Sipariş için kullandığınız e-posta adresinizi ve/veya takip numaranızı buraya girerek sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz: https://getryoko.com/tracking
Sipariş onayınızı almamış olmanızın birden çok nedeni olabilir:
Yukarıdakilerin tümünü göz ardı ettiyseniz ve siparişinizi verdikten sonra bizden bir e-posta almadıysanız, aşağıda bulabileceğiniz iletişim formu aracılığıyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Konu olarak lütfen şu seçeneği kullanın: " Sipariş onayını almadım". Mesajınızın ardından özel müşteri destek ekibimiz, siparişinizin doğru bir şekilde tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edecektir.
Siparişiniz depomuzdan çıkmadığı sürece teslimat adresinizi değiştirebilir ve düzeltebiliriz. Lütfen "Adres değişikliği" konusunu kullanarak aşağıda bulabileceğiniz iletişim formu aracılığıyla müşteri hizmetlerimize ulaşın. Teslimat adresiniz talep üzerine düzeltilecktir. Siparişiniz depomuzdan çıktıktan sonra teslimat adresinizi değiştirmemiz artık mümkün olmayacaktır.
Siparişinizi iptal etmek isterseniz lütfen mümkün olan en kısa sürede Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Henüz teslimat aşamasına gelmemiş ise, siparişinizi değiştirebilir veya iptal edebiliriz.
Ancak, bu değişiklikleri genellikle yapamadığımızı lütfen unutmayın. Bunun nedeni, genellikle verildiği andan itibaren 24 saat içinde siparişinizi paketleyerek gönderilmeye hazır bir şekilde tutmamızdır..
Maalesef siparişinizi değiştirmek mümkün değil.
Siparişiniz henüz lojistik partnerimize iletilmediği sürece, siparişinizi iptal edebilir ve size geri ödeme yapabiliriz. Lütfen "Siparişimi iptal etmek" konusu ile iletişim formumuzdan bizimle iletişime geçin ve sipariş numaranızı sağlayın. Daha sonra yeni bir sipariş verebilir ve kendi başınıza etkili bir şekilde değiştirebilirsiniz.
Faturanız, sipariş ayrıntılarınızda belirttiğiniz e-postaya gönderildi. E-postayı almadıysanız, lütfen şu adresten müşteri desteğimizle iletişime geçin: support@ryokowifi.com
Siparişler için işlem süresi 1-2 iş günüdür. Bundan sonra teslimat süreleri şu şekildedir:
Lütfen tatillerde veya sınırlı sürüm lansmanlarında bu sürenin değişebileceğini unutmayınız. Sabrınız için teşekkür ederiz.
Daha fazla bilgi için lütfen okuyunuz: nakliye politikası
Lütfen şu talimatları izleyin:
Gönderi yaptığımız tüm ülkelere ÜCRETSİZ kargo sunuyoruz (dünyadaki çoğu ülkeye, bizim için mevcut olan en hızlı teslimat yöntemlerini kullanarak kargo gönderiyoruz).
Contact form - https://getryoko.com/contact
Telefon: +1 (205) 782-8802