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如果您排除了以上所有因素,并在下单后仍未收到我们的确认邮件,请通过 “未收到订单确认”的联系表格与我们的客服联系。然后我们的客服团队会检查您的订单是否已送达。
只要您的订单尚未离开我们的仓库,我们就可以为您更改收货地址。请通过 “地址变更”联系表格联系我们的客服。您的送货地址将会相应更改。但是一旦您的订单离开我们的仓库,我们就无法再更改您的收货地址。
如果您希望取消订单,请尽快联系我们的客户服务团队。如果您的订单尚未开始处理,我们仍有可能为您更改或取消。
然而,请注意,我们常常无法更改,因为我们通常在您下订单后24小时内就已经包装好等待发货。
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只要您的订单还尚未交付给我们的物流合作伙伴,我们可以为您取消订单并退款。请使用我们的“取消订单”联系表格联系我们的客服团队,并提供您的订单号。然后,您可以重新下一个新订单,并更改相关信息。
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