Gäller från och med den 2 januari 2025
Tack för att du besöker vår webbplats - https://getryoko.com (“Webbplatsen”). Läs dessa användarvillkor (“Villkoren”) innan du använder Webbplatsen, dess funktioner eller gör några köp. Dessa villkor reglerar din användning av Webbplatsen och kommer att utgöra ett juridiskt bindande avtal mellan dig (“Användaren” eller “Du”) och operatören av Webbplatsen varje gång du köper något på Webbplatsen.
Om du inte har läst och/eller förstått bestämmelserna i dessa Villkor rekommenderar vi att du upphör att använda Webbplatsen och avstår från att göra några inköp via Webbplatsen.
1.1.
Ryoko (hädanefter benämnt som "säljaren", "vi", "oss", "vår") är ett varumärkesnamn och registrerat varumärke som används och drivs av:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Företagsregistreringsnummer: 99-3800872
Varje gång du köper något på webbplatsen ingår du ett avtalsförhållande med oss, och detta avtalsförhållande ska vara bundet och reglerat av dessa villkor och gällande lagar.
1.2. Observera att alla köp som Du gör på Webbplatsen kommer att skickas till Dig från en av våra leveranscentraler, vars adress inte kommer att överensstämma med Vår kontorsadress. Om Du vill returnera en produkt ska du inte skicka den till Vår kontorsadress eftersom Vi inte kommer att kunna ta emot den. Alla returer ska skickas till Vårt leveranscenter – för mer detaljerad information om returer, se Vår Returpolicy.
1.3. För att kunna använda Webbplatsen och göra köp på Webbplatsen måste du uppfylla följande minimikrav:
(a) Du har läst dessa Villkor och samtycker till att vara bunden av dem;
(b) Du är myndig att använda webbplatsen och/eller ingå ett distansavtal via online-medel, enligt vad som krävs enligt din lokala lagstiftning;
(c) Du använder webbplatsen för din egen personliga intresse och har inte för avsikt att använda webbplatsen för intresse av något annat affärsföretag eller subjekt, oavsett om det är en fysisk eller juridisk person.
1.4. Observera att Webbplatsen endast är avsedd och utformad för vuxna användare. Webbplatsen är inte och kommer aldrig att vara avsedd att användas av barn eller minderåriga.
1.5. Om du har läst dessa villkor men inte helt förstår de bestämmelser som anges här, kontakta vår kundsupport genom att fylla i ett kontaktformulär online på Kontakt och avstå från att köpa något på webbplatsen tills du helt förstår alla villkor och regler.
1.6. Vi har rätt att förhindra dig från att komma åt och använda Webbplatsen eller någon av dess funktioner om vi har anledning att tro att du inte uppfyller de krav som anges i paragraf 1.3. ovan eller om vi har anledning att tro att du bryter mot någon annan bestämmelse i dessa Villkor.
1.7. Observera att de flesta av våra varor tillverkas och kommer att levereras till dig från Kina. Beroende på vilka lagar som gäller i det land där du är bosatt kan dina inköpta varor därför bli föremål för importtullar, försäljnings- eller mervärdesskatt och/eller andra skatter.
2.1. Webbplatsen är avsedd för försäljning av Ryoko:s varor av konsumentelektronik (”Varor”) och kompletterande tjänster för dataplaner för mobilt internet (”Tjänster”).
2.2. Observera att de Varor eller Tjänster som finns att köpa på Webbplatsen inte är utformade eller avsedda att användas av barn. Ge inte de Varor eller Tjänster som Du köper på Våra Webbplatser till minderåriga utan Din närvaro.
2.3. Observera att Våra Varor och Tjänster inte är utformade för och inte lämpar sig för industriell, kommersiell eller yrkesmässig användning. Vi säljer Våra Varor och Tjänster endast för personligt bruk.
2.4. Du kan hitta specifikationer, detaljerade beskrivningar, viktig användningsinformation och svar på andra frågor som du kan ha om varorna eller tjänsterna i avsnittet FAQ på webbplatsen här: https://getryoko.com/contact. Se till att du noggrant har läst beskrivningarna av de viktigaste egenskaperna hos de Varor och tjänster som du vill förvärva från oss, innan du gör din köpförfrågan på webbplatsen. Du kan också läsa om de viktigaste egenskaperna hos våra Varor och tjänster i dessa Villkor nedan.
