TERMINI DI SERVIZIO

Applicabile dal 7 luglio 2024

Grazie per aver visitato il nostro sito web - https://getryoko.com (di seguito – "Sito Web") Si prega di leggere i presenti Termini di servizio (di seguito "Termini") prima di utilizzare il Sito Web, utilizzare una qualsiasi delle sue funzionalità o effettuare qualsiasi richiesta di acquisto. Questi termini regolano l'utilizzo del sito Web da parte dell'utente e costituiranno un accordo legalmente vincolante tra l'utente (di seguito o "Utente" o "Voi") e l'operatore del sito Web ogni volta che l'utente acquisterà qualcosa sul sito Web.

Se non hai letto e/o compreso le disposizioni dei presenti Termini, ti consigliamo di smettere di usare il Sito web e di astenerti dall'effettuare qualsiasi acquisto tramite il Sito web.

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1. Ryoko (di seguito denominato “Venditore”, “Noi”, “Nostro”) è un marchio e un marchio registrato utilizzato e gestito da:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Registro societario no.: 99-3800872
Ogni volta che acquisterai qualcosa sul sito web, stipulerai un rapporto contrattuale con noi e tale rapporto contrattuale sarà vincolato e determinato dai presenti Termini e dalle leggi applicabili.

1.2. Si prega di notare che tutti gli acquisti da Te effettuati sul Sito web, saranno inviati a Te tramite uno dei nostri centri logistici, il cui indirizzo non corrisponde a quello della nostra sede. Se vuoi restituire un prodotto, non inviarlo all'indirizzo della nostra sede perché non saremo in grado di accettarlo. Tutti i resi devono essere inviati ai nostri centri logistici. Per ulteriori dettagli sui resi, si prega di consultare la Nostra Politica di Reso."

1.3. Per utilizzare il Sito web ed effettuare acquisti sul Sito web, l'Utente deve rispettare i seguenti requisiti minimi:

(a) L'Utente ha letto i presenti Termini e acconsente ad esserne vincolato;

(b) L'Utente è maggiorenne per utilizzare il Sito e/o stipulare un contratto a distanza tramite mezzi online, come richiesto dalle leggi locali dell'Utente;

(c) Stai utilizzando il sito Web per il tuo interesse personale e non cerchi di utilizzare il sito Web per l'interesse di qualsiasi altra entità o soggetto commerciale, indipendentemente dal fatto che si tratti di una persona fisica o giuridica.

1.4. Si prega di notare che il Sito web è destinato e progettato esclusivamente per utenti adulti. Il Sito web non è e non sarà mai destinato a un utilizzo da parte di bambini o minori.

1.5. Se hai letto i presenti Termini ma non comprendi appieno le disposizioni qui stabilite, contatta il nostro team di assistenza clienti compilando un modulo di contatto online all'indirizzo Contatti e astieniti dall'acquistare qualsiasi cosa sul sito Web finché non avrai compreso appieno tutti i termini e le condizioni.

1.6. Abbiamo il diritto di vietare all'Utente l'accesso e l'utilizzo del Sito web o di una qualsiasi delle sue funzionalità se abbiamo motivo di ritenere che l'Utente non soddisfi i requisiti di cui alla Clausola 1.3. di cui sopra o se abbiamo motivo di ritenere che l'Utente stia violando qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini.

1.7. Tieni presente che la maggior parte dei nostri prodotti sono fabbricati e ti verranno consegnati dalla Cina. Pertanto, a seconda delle leggi applicabili nel paese di residenza, i prodotti acquistati potrebbero essere soggetti a dazi di importazione, imposte sulle vendite o IVA e/o altre tasse.

2. I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI

2.1. Il Sito web è dedicato alla vendita dei prodotti elettronici di consumo Ryoko (di seguito “Prodotti”) e servizi internet mobili integrativi (di seguito “Servizi”).

2.2. Tutti i nostri Prodotti sono progettati e fabbricati in conformità con tutti i requisiti dell'UE, applicabili a questi tipi di dispositivi elettronici e tutti i Prodotti presentano la marcatura "CE" che ne conferma la conformità alle leggi applicabili.

2.3. Si prega di notare che i Prodotti o Servizi disponibili per l'acquisto sul Sito web non sono progettati per o destinati ad essere utilizzati da bambini. Si prega di non dare i Prodotti o i Servizi acquistati sui nostri Siti web a minori se non in propria presenza.

2.4. Si prega di notare che i nostri Prodotti non sono dedicati né adatti all'utilizzo industriale, commerciale o professionale. Vendiamo i nostri Prodotti solo per uso personale.

2.5. È possibile trovare le specifiche, le descrizioni dettagliate, le informazioni importanti sull'uso e le risposte ad altre domande che potresti avere sui Prodotti o Servizi alla sezione FAQ del Sito web qui: https://getryoko.com/contact. Si prega di assicurarsi di aver letto attentamente le descrizioni delle principali proprietà dei Prodotti e Servizi che si desidera acquisire da noi, prima di effettuare la richiesta di acquisto sul Sito web. Inoltre, puoi leggere le caratteristiche principali dei nostri Prodotti e Servizi nei presenti Termini di seguito.

Caratteristiche principali del Router Wi-Fi 4G portatile MUAMA Ryoko

2.6. Il Router Wi-Fi 4G portatile MUAMA Ryoko (di seguito “Ryoko”) è un dispositivo elettronico progettato per essere utilizzato come router Wi-Fi portatile o hotspot internet portatile a cui è possibile connettere fino a 10 dispositivi contemporaneamente. È possibile utilizzare Ryoko come router Wi-Fi per trasmettere una connessione Internet a qualsiasi altro dispositivo con funzionalità di connessione Wi-Fi. Per utilizzare tutte le funzionalità del dispositivo Ryoko, è necessario installare una scheda SIM con connessione Internet al dispositivo.

