao processamento das minhas informações?

Tem o direito de se opor ao processamento das suas informações quando a recolha e o uso se basearem numa tarefa executada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial investida ou interesse legítimo, incluindo criação de perfil, conforme explicado na Secção 3 deste política, ou onde se opõe à recolha das suas informações pessoais para fins de marketing direto.

  1. Qual é o meu direito de retirar o consentimento?

Tem o direito de retirar qualquer consentimento dado em relação ao processamento das suas informações quando o processamento for baseado no consentimento, conforme explicado na Secção 3 desta política, e procura retirá-lo a qualquer momento.

  1. Qual é o meu direito de apresentar uma reclamação junto das autoridades de supervisão?

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto das autoridades de supervisão sempre que pretenda apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou de alegada violação do GDPR.

  1. Qual é o meu direito de não ser alvo de tratamento discriminatório no exercício dos meus direitos?

Quando exerce os seus direitos consagrados nas leis aplicáveis, também tem o direito à não discriminação. Por exemplo, ao exercer os seus direitos sob as leis aplicáveis, não lhe será negado nenhum bem ou serviço, cobrado um preço diferente, ser presenteado com uma qualidade diferente nos bens e serviços etc.

  1. Como faço para submeter uma solicitação?

Se pretender exercer os seus direitos descritos acima, envie-nos um pedido através do email support@ryokowifi.com ou do nosso número de telefone gratuito: +1 (205) 782-7133 (EUA).

  1. Posso usar um agente autorizado?

Claro. Pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação de desativação em seu nome se nos der permissão por escrito do agente autorizado para fazê-lo. Se este for o caso, por favor apresente-nos uma cópia da referida permissão conforme instruído na Seção 18 desta política abaixo. Podemos negar uma solicitação de um agente autorizado que não apresente prova de que foi autorizado por si para agir em seu nome. Também pode fazer uma solicitação em nome do seu filho menor.

  1. Participam em tomadas de decisões individuais automatizadas, incluindo criação de perfis?

Não, não tomamos decisões com base apenas no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produziriam efeitos legais em relação a si.

  1. O vosso site coloca cookies no meu dispositivo?

Sim, o nosso site coloca os seguintes cookies no seu dispositivo

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  1. Como posso gerir os cookies?

Pode configurar o seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies ou solicitar a sua permissão antes de aceitá-los. Ao excluir cookies ou desativar cookies futuros, pode não conseguir aceder a determinadas áreas ou recursos do nosso site. Pode controlar o uso de cookies de funcionalidade, cookies de segmentação ou cookies de publicidade, ajustando as configurações do seu navegador. Para saber como pode gerir cookies no seu navegador, visite um dos links abaixo:

  1. Como posso entrar em contacto com os vossos responsáveis pela proteção de dados?

Se tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre como recolhemos, usamos e armazenamos as suas informações pessoais, os nossos responsáveis pela proteção de dados estão prontos para o ajudar. Se precisar da ajuda destes, pode contactá-los a qualquer momento via dpo@ekomlita.com.