Viktiga egenskaper för Ryoko bärbar WiFi-router
2.5. Ryoko bärbar trådlös WiFi-router (”Ryoko”) är en elektronisk enhet som är utformad för att användas som en bärbar WiFi-router eller bärbar internet-hotspot som du kan ansluta upp till 10 enheter till samtidigt. Du kan använda Ryoko som en WiFi-router för att överföra en internetanslutning till alla andra enheter som har WiFi-anslutningsmöjligheter. För att kunna använda alla funktioner i Ryoko-enheten måste Du installera ett SIM-kort med internetanslutning i enheten.
2.6. Ryoko är kompatibel med de flesta SIM-kort som har en 4G-anslutning, men observera att inte alla SIM-kort från alla operatörer fungerar i alla länder.
2.7. Ryoko bärbar trådlös WiFi-router är en elektronisk enhet som innehåller ett litiumbatteri, så den kommer att behöva laddas då och då. Batteritiden för Ryoko beror på intensiteten i användningen av enheten. Tillsammans med Ryoko får Du en kabel för laddning av enheten. Observera att användning av olämpliga laddningskablar kan leda till att batteriet slutar fungera eller att batteriets livslängd förkortas.
Andra Ryoko-produkter
2.8. Du kan också köpa tillbehör eller tjänster för mobildataplaner som är utformade för att förbättra Din upplevelse med Ryoko-enheten på Vår Webbplats. Dessa ytterligare varor erbjuds för att säkerställa att Du får ut mesta möjliga av Din Ryoko bärbara trådlösa WiFi-router.
2.9. Tillbehör som erbjuds på vår webbplats är kompatibla med Ryoko-enheter. Observera att användning av andra tillbehör som du köper från andra leverantörer kanske inte är kompatibla med Ryoko-enheter och till och med skadar din Ryoko-produkt irreparabelt. Observera att du kan förlora din Ryoko-garanti om den skadas på grund av användning av tillbehör från tredje part (t.ex. laddare).
Mobildataplantjänster
2.10. Du kan köpa mobildataplantjänster som en fristående Tjänst enbart när du använder SIM-kortet från Viaota som tillhandahålls av oss. Således kommer SIM-kortet från Viaota alltid att ingå i köpet av den bärbara trådlösa WiFi-routern från Ryoko. Våra mobildataplaner är utformade för att fungera enbart med det tillhandahållna SIM-kortet från Viaota. Även om Ryoko-enheten är kompatibel med andra SIM-kort som stöder 4G, kommer de mobila internetdataplaner som erbjuds av oss inte att vara tillämpliga om ett annat SIM-kort används. För den mest aktuella informationen om Viaota-Tjänster, Tjänsteplaner och andra relevanta detaljer, besök Viaota:s webbplats på https://viaota.com/.
2.11. För att börja använda Viaota:s dataplan för mobilt internet måste du aktivera SIM-kortet från Viaota som du kommer att få efter köpet. SIM-kortet från Viaota måste aktiveras inom två månader från mottagandet, såvida inte ett längre aktiveringsdatum anges på paketet med SIM-kortet från Viaota. Om du inte aktiverar ditt SIM-kort från Viaota inom den angivna tiden kommer kortet automatiskt att avaktiveras utan möjlighet att aktivera samma kort igen och du måste beställa ett nytt SIM-kort från Viaota (kan omfattas av ytterligare avgifter) för att kunna använda de mobila internettjänsterna.
2.12. Tjänsterna för mobildataplaner blir tillgängliga för Dig när Du aktiverar SIM-kortet från Viaota. Detaljerade instruktioner om hur Du aktiverar Ditt SIM-kort från Viaota kommer att tillhandahållas tillsammans med SIM-kortpaketet från Viaota. När SIM-kortet från Viaota är aktiverat kommer du att kunna använda Tjänsterna omedelbart men inte senare än inom 48 timmar efter att aktiveringen är klar. Om Du har några problem med aktiveringen av Ditt SIM-kort från Viaota eller problem med att använda Tjänsterna, kontakta Vår kundsupport.
2.13. Mobildataplanerna tillhandahålls och debiteras i enlighet med de priser och tariffer som anges på webbplatsen för Viaota eller som visas på Webbplatsen vid tidpunkten för Ditt köp, om inte annat anges på den specifika köpsidan där Du har gjort Ditt köp.