2.7. Tutti i dispositivi Ryoko acquistati da Noi verranno forniti con una scheda SIM prepagata Viaota che può connettersi a Internet in 4G. Ogni scheda SIM Viaota che viene fornita con il dispositivo Ryoko avrà una quantità limitata di dati (500 megabyte) prepagati nella carta. Dopo aver utilizzato tutti i megabyte prepagati forniti con la scheda SIM, è possibile ricaricare la scheda e continuare a utilizzare la stessa scheda SIM oppure è possibile utilizzare qualsiasi altra scheda SIM con funzionalità di connessione 4G.

2.8. MUAMA funziona con qualsiasi scheda SIM con connessione 4G, tuttavia, si prega di notare che non tutte le schede SIM degli operatori funzionano in tutti i paesi.

2.9. Ryoko è un dispositivo elettronico contenente una batteria al litio, quindi sarà necessario ricaricarlo di tanto in tanto. La durata della batteria di Ryoko dipenderà dall'intensità di utilizzo del dispositivo. Insieme a Ryoko, riceverai un cavo USB per la ricarica del dispositivo. Si prega di notare che l'uso di cavi di ricarica inappropriati potrebbe causare un guasto della batteria o una riduzione della durata della batteria.

Altri prodotti MUAMA Ryoko

2.10. È inoltre possibile acquistare accessori per i dispositivi MUAMA sul nostro Sito web, come ad esempio:

(a) Adattatore universale per caricabatterie da viaggio;

(b) Organizer accessori da viaggio;

(c) Cavi di ricarica micro USB.

2.11. Gli accessori sopra descritti sono compatibili con i dispositivi Ryoko. Si prega di notare che l'uso di altri accessori acquistati da altri fornitori potrebbe non essere compatibile con i dispositivi Ryoko e persino danneggiare irreparabilmente il prodotto Ryoko. Si prega di notare che si rischia di perdere la garanzia Ryoko se questo viene danneggiato a causa dell'uso di accessori di terze parti (come caricabatterie).

Servizi di internet mobile Viaota

2.12. È possibile acquistare i Servizi di internet mobile di Viaota come servizio autonomo se si acquista una scheda SIM Viaota da noi, e/o vi verrà fornito una scheda SIM Viaota e i Servizi ogni volta che si acquista un router Wi-Fi portatile 4G MUAMA. È possibile trovare le informazioni più aggiornate sui Servizi Viaota, i piani di servizio e altre informazioni più recenti visitando il sito web Viaota all'indirizzo https://viaota.com/.

2.13. Per iniziare ad utilizzare i Servizi di internet mobile Viaota, è necessario attivare la scheda SIM Viaota fornita dopo l'acquisto. La scheda SIM Viaota deve essere attivata entro due mesi dalla ricezione a meno che non venga specificata una data di attivazione più lunga sul pacchetto della scheda SIM Viaota. In caso di mancata attivazione della scheda SIM Viaota entro il tempo specificato, la scheda verrà disattivata automaticamente e non sarà possibile attivare nuovamente la stessa scheda, bensì bisognerà ordinare una nuova scheda SIM Viaota (soggetta a costi aggiuntivi) per poter utilizzare i Servizi di Internet mobile.

2.14. I Servizi di internet mobile saranno disponibili una volta attivata la scheda SIM Viaota. Le indicazioni dettagliate su come attivare la scheda SIM Viaota saranno fornite insieme al pacchetto della scheda SIM Viaota. Una volta attivata la scheda SIM Viaota, l'utente sarà in grado di utilizzare i Servizi immediatamente e comunque entro 48 ore dal completamento dell'attivazione. In caso di problemi con l'attivazione della scheda SIM Viaota o con l'utilizzo dei Servizi, contattare il nostro servizio clienti.

2.15. I Servizi sono forniti e addebitati in conformità ai prezzi e alle tariffe indicate sul Sito web, salvo diversa indicazione nella pagina di acquisto specifica su cui è stato effettuato l'acquisto. Attualmente, offriamo tre piani di servizio:

Si prega di notare che se si riceve la scheda SIM Viaota in un pacchetto insieme al dispositivo Ryoko, la scheda SIM Viaota disporrà già di 500 megabyte di dati che saranno disponibili per 30 giorni dall'attivazione della scheda SIM. Una volta esauriti i dati mobili, è sempre possibile contattare il Nostro servizio clienti e ordinare uno dei pacchetti di Servizi sopra specificati per la propria scheda SIM Viaota.

Addebito dei servizi Viaota

2.16. Se ordini un piano di servizio Viaota, il prezzo dell'abbonamento ti verrà addebitato mensilmente. Il canone di abbonamento mensile sarà prelevato dalla carta di credito o debito fornita al momento dell'ordine sul Sito web.

2.17. Ogni volta che raggiungerai o supererai i limiti di utilizzo dei dati, i Servizi saranno limitati fino alla ricezione del prossimo pagamento ricorrente. È possibile modificare il proprio piano Servizi con quello che offre più dati in qualsiasi momento.

2.18. Se non siamo in grado di addebitare la carta di credito/debito per il piano di servizio scelto, limiteremo l'accesso ai Servizi fino alla ricezione del pagamento. Se non si paga il proprio piano di abbonamento per più di 3 mesi (90 giorni), la scheda SIM Viaota potrebbe essere sospesa. Se desideri riattivare la scheda SIM card sospesa Viaota, potrebbero essere applicati costi di riattivazione aggiuntivi. Se non utilizzi la scheda SIM Viaota e non paghi i costi del servizio per più di 6 mesi (180 giorni), la scheda SIM Viaota verrà irrevocabilmente cancellata e non sarà possibile riattivarla.

2.19. Viaota garantisce che la qualità dei Servizi sarà conforme ai requisiti stabiliti per tali servizi nelle leggi e nei regolamenti della Repubblica di Lituania e dell'Unione Europea. Viaota non si assume alcuna responsabilità per la qualità dei servizi se si utilizzano dispositivi mobili Internet che non soddisfano i requisiti stabiliti dall'Unione Europea e/o dagli Stati Uniti e non hanno marcatura "CE" o "FC"; nonché dispositivi che non supportano tecnicamente i servizi forniti da Viaota, che ostacolano l'uso dei servizi Viaota acquistati dall'utente a causa di motivi tecnici o di altro tipo (guasti, ecc.), nonché dispositivi mobili acquistati illegalmente o dispositivi che hanno modificato illegalmente il codice di identificazione.

2.20. I Servizi Viaota sono destinati esclusivamente all'uso personale, pertanto ogni utilizzo dei Servizi per scopi industriali o commerciali, salvo che per esigenze professionali dell'utente, è considerato scorretto. Anche il caricamento o il download di volumi di dati irragionevolmente elevati, che non sono in linea con le normali abitudini di consumo del consumatore medio e non sono simili all'uso razionale dei servizi per esigenze personali, è considerato un uso scorretto dei Servizi. Se abbiamo motivo di credere che l'Utente utilizzi i Servizi in modo scorretto, ci riserviamo il diritto di limitare tale utilizzo dei Servizi limitando i Servizi, adottando misure preventive, come la riduzione della velocità di navigazone Internet, la riduzione dei tempi di attività dei servizi o in circostanze straordinarie, terminando i Servizi. Non implicheremo mai alcuna restrizione senza ragioni giustificabili e basate su prove.

2.21. Se per colpa di Viaota il consumatore non è stato in grado di utilizzare i Servizi o se l'utente è stato addebitato in modo errato, Viaota si impegna a fornire all'utente Servizi che non è stato in grado di utilizzare, estendere il termine dei Servizi o, in caso di addebito errato, rimborsare gli importi pertinenti trasferendoli sul conto della carta Viaota. Viaota conserva le informazioni relative ai Servizi forniti all'utente e alle ricariche effettuate dall'utente per non più di 6 mesi dalla data dell'evento, pertanto i reclami dell'utente in merito ai servizi forniti e ai pagamenti sono accettati solo se forniti a Viaota entro e non oltre 6 mesi dall'evento relativo al reclamo.

2.22. Se si decide di chiudere l'account Viaota, gli importi non utilizzati non vengono scambiati in contanti, non vengono rimborsati all'utente e non vengono trasferiti. Se si decide di chiudere l'account, contattare il nostro servizio clienti. Una volta fornita una richiesta di cessazione dei Servizi, l'utente sarà comunque in grado di utilizzare i Servizi per il mese per il quale ha pagato, poiché la cessazione diventerà effettiva al termine del mese pagato.

2.23. Viaota ha il diritto di annullare i Servizi senza rimborso nei casi in cui l'utente abusi dei Servizi utilizzando i Servizi per altri scopi commerciali o di profitto.

2.24. Viaota garantisce che i propri Servizi saranno disponibili per il 95% del tempo. La manutenzione tecnica non è compresa nella restante percentuale. Tutte le interruzioni del servizio nella rete Viaota vengono eliminate entro un giorno lavorativo non appena viene ricevuto un messaggio di errore.

3. PREZZI, PAGAMENTI E SPESE

3.1. Il prezzo finale, comprensivo di tutte le tasse e commissioni per i Beni, sarà visualizzato nella pagina di pagamento, sulla quale potrai effettuare l'acquisto. Tieni presente che il prezzo nella pagina di pagamento non include eventuali tasse o dazi di importazione applicabili in base alle consuetudini locali.

3.2. I prezzi dei Prodotti mostrati sul Sito web potrebbero essere soggetti a cambiamenti. Potremmo applicare sconti o ridurre i prezzi di tanto in tanto.

3.3. Ci riserviamo il diritto di modificare o sospendere le vendite di qualsiasi prodotto. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione della vendita di prodotti.

3.4. Tutti i prezzi mostrati sul Sito web includono i costi di spedizione internazionale e le tasse. Tuttavia, si prega di notare che i consumatori di paesi diversi potrebbero vedere i prezzi dei prodotti leggermente diversi: questi potrebbero essere influenzati dall'Imposta sul Valore Aggiunto ("IVA") che potrebbe o meno essere applicabile a seconda dei casi. Inoltre, a seconda dell'indirizzo di spedizione, alcuni acquirenti potrebbero dover pagare tasse di importazione.

3.5. Non includeremo mai l'IVA nel prezzo di acquisto e non ti chiederemo di pagare l'IVA se:

(a) L'IVA non è applicabile nel paese indicato per la spedizione;

e/o

(b) Il prodotto richiesto verrà spedito dal nostro centro logistico in Cina.

3.6. Si prega di notare che nel caso indicato nella clausola 3.4. di cui sopra, la spedizione potrebbe essere soggetta a tasse di importazione e oneri doganali. Tuttavia, non vi saranno mai addebitate due volte le stesse tasse - non vi sarà chiesto di pagare l'IVA o le tasse di importazione se il prodotto richiesto sarà inviato direttamente dalla Cina.

3.7. Nei casi in cui l'IVA è applicabile nel tuo paese e il prodotto richiesto si trova nel nostro centro logistico europeo, l'IVA verrà inclusa nel prezzo del prodotto mostrato nella pagina di check-out.

3.8. Si prega di notare che non applicheremo mai tassi di conversione o spese dipendenti dal metodo di pagamento scelto. Tuttavia, alcune banche applicano tassi di conversione per i pagamenti in uscita e i trasferimenti internazionali. Pertanto, non siamo responsabili di eventuali commissioni bancarie o tassi di conversione che la tua banca potrebbe applicare per i pagamenti a Noi effettuati. Se noti differenze tra i prezzi dei prodotti sul Nostro Sito web o sulla ricevuta d'acquisto e l'estratto conto bancario, ti preghiamo di rivolgerti alla tua banca per una spiegazione dettagliata delle spese aggiuntive.

3.9. Accettiamo pagamenti solo tramite carta di credito, PayPal e altri pagamenti elettronici. Non accettiamo assegni, contanti o altri mezzi di pagamento, tranne nel caso in cui il servizio di "contrassegno" sia disponibile nel tuo paese (se il servizio di "contrassegno" è disponibile nel tuo paese, sarai informato di tale opzione nella pagina del check-out).

4. Codici sconto

Quando si effettua un ordine utilizzando il codice sconto, si applicano anche i seguenti termini e condizioni:

4.1. Ogni codice sconto è limitato a un utilizzo per cliente fino a esaurimento scorte e non può essere combinato con nessun altro codice sconto o sconti, salvo esplicita indicazione. È possibile applicare un solo codice sconto per ordine. La società si riserva il diritto di modificare queste limitazioni di utilizzo in qualsiasi momento e senza preavviso.

4.2. Non garantiamo la disponibilità, la funzionalità o l'accuratezza di alcun codice sconto. Tutti i codici sconto sono forniti "così come sono" senza alcuna garanzia. Tutti i codici sconto includono una data di scadenza, dopo la quale il codice non sarà più valido. La data di scadenza è specificata al momento dell'emissione. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o terminare qualsiasi codice sconto o programma coupon in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo, inoltre, il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine se sospettiamo un uso improprio di un codice sconto o di altre attività promozionali in violazione di questi termini.

4.3. Il sito web non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare codici sconto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, problemi tecnici o accessi non autorizzati.

4.4. Devi inserire il codice che ti è stato inviato quando effettui l'ordine online durante il checkout. Lo sconto verrà applicato ai prodotti o servizi idonei nell'ordine e verrà mostrato solo dopo che l'acquisto è stato effettuato.

4.5. I codici sconto potrebbero richiedere un importo minimo di acquisto e potrebbero essere applicati solo a prodotti specifici come indicato nell'offerta promozionale. Alcuni codici potrebbero non essere validi per la spedizione o le tasse.

4.6. È vietato impegnarsi in attività specifiche, tra cui effettuare ordini multipli per sfruttare sconti, modificare codici sconto o condividere pubblicamente codici sconto. Qualsiasi utilizzo fraudolento o abuso di codici sconto rilevato può comportare la perdita degli sconti e l'attivazione di potenziali azioni legali.

4.7. I codici sconto vengono emessi a singoli utenti e non sono trasferibili. È vietato condividere o distribuire codici sconto ad altri. È severamente vietato rivendere, ridistribuire o altrimenti rendere disponibili codici sconto. I codici sconto ottenuti tramite piattaforme di terze parti o rivenditori non autorizzati potrebbero essere considerati non validi e non possono essere utilizzati.

4.8. In caso di restituzione di una parte dell'ordine, il valore monetario restituito sarà il valore dell'articolo/degli articoli al momento della transazione, ovvero con lo sconto applicato.

4.9. I codici sconto sono disponibili per gli utenti che hanno ricevuto il codice sconto al loro indirizzo email o altri canali di marketing e hanno almeno 18 anni. Alcune promozioni possono essere limitate a nuovi clienti o a specifiche posizioni geografiche come indicato nei materiali promozionali.

4.10. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini nel caso in cui, a nostro avviso, un codice promozionale non sia valido.

5. CONSEGNA

5.1. Dopo aver piazzato l'ordine sul sito web e aver effettuato il pagamento, elaboreremo il tuo ordine entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta elaborato il tuo ordine, dovresti ricevere la spedizione entro 4-14 giorni lavorativi se la spedizione non sarà rallentata da eventi naturali.

5.2. Tutti i prodotti acquistati sul nostro Sito web saranno consegnati tramite EMS, DHL o corrieri simili. Al termine dell'elaborazione dell'ordine, ti invieremo una lettera di conferma contenente il numero di tracciamento della spedizione. Puoi seguire l'ordine online in qualsiasi momento visitando il sito https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track or https://www.17track.net/.

5.3. Nel caso in cui non ricevi l'acquisto entro 30 giorni di calendario, ti preghiamo di segnalarlo al nostro servizio clienti. Si noti che, ai sensi dell'articolo 18, paragrafo 2, della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio, se non ricevi l'acquisto entro 30 giorni, devi contattarci e comunicarci un ulteriore periodo di tempo accettabile entro il quale consegnare l'acquisto. Avrai il diritto di recedere dall'acquisto solo se non lo avremo consegnato entro il nuovo termine. Si prega di notare che non è possibile affermare di non aver ricevuto i prodotti acquistati se non vengono rispettate le regole stabilite in questa disposizione.

5.4. Si prega di notare che:

(a) a causa della pandemia da COVID-19, la rete logistica potrebbe essere interrotta in vari Paesi, per cui i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi di quanto specificato sul Sito web o nei presenti Termini;

(b) i termini di spedizione possono essere influenzati anche da dogane, eventi naturali, trasferimenti al corriere locale nel tuo paese o scioperi o ritardi dei trasporti aerei e terrestri. Non saremo responsabili di eventuali ritardi se la spedizione sarà ritardata a causa delle suddette ragioni.

5.5. Puoi modificare l'ordine originale entro 24 ore dall'effettuazione. Per modificare l'ordine, devi inviare una richiesta al nostro team di assistenza clienti entro il periodo di 24-ore specificato. Ciò può essere fatto tramite i nostri canali di assistenza clienti designati, che sono dettagliati nella Sezione 15 di questi Termini. Per richiedere la modifica di un ordine, devi fornire il numero dell'ordine e informazioni dettagliate sulle modifiche che desideri apportare. Le modifiche sono soggette alla disponibilità dei Beni e potrebbero non essere possibili per tutti i Beni o ordini.

5.6. Una volta trascorsa la finestra di modifica di 24-ore, non saranno consentite modifiche all'ordine. I clienti che desiderano apportare modifiche al loro ordine oltre questo punto possono farlo solo seguendo le procedure di reso descritte nella Sezione 5 di questi Termini.

6. RESI E RIMBORSI

6.1. Se non sei soddisfatto della merce acquistata, puoi restituire gli articoli non utilizzati e ottenere un rimborso, un cambio o un credito entro 30 giorni dalla data di consegna. Il termine di 30-giorni per il reso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo diverso dal corriere da te indicato, acquisisce il possesso fisico dei beni acquistati.

6.2. Per esercitare il diritto di recesso e restituire la merce acquistata, è necessario contattare il nostro team di assistenza clienti compilando il modulo di contatto online all'indirizzo https://getryoko.com/contact entro 14 giorni dalla ricezione della Mmrce. Dopo aver contattato il nostro team di supporto, ti verrà fornito un codice di reso e un indirizzo di restituzione: tieni presente che accetteremo solo la restituzione di merci che verranno inviate con il codice di reso fornito e consegnate all'indirizzo di reso fornito.

6.3. Per rispettare il termine per il reso (30 giorni) è necessario contattarci e inviarci la merce da restituire entro 30 giorni dalla ricezione della stessa.

6.4. Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte tue, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

6.5. Si prega di notare che accetteremo la merce restituita solo se non è stata utilizzata, danneggiata e rispedita a noi nella confezione originale. Se stabiliamo che i prodotti restituiti sono stati utilizzati ma ancora in condizioni utilizzabili e rivendibili, potremmo comunque rimborsarti, ma sarai responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei Beni risultante dalla manipolazione dei Beni. Pertanto, se riscontriamo che il prodotto restituito è stato utilizzato, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso e di non emettere il rimborso.

6.6. Si prega di notare che se si desidera restituire la merce acquistata sul sito Web, sarà necessario coprire le spese di spedizione che non saranno rimborsate da noi.

6.7. Tieni presente che accetteremo i prodotti restituiti e li rimborseremo solo se verranno restituiti all'indirizzo fornito dal nostro supporto clienti e avranno il codice di autorizzazione alla restituzione della merce inserito sulla spedizione di restituzione. Ti preghiamo di non inviare prodotti da restituire al nostro indirizzo di ufficio poiché non saremo in grado di accettarli. Per ulteriori informazioni, consultare https://getryoko.com/return.

6.8. Ti preghiamo di notare che se si desidera restituire i Prodotti acquistati sul Sito Web, si dovranno sostenere le spese di spedizione che non saranno risarcite dall'Azienda.

6.9. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili. Emettiamo rimborsi per gli articoli acquistati, ma NON per le spese di spedizione dell'ordine.

6.10. Se un acquisto effettuato utilizzando un codice sconto viene restituito, il rimborso verrà elaborato in base al prezzo scontato pagato dal cliente. Lo sconto originale applicato al momento dell'acquisto non verrà rimborsato.

6.11. Se un prodotto gratuito è incluso in un ordine come risultato dell'utilizzo di un codice promozionale, il cliente è tenuto a restituire l'articolo gratuito insieme a tutti gli articoli acquistati per avere diritto a un rimborso completo. La mancata restituzione del prodotto omaggio renderà l'intero ordine non idoneo al rimborso. Sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

7. GARANZIA

7.1. I nostri prodotti includono una garanzia UE di 2-anni per difetti di fabbricazione. Se desideri restituire un articolo difettoso, contatta il nostro servizio clienti compilando un modulo di contatto online all'indirizzo https://getryoko.com/contact. Quando contatti il ​​nostro servizio clienti con una richiesta di garanzia, sii pronto a fornire su richiesta: (1) immagini dell'articolo difettoso; (2) il tuo ID ordine e la lettera di conferma dell'acquisto o la ricevuta di pagamento; (3) una breve descrizione del difetto. Si prega di notare che la garanzia non si applica se: (1) il prodotto è stato danneggiato fisicamente; (2) il prodotto è stato utilizzato in modo inappropriato; (3) il difetto non può essere qualificato come difetto di fabbrica; (4) sono trascorsi più di 2 anni dalla data di consegna del tuo ordine.

8. INFORMAZIONI PERSONALI E DI CONTATTO

8.1. Adottiamo le precauzioni necessarie e seguiamo le migliori pratiche del settore, nonché tutti i requisiti stabiliti dalle leggi applicabili, per proteggere le tue informazioni personali da perdita, uso improprio, accesso, divulgazione, alterazione o distruzione.

8.2. Il Venditore garantisce che tutti i dati personali saranno raccolti e trattati in conformità con tutte le leggi vigenti. Per saperne di più su come utilizziamo e trattiamo i dati personali, leggere la nostra Informativa sulla privacy (https://getryoko.com/privacy).

8.3. Si prega di notare che potremmo telefonare o mandare un' e-mail se abbiamo bisogno di confermare alcuni dettagli dell'ordine o se la richiesta d'ordine non è stata elaborata correttamente a causa di problemi tecnici. Se l'ordine non è andato a buon fine a causa di errori nell'elaborazione del pagamento, potremmo inviare un messaggio di testo o un'e-mail per ricordare le azioni necessarie.

8.4. Se si sceglie di ricevere messaggi promozionali da parte nostra, attraverso il nostro sito Web o inviandoci il proprio opt-in, si fornisce il consenso scritto esplicito a ricevere messaggi promozionali o di marketing ricorrenti da parte nostra ("SMS") inviati tramite un sistema di composizione telefonica automatica.

8.5. Se fornirete il vostro esplicito consenso scritto a ricevere SMS da noi, potremo anche inviarvi un SMS in cui vi offriamo la possibilità di iscrivervi al nostro servizio di abbonamento SMS. L'iscrizione avverrà solo se l'utente avrà confermato di accettare l'iscrizione al servizio. Se vi iscrivete per ricevere messaggi promozionali, vi invieremo non più di 3 SMS promozionali a settimana.

8.6. È possibile annullare l'iscrizione alla ricezione di SMS promozionali da parte nostra in qualsiasi momento rispondendo "STOP", "CANCELLA" o "ANNULLA" ai nostri SMS. Una volta ricevuta la richiesta di disdetta, smetteremo immediatamente di inviare SMS. Se non è possibile annullare l'iscrizione o se si desiderano ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o rispondendo "AIUTO" al nostro SMS e un membro del nostro team vi contatterà entro 1-2 giorni lavorativi.

8.7. I piani di messaggistica e dati del tuo fornitore di servizi wireless possono essere applicati ai nostri messaggi di testo di conferma e a qualsiasi messaggio di testo successivo, a seconda del tuo piano dati individuale fornito dal tuo fornitore di servizi wireless. Si prega di consultare il proprio operatore di telefonia mobile per determinare i costi per il recupero dei dati, l'invio e la ricezione di SMS. In nessun caso noi oi nostri affiliati saremo responsabili per qualsiasi addebito per SMS o telefono cellulare sostenuto da te o da chiunque abbia accesso al tuo cellulare o numero di telefono. Né noi né gli operatori di rete mobile siamo responsabili per ritardi nella ricezione o mancata consegna di SMS.

8.8. Le informazioni che abbiamo ricevuto relativamente ai servizi SMS possono includere il tuo numero di cellulare, il nome dell'operatore di rete, la data, l'ora e il contenuto del tuo SMS. Nessuna informazione mobile verrà condivisa con terzi/affiliati per finalità di marketing/promozione. Per ulteriori dettagli su come utilizziamole tue informazioni personali, compresi numeri di telefono, leggi la nostra politica sulla privacy.

9. NORME DI CONDOTTA

9.1. Si prega di notare che i nostri Beni o Servizi sono venduti solo per uso personale. Accettando i presenti Termini, l'utente conferma che acquisterà i nostri Prodotti solo per uso personale.

9.2. Non è possibile utilizzare i nostri Beni per scopi illegali o non autorizzati né, nell'uso del Sito Web, violare alcuna legge. Tutti i contenuti del Sito Web e i contenuti di tutti i materiali ricevuti da noi (inclusi progetti grafici e altri contenuti) e le parti pertinenti del Sito Web appartengono alla proprietà di ORIAVA INC e sono protetti dalle leggi sul copyright. Qualsiasi utilizzo di qualsiasi diritto d'autore per scopi diversi dall'uso personale, senza la nostra licenza, costituisce una violazione del diritto d'autore.

9.3. Abbiamo il diritto, ma non l'obbligo, di indagare su qualsiasi uso illegale e/o non autorizzato del Sito web e di intraprendere le opportune azioni legali, incluse, senza limitazioni, misure civili e ingiuntive, se abbiamo motivo di credere che tu stia violando i presenti Termini o le leggi applicabili. Durante l'utilizzo del Sito web, l'utente deve:

(a) Non usare il Sito web o qualsiasi suo contenuto per scopi illegali o in violazione di qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale;

(b) Non violare né incoraggiare altri a violare i diritti di terze parti, compresi i diritti di proprietà intellettuale;

(c) Rispettare tutte le politiche pubblicate sul Sito web;

(d) Non trasferire, legalmente o concretamente, il proprio account registrato a un'altra persona senza il nostro consenso scritto;

(e) Fornisci a noi informazioni veritiere e accurate;

(f) Non usare il Sito web o qualsiasi suo contenuto per scopi commerciali, compresa la distribuzione di pubblicità o sollecitazioni;

(g) Non riformattare, formattare o rispecchiare alcuna porzione di qualsiasi pagina web del Sito web;

(h) Non creare collegamenti o reindirizzamenti al Sito web attraverso altri siti web o e-mail, senza il nostro previo consenso scritto;

(i) Non provare a interferire con il corretto funzionamento del Sito web o con l'uso e il godimento del Sito web da parte di altri utenti;

(j) Non rivendere, ridistribuire o trasferire a fini commerciali i Prodotti acquistati da noi;

(k) Non interferire in alcun modo con le funzioni di sicurezza del Sito web;

(l) Non accedere, monitorare o copiare alcun contenuto o informazione del Sito web utilizzando robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati o qualsiasi processo manuale per qualsiasi scopo senza il nostro esplicito permesso scritto;

(m) Non dichiarare false affiliazioni, non accedere agli account di altri utenti senza autorizzazione né falsificare la propria identità o qualsiasi altra informazione, compresa la tua età o la data di nascita;

(n) Non eseguire altre attività o azioni non conformi ai presenti Termini o alle leggi vigenti.

9.4. Riconosci che il Sito web non deve necessariamente essere accessibile in ogni momento, in particolare durante i necessari periodi di manutenzione dell'hardware e del software.

10. DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ

10.1. Il Sito web può fornire link ad altri siti web gestiti da terze parti. Tutte le informazioni, i prodotti, il software o i servizi forniti su o attraverso siti di terze parti sono controllati dagli operatori di tali siti e non da noi né dalle nostre società affiliate. Se accedi a siti di terze parti, lo fai a tuo rischio e pericolo.

10.2. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti, pertanto tutte le testimonianze e/o i commenti visualizzati sul sito web potrebbero avere nomi di fantasia e immagini associative. L'identità dei consumatori è nota a noi, ma non mostreremo mai i veri nomi o le immagini dei nostri utenti, a meno che un utente non dia il suo esplicito consenso alla visualizzazione del suo nome e/o della sua immagine.

10.3. Salvo diversa indicazione, questo sito web è di nostra proprietà e tutti i codici sorgente, i database, le funzionalità, il software, i progetti, i testi, le fotografie e i grafici presenti sul sito web sono di nostra proprietà o controllati da noi e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. È vietato copiare o utilizzare qualsiasi contenuto del sito web senza previa approvazione scritta da parte nostra.

10.4. I PRODOTTI OFFERTI SU O ATTRAVERSO IL SITO WEB SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, MA NON LIMITATE A, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE.

10.5. I MERCI VENDUTI SUL NOSTRO SITO SONO PROGETTATI SOLO PER USO PERSONALE. NON AFFERMIAMO CHE QUALSIASI DEI NOSTRI PRODOTTI SARÀ ADATTO ALL'USO PROFESSIONALE, INDUSTRIALE O COMMERCIALE.

10.6. NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI INTERRUZIONI NELLA CONNESSIONE A BANDA LARGA CHE NON DIPENDONO DA NOI.

10.7. NON GARANTIAMO CHE IL SITO WEB O QUALSIASI SUA FUNZIONE SIA ININTERROTTA O PRIVA DI ERRORI, CHE I DIFETTI VENGANO CORRETTI O CHE QUALSIASI PARTE DI QUESTO SITO O I SERVER CHE LO RENDONO DISPONIBILE SIANO PRIVI DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. DECLINIAMO ESPRESSAMENTE OGNI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI DANNI O LESIONI CAUSATI DA MANCATE PRESTAZIONI, ERRORI, OMISSIONI, INTERRUZIONI, CANCELLAZIONI, DIFETTI, RITARDI NEL FUNZIONAMENTO O NELLA TRASMISSIONE, VIRUS INFORMATICI, GUASTI ALLE LINEE DI COMUNICAZIONE, FURTI O DISTRUZIONI O ACCESSI NON AUTORIZZATI, ALTERAZIONI O UTILIZZO DI REGISTRAZIONI, SIA PER VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, COMPORTAMENTO ILLECITO, NEGLIGENZA O PER QUALSIASI ALTRA CAUSA DI AZIONE. GLI UTENTI RICONOSCONO SPECIFICAMENTE CHE NON SIAMO RESPONSABILI PER LA CONDOTTA DIFFAMATORIA, OFFENSIVA O ILLEGALE DI ALTRI TERZI, ABBONATI, MEMBRI O ALTRI UTENTI DEL SITO WEB E CHE IL RISCHIO DI LESIONI DERIVANTI DA QUANTO SOPRA È INTERAMENTE A CARICO DI OGNI UTENTE.

10.8. NON RILASCIAMO ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA CIRCA LA CORRETTEZZA, L'ACCURATEZZA, LA TEMPESTIVITÀ O L'AFFIDABILITÀ DEL SITO WEB O DEI SITI DI TERZE PARTI. L'UTILIZZO DI QUALSIASI INFORMAZIONE CONTENUTA NEL SITO WEB O NEI SITI WEB DI TERZE PARTI È A RISCHIO E PERICOLO DELL'UTENTE. IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI DI EVENTUALI PERDITE O DANNI CAUSATI DALL'AFFIDAMENTO FATTO SU INFORMAZIONI OTTENUTE DAL SITO WEB.

10.9. Tutte le informazioni fornite sul Sito web sono solo per scopi commerciali e ricreativi. Il Sito web non deve essere utilizzato in attività ad alto rischio in cui potrebbero verificarsi danni o lesioni a persone, proprietà, ambiente, finanze o affari in caso di errore. L'utente si assume tutti i rischi per l'utilizzo delle informazioni fornite sul Sito web.

10.10. È stato fatto ogni sforzo per mostrare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini di tutti i materiali che appaiono sul Sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore da parte del monitor del proprio computer sia accurata, così come non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi prodotto o servizio sul sito web rifletta accuratamente le proprietà reali del prodotto o servizio che puoi trovare sul Sito web.

11. INDENNIZZO

11.1. Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni noi e le nostre affiliate, nonché i rispettivi funzionari, direttori, proprietari, agenti, fornitori di informazioni e concessori di licenza da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, perdita, danno, costo e spesa (comprese le spese legali) in relazione a:

(a) Il tuo utilizzo, o connessione, al Nostro Sito web;

(b) Qualsiasi uso o presunto uso del Tuo account o della Tua password da parte di qualsiasi persona, autorizzata o meno da te;

(c) Il contenuto delle informazioni che ci hai inviato;

(d) La violazione da parte tua dei diritti di qualsiasi altra persona o entità;

(e) La violazione da parte tua di qualsiasi legge, norma o regolamentazione applicabile.

11.2. Ci riserviamo il diritto, a nostre spese, di assumere la difesa e il controllo di qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte tua e, in tal caso, accetti di collaborare con noi nella difesa di tale reclamo.

12. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

12.1. IN NESSUNA CIRCOSTANZA, INCLUSA, MA NON LIMITATA A, NEGLIGENZA, NOI, LE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE O AFFILIATE SAREMO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI USARE IL SITO WEB, INCLUSI I MATERIALI, PRODOTTI O SERVIZI, O MATERIALI, PRODOTTI O SERVIZI DI TERZE PARTE RESI DISPONIBILI ATTRAVERSO IL SITO WEB, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI IN ANTICIPO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. POICHÉ ALCUNI STATI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI ALCUNE CATEGORIE DI DANNI, LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE APPLICARSI ALL'UTENTE IN MISURA MINORE. IN TALI STATI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E QUELLA DELLE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE O AFFILIATE È LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA IN CUI PUÒ ESSERE LIMITATA AI SENSI DI TALE LEGGE STATALE.

12.2. In nessun caso noi, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o licenziatari saremo responsabili per qualsiasi lesione, problema di salute, malattia, problemi fisici, perdita, reclamo, o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazioni, la perdita di profitti, la perdita di entrate, la perdita di risparmi, la perdita di dati, i costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, illecito (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante dall'uso del servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto utilizzando il servizio, o per qualsiasi altra rivendicazione correlata in qualsiasi modo all'uso del servizio o di qualsiasi prodotto, compresi, ma non solo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo sostenuti come risultato dell'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisati della loro possibilità. In nessun caso saremo responsabili per raccomandazioni, indicazioni sulla salute, dichiarazioni o qualsiasi altro consiglio o informazione forniti sul sito web o su qualsiasi altra forma di comunicazione. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata al massimo consentito dalla legge.

12.3. Se non sei soddisfatto del Sito web, dei materiali, prodotti o servizi mostrati sul Sito web o dei termini e le condizioni del Sito web, l'unico ed esclusivo rimedio a tua disposizione è quello di interrompere l'utilizzo del Sito web.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1. Per quanto riguarda i presenti Termini, per diritti di proprietà intellettuale si intendono diritti quali marchi, copyright, nomi di dominio, diritti di database, diritti di design, brevetti e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi tipo, siano essi registrati o meno ("Proprietà intellettuale ").

13.2. Tutta la Proprietà Intellettuale visualizzata sul Sito web o a te fornita in qualsiasi altra forma è protetta dalla legge. Non è consentito copiare, riutilizzare o distribuire la Proprietà Intellettuale o qualsiasi altro contenuto ricevuto da noi o trovato sul Sito web, comprese le descrizioni dei Prodotti, per qualsiasi scopo, senza il nostro esplicito permesso scritto. Ad esempio, non è possibile copiare le informazioni riguardanti i Prodotti su altri siti web o app. Senza limitare quanto sopra, l'uso dei nostri contenuti per scopi commerciali è vietato a meno che non abbia il nostro esplicito permesso scritto.

13.3. Tutta la Proprietà Intellettuale visualizzata sul Sito web o a te fornita in qualsiasi altra forma appartiene a Noi, ad eccezione dei marchi di fabbrica, dei marchi di servizio o di altri materiali di terze parti da noi utilizzati. Tale Proprietà Intellettuale non può essere utilizzata senza il nostro preventivo consenso scritto o della terza parte a cui tali Proprietà Intellettuali appartengono.

14. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

14.1. I presenti Termini sono stati delineati in conformità alle leggi dell'UE che regolano i diritti dei consumatori. I presenti Termini e l'intero rapporto giuridico tra te e noi saranno soggetti alla legge della Repubblica di Lituania, tranne nei casi in cui le leggi che regolano i rapporti con i consumatori stabiliscano una legge o una giurisdizione specifica applicabile.

14.2. In caso di reclami, si prega di contattare il nostro team di assistenza prima di presentare un reclamo ufficiale a qualsiasi autorità o terza parte. È possibile contattarci in qualsiasi momento compilando un modulo di contatto online all'indirizzo (https://getryoko.com/contact). Faremo sempre del nostro meglio per risolvere qualsiasi reclamo nel più breve tempo possibile e nel modo più opportuno.

14.3. Se non siamo in grado di raggiungere una soluzione negoziale con Te o se ha altri reclami riguardanti i nostri beni o servizi, puoi presentare una richiesta o un reclamo in merito al tuo acquisto all'Autorità Statale per la Protezione dei Diritti dei Consumatori (SCRPA) della Repubblica di Lituana (indirizzo Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituania, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefono 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, sito web www.vvtat.lt) o puoi anche contattare qualsiasi divisione territoriale dell'SCRPA o compilare un modulo di richiesta/reclamo sulla piattaforma EGS all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Hai anche il diritto di appellarti a un tribunale della Repubblica di Lituania (in base alla sede del Fornitore) o ad altre istituzioni che si occupano di controversie di consumo nella procedura extragiudiziale.

15. VARIE

15.1. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di servizio, tale determinazione dovrà non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

15.2. È possibile consultare la versione più aggiornata dei termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web.

15.3. I presenti Termini e l'Informativa sulla privacy, la Politica sui resi e qualsiasi altra politica sul sito Web (poiché ciascuna può essere rivista e modificata di volta in volta in base ai rispettivi termini) costituiscono collettivamente l'intero accordo tra te e noi.

16. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Puoi contattarci utilizzando i seguenti dati:

E-mail di supporto: support@ryokowifi.com

Form di contatto online: https://getryoko.com/contact

Telefono: +1 (443) 456-4433

Versione applicabile prima del 7 luglio 2024