2.14. Observera att du kommer att få ditt SIM-kort från Viaota när du beställer den bärbara trådlösa WiFi-routerenheten Ryoko. I sådana fall kommer ditt SIM-kort från Viaota att levereras med 500 megabyte förbetalda data tillgängliga för Dig i 30 dagar från aktivering av SIM-kortet, såvida Du inte köper dataplaner för mobilt internet som inkluderar mer data. När Du har använt eller Din förbetalda data på SIM-kortet har löpt ut kan Du antingen fylla på SIM-kortet med Viaota:s påfyllningstjänster enligt beskrivningen i villkoren nedan, köpa Abonnemang för internetdataplan eller så kan Du använda något annat SIM-kort som stöder 4G-anslutning.
Abonnemang
2.15. Om Du beställer en återkommande betalningsplan för åtkomst till mobildataplantjänster (”Abonnemang”) kommer Du att faktureras månadsvis, var sjätte månad eller med annan frekvens beroende på frekvensen för den abonnemangsplan som Du valde vid tidpunkten för Ditt köp. Abonnemangsavgiften kommer att dras från ditt kredit- eller betalkort som Du tillhandahåller när Du gör Din beställning på Webbplatsen.
2.16. Observera att Abonnemanget kommer att förbli aktiv tills det sägs upp. Detta innebär att ditt Abonnemang automatiskt kommer att förnyas i slutet av varje faktureringsperiod om du inte säger upp den före det datum då den aktuella abonnemangsperioden slutar och nästa faktureringscykel börjar (”Förnyelsedatum”). Abonnemangsavgiften kommer att debiteras med den betalningsmetod du angav om du inte uppdaterar eller avbryter Ditt Abonnemang före förnyelsedatumet.
2.17. När du når eller överskrider användningsgränserna för din mobildataplan kommer dina tjänster att avbrytas tills nästa återkommande betalning tas emot. Du kan alltid köpa mer mobilt internetdata med hjälp av våra Viaota påfyllningstjänster eller uppdatera Ditt Abonnemang till det som ger mer mobilt internetdata när som helst.
2.18. Om vi inte kan debitera ditt kredit-/betalkort för ditt valda Abonnemang eller vald Tjänsteplan, kommer vi att begränsa din tillgång till Tjänster tills betalningen tas emot. Om du inte betalar för Ditt Abonnemang på mer än 3 månader (90 dagar) kan Ditt SIM-kort från Viaota komma att stängas av. Om du vill aktivera ditt avstängda SIM-kort från Viaota kan ytterligare avgifter för återaktivering tillkomma. Om du inte använder ditt SIM-kort från Viaota och inte betalar Tjänsteavgifterna på mer än 6 månader (180 dagar), kommer ditt SIM-kort från Viaota oåterkalleligen att stängas utan möjlighet att återaktivera det.
2.19. Om konsumenten på grund av Ryoko:s fel inte kunde använda Tjänsterna eller om Användaren debiterades felaktigt, åtar sig Ryoko att tillhandahålla Användaren de Tjänster som han/hon inte kunde använda, förlänga Tjänsternas löptid eller, vid felaktig debitering, återbetala de relevanta beloppen genom att överföra dem till Viaota-kortets konto. För att säkerställa en korrekt lösning av situationen bör Användaren lämna in krav avseende de tillhandahållna Tjänsterna och betalningarna senast 6 (sex) månader från den händelse som kravet baseras på. Detta bidrar till att säkerställa en snabb och effektiv lösning av anspråk, vilket gör det möjligt för Oss att tillhandahålla bästa möjliga service samtidigt som vi upprätthåller korrekta och tillförlitliga register.
2.20. Om du bestämmer dig för att avsluta Dina Tjänster, oavsett om det gäller Tjänster för mobilt internet eller ett Abonnemang, kommer eventuella oanvända mängder mobildata inte att bytas ut mot kontanter, återbetalas till Dig eller överföras. När du har skickat in en begäran om att avsluta Tjänsterna kommer Du fortfarande att kunna använda Tjänsterna för den period som Du redan har betalat, eftersom uppsägningen träder i kraft vid nästa Förnyelsedatum.
2.21. Om Du vill avsluta Ditt Abonnemang på mobildataplanen, kontakta vår kundtjänst genom att fylla i Kontaktformulär. Observera att om du säger upp din prenumeration efter att en återkommande betalning har gjorts, kommer uppsägningen att träda i kraft i slutet av den tio aktuella betalda perioden. För att undvika ytterligare avgifter, se till att du säger upp ditt Abonnemang före nästa återkommande betalningsdatum.
2.22. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priset på Abonnemangsplaner. Om priset på ditt Abonnemang ändras kommer vi att meddela dig minst 14 dagar innan ändringen träder i kraft. Om du inte samtycker till prisändringen kan du säga upp ditt Abonnemang innan det nya priset träder i kraft.
2.23. Ryoko strävar efter att garantera att dess Tjänster kommer att vara tillgängliga 95 % av tiden. Observera att tillgängligheten kan bero på faktorer som ligger utanför Ryoko:s kontroll, inklusive, men inte begränsat till, tekniskt underhåll, avbrott och oförutsedda tekniska problem. Alla driftstörningar i Viaota-nätet åtgärdas inom en arbetsdag eller så snart ett felmeddelande har mottagits. Observera dock att för användare av Abonnemang med obegränsad mobildataplan kommer begränsning av internethastigheten att tillämpas. Det innebär att Du antingen kommer att:
(a) ta emot 15 GB data med full hastighet, varefter hastigheten sänks till 256 kbps under återstoden av månadscykeln för 1; eller
(b) ta emot upp till 1 GB data med full hastighet varje dag, varefter hastigheten sänks till 256 kbps under resten av dagen.
Rättvis användning
2.24. Tjänsterna för mobildataplaner för internet är endast avsedda för rättvis och personlig användning, och därför anses all användning av Tjänsterna för industriella eller kommersiella ändamål, förutom för Användarens professionella behov, vara orättvis. Följaktligen, utan att det påverkar andra uttalanden i dessa Villkor, kommer följande åtgärder att betraktas som orättvis användning av Tjänsterna:
(a) upp- eller nedladdning av orimligt stora datamängder, som inte är i linje med en genomsnittskonsuments normala konsumtionsvanor och som inte liknar rationell användning av Tjänster för personliga behov;
(b) störning av Vår förmåga att tillhandahålla Tjänsterna till Dig eller till andra användare, eller att användningen av Tjänsterna lägger en alltför stor börda på nätverket;
(c) dataförbrukningen inte är karakteristisk för en typisk personlig användare av Tjänsterna.
2.25. Om Vi har någon anledning att tro att Användaren använder Tjänsterna på ett orättvist sätt förbehåller vi oss rätten att begränsa sådan användning av Tjänsterna genom att begränsa Dina Tjänster utan återbetalning och genom att genomföra förebyggande åtgärder, såsom att minska internethastigheten, minska Tjänsternas drifttid eller under extraordinära omständigheter – avsluta Tjänsterna.
2.26. I förtydligande syfte har Vi full frihet att besluta om och varför vi ska begränsa eller avbryta Tjänsterna. Uppgifter som samlas in från Användaren eller andra användare av Tjänsterna om användningen av Tjänsterna är tillräckliga för att avgöra om Tjänsterna har använts på ett orättvist sätt.
2.27. Om Vi fortsätter att tillhandahålla Tjänster innebär detta inte att Vi har granskat eller godkänt någon användning av Tjänsterna.
2.28. Ryoko har rätt att säga upp Tjänsterna utan återbetalning i de fall användaren missbrukar Tjänsterna genom att använda Tjänsterna för andra vinstdrivande eller kommersiella syften.
3.1. Det slutliga priset, inklusive alla skatter och avgifter för Varorna och Tjänsterna, ska visas på kassasidan, där Du kan göra köpet. Observera att priset på kassasidan inte inkluderar några importavgifter eller tullar som skulle kunna tillämpas av dina lokala tullmyndigheter.
3.2. Priserna för Varor och Tjänster som visas på Webbplatsen kan komma att ändras. Vi kan tillämpa rabatter eller sänka priser från tid till annan. Observera att ändringar av priser på Abonnemang beskrivs i Avsnitt 2.22, som anger vår rätt att ändra priser på Abonnemang med 14 varsel.
3.3. Priserna för Abonnemangstjänsterna kommer att tillhandahållas på kassasidan vid köpet. Om Din första betalning för Abonnemanget kommer att faktureras till en rabatterad ränta, kommer alla efterföljande återkommande betalningar att faktureras till standard, icke-diskonterad ränta, som visas vid inköpstillfället, såvida inte annat anges på kassasidan vid inköpstillfället. Vi förbehåller oss dock rätten att tillämpa ytterligare rabatter på Dina återkommande betalningar.
3.4. Vi förbehåller oss rätten att modifiera eller avbryta vidare försäljning av varor. Vi är inte ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisförändring, upphävande eller upphörande av försäljning av Varor.
3.5. Observera att de flesta av de Varor som finns tillgängliga för köp på Webbplatsen skickas till dig från våra lager i Kina. Beroende på vilka lagar som är tillämpliga i det land där du är bosatt kan dina köpta Varor därför bli föremål för import.
3.6. Priserna på Varor och/eller Tjänster som visas på Webbplatsen kan inkludera ytterligare skatter, t.ex. utgående moms. Om tillämpligt kommer dessa skatter att uttryckligen visas på kassasidan vid tidpunkten för ditt köp. I kassan kommer skatter att beräknas och tillämpas baserat på din leveransadress, och du kommer att betala dessa skatter som en del av det totala inköpspriset.
3.7. Observera att Vi aldrig kommer att tillämpa några omräkningskurser eller avgifter relaterade till Din valda betalningsmetod. Vissa banker tillämpar dock omräkningskurser för utgående betalningar och internationella överföringar - Vi ansvarar således inte för några bankavgifter eller omräkningskurser som Din bank skulle tillämpa för någon betalning till Oss. Om Du märker någon skillnad mellan produktpriserna på Vår Webbplats eller inköpskvittot och Ditt bankkontoutdrag, kontakta Din bank för att få en detaljerad förklaring av de extra avgifterna.
3.8. Vi accepterar endast betalningar med kreditkort, PayPal och andra elektroniska betalningar. Vi accepterar inte checkar, kontanter eller andra betalningsmedel, förutom om tjänsten ”postförskott” skulle vara tillgänglig i Ditt land (om ”postförskott” är tillgängligt i Ditt land kommer Du att informeras om ett sådant alternativ på kassasidan vid köptillfället).
När du gör en beställning med hjälp av rabattkoden gäller även följande villkor:
4.1. Varje rabattkod är begränsad till en användning per kund så länge lagret räcker och kan inte kombineras med någon annan rabattkod eller andra rabatter om det inte uttryckligen anges. Endast en rabattkod kan tillämpas per beställning. Företaget förbehåller sig rätten att ändra dessa användningsbegränsningar när som helst utan föregående meddelande.
4.2. Vi garanterar inte att rabattkoderna är tillgängliga, funktionella eller korrekta. Alla rabattkoder tillhandahålls "i befintligt skick" utan några garantier. Alla rabattkoder omfattas av ett förfallodatum, efter vilket koden inte längre är giltig. Förfallodatumet anges vid tidpunkten för utfärdandet. Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta eller avsluta rabattkoder eller kupongprogram när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss också rätten att annullera eller neka en beställning om vi misstänker missbruk av en rabattkod eller annan kampanjaktivitet i strid med dessa villkor.
4.3. Webbplatsen ska inte hållas ansvarig för några indirekta eller uppkommande skador eller följdskador som uppstår till följd av användningen av eller oförmågan att använda rabattkoder, inklusive men inte begränsat till tekniska problem eller obehörig åtkomst.
4.4. Du måste ange koden som skickas till dig när du gör din beställning online i kassan. Rabatten tillämpas på berättigade produkter eller tjänster i beställningen och detta visas först efter att köpet har genomförts.
4.5. Rabattkoder kan kräva ett lägsta inköpsbelopp och gäller eventuellt endast för specifika produkter som beskrivs i kampanjerbjudandet. Vissa koder gäller inte för fraktkostnader eller skatter.
4.6. Du får inte genomföra åtgärder som att lägga flera separata beställningar för att utnyttja rabatter, modifiera rabattkoder eller dela rabattkoder offentligt. All konstaterad bedräglig användning eller missbruk av rabattkoder kan leda till förverkande av rabatter och potentiella rättsliga åtgärder.
4.7. Rabattkoder utfärdas till enskilda användare och kan inte överlåtas. Det är inte tillåtet att dela eller dela med sig rabattkoder till andra. Det är strängt förbjudet att återförsälja, vidaredistribuera eller på annat sätt göra rabattkoder tillgängliga. Rabattkoder som erhållits via obehöriga tredjepartsplattformar eller återförsäljare kan anses vara ogiltiga och kan därför inte användas.
4.8. I händelse av att en del av beställningen returneras kommer det penningvärde som returneras att vara värdet på varan/varorna vid transaktionstillfället, dvs. med rabatt tillämpad.
4.9. Rabattkoder är tillgängliga för användare som har fått rabattkoden skickad till sin e-postadress eller via andra marknadsföringskanaler och som är minst 18 år gamla. Vissa kampanjer kan vara begränsade till nya kunder eller specifika geografiska platser enligt vad som anges i kampanjmaterialet.
4.10. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar där, enligt vår uppfattning, en kampanjkod är ogiltig.
5.1. När Du har lagt Din beställning på Webbplatsen och gjort betalningen kommer Vi att behandla Din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Efter att Din beställning har behandlats bör Du få leveransen inom 4-14 arbetsdagar om leveransen inte påverkas av naturliga händelser enligt vad som anges i Avsnitt 5.3. Om Du inte får Din leverans inom 4-14 arbetsdagar, kontakta Vår kundsupport.
5.2. Alla Varor som köps på Vår Webbplats kommer att levereras till Dig av EMS, DHL eller andra liknande kurirer. När Vi har slutfört behandlingen av din beställning skickar Vi ett bekräftelsebrev till Dig som innehåller Ditt spårningsnummer för leveransen.
5.3. Observera att leveransvillkoren kan påverkas av tull, naturhändelser, överföringar till den lokala transportören i Ditt land eller strejker eller förseningar i flyg- och marktransporter. Vi ansvarar inte för förseningar om försändelsen försenas på grund av oförutsedda ovannämnda skäl.
5.4. Du kan ändra den ursprungliga ordern inom 24 timmar efter att du har lagt den. För att ändra ordern måste du skicka en förfrågan till vårt kundsupportteam inom den angivna perioden på 24 timmar. Detta kan göras genom våra dedikerade kundsupportkanaler, som beskrivs närmare i avsnitt 15 i dessa villkor. För att begära ändring av en order måste du uppge ordernumret samt detaljerad information om de ändringar du vill göra. Ändringar är föremål för varutillgänglighet och är eventuellt inte möjliga för alla varor eller ordrar.
5.5. Efter att ändringsfönstret på 24 timmar har passerat tillåts inga ändringar av ordern. Kunder som vill göra ändringar i sin order efter denna tidpunkt får endast göra det genom att följa de returförfaranden som beskrivs i avsnitt 5 i dessa villkor.
6.1. Om du är missnöjd med dina inköpta varor kan du returnera oanvända och ej uppackade fysiska varor och få återbetalning, ersättning eller butikskredit inom 30 dagar från leveransdatumet. Returfristen på 30 upphör att gälla efter 30 från den dag då du, eller en tredje part som inte är den transportör som du har angett, får fysisk besittning av de köpta Varorna.
6.2. För att kunna utnyttja ångerrätten och returnera dina köpta varor måste du kontakta vårt kundsupportteam genom att fylla i ett kontaktformulär online på https://getryoko.com/contact. När du har kontaktat vårt supportteam kommer du att få en returkod och returadress – observera att vi endast accepterar retur av varor som skickas med den angivna returkoden och levereras till den angivna returadressen.
6.3. För att respektera returfristen (30 dagar), vänligen kontakta oss och returnera varorna inom 30 dagar från och med mottagningsdatumet.
6.4. Om du frånträder detta avtal ska Vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från Dig, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14 från den dag då Vi mottar de returnerade Varorna från Dig. Vi kommer att göra återbetalningen genom att använda samma betalningsmedel som Du använde för den ursprungliga transaktionen.
6.5. Observera att Vi endast accepterar returnerade varor om de inte har använts, är skadade och har skickats tillbaka till Oss i originalförpackningen. Om Vi fastställer att de returnerade varorna har använts men fortfarande är i funktionsdugligt och återförsäljningsbart skick, kan Vi ändå göra en återbetalning till Dig, men Du ansvarar för eventuell värdeminskning av Varorna till följd av hantering av Varorna. Om Vi finner att den returnerade produkten har använts förbehåller Vi oss således rätten att inte acceptera returen och att inte utfärda återbetalningen.
6.6. Observera att om Du vill returnera varor som köpts på Webbplatsen måste Du stå för fraktkostnaderna som inte kommer att kompenseras av Oss.
6.7. Observera att Vi endast accepterar returnerade varor och återbetalar för dem om de returneras till den adress som anges av Vår kundsupport och har en kod för godkännande av returvaror (”RMA”) placerad på returförsändelsen. Skicka inga returnerade varor till Vår kontorsadress eftersom Vi inte kommer att kunna ta emot dem. För mer information, se https://getryoko.com/return.
6.8. Observera att fraktkostnader inte är återbetalningsbara. Vi ger återbetalning för de köpta Varorna, men INTE för orderns fraktkostnader.
6.9. Om ett köp som gjorts med hjälp av en rabattkod returneras behandlas återbetalningen enligt det rabatterade pris som kunden har betalat. Den ursprungliga rabatten som tillämpades vid inköpstillfället återbetalas inte.
6.10. Om en gratisprodukt ingår i en beställning till följd av att en kampanjkod har använts är kunden skyldig att returnera gratisprodukten tillsammans med alla köpta varor för att vara berättigad till full återbetalning. Om du inte returnerar gratisprodukten kommer beställningen i sin helhet inte att vara berättigad till återbetalning. Du ansvarar för returfraktkostnaderna.
7.1. Om du vill returnera en defekt vara, kontakta vår kundsupport genom att fylla i ett onlinekontaktformulär på https://getryoko.com/contact. När du kontaktar vår kundsupport med ett garantianspråk, var beredd att på begäran tillhandahålla: (1) fotografier av den defekta artikeln; (2) ditt beställnings-ID och köpbekräftelsebrev eller betalningskvitto; (3) en kort beskrivning av defekten.
7.2. Våra Tjänster överensstämmer med villkoren under hela den tid som ditt avtal gäller. Om Tjänsten inte överensstämmer med Avtalet under garantiperioden har du rätt att begära avhjälpande enligt vad som anges i avsnitt 2.20 ovan. Observera att garantin inte täcker problem som uppstår på grund av faktorer utanför vår kontroll, t.ex. begränsningar i nätverkstäckning på grund av din plats eller felaktig användning av Tjänsten. Om du upplever några problem med Tjänsten ska du meddela oss så snart som möjligt så att vi kan åtgärda problemet utan dröjsmål.
8.1. Vi vidtar nödvändiga försiktighetsåtgärder och följer bästa praxis inom branschen samt alla krav som ställs i tillämpliga lagar för att skydda din personliga information från att på ett otillbörligt sätt förloras, missbrukas, nås, avslöjas, ändras eller förstöras.
8.2. Leverantören säkerställer att alla personuppgifter ska samlas in och behandlas i enlighet med alla tillämpliga lagar. För att ta reda på mer om hur vi använder och behandlar personuppgifter, läs vår Integritetspolicy (https://getryoko.com/privacy).
8.3. Observera att Vi kan komma att kontakta Dig via telefon eller e-post om Vi behöver bekräfta några uppgifter om Din beställning eller om Din beställning inte har kunnat behandlas på grund av tekniska problem. Om Din beställning inte lyckades på grund av fel i betalningshanteringen kan Vi komma att skicka ett SMS eller e-postmeddelande med en påminnelse om att utföra nödvändiga åtgärder.
8.4. Om Du väljer att ta emot reklammeddelanden från Oss via kort meddelandetjänst (SMS), antingen via Vår Webbplats eller genom att meddela Oss om att du vil avregistrera Dig, ger Du Ditt uttryckliga skriftliga förhandsmedgivande att ta emot återkommande marknadsförings- eller reklammeddelanden från Oss (”SMS”) som skickas via ett automatiskt telefonsamtalssystem.
8.5. Du kan när som helst avregistrera dig från att få marknadsförings-SMS från oss genom att svara "STOP", “SLUTA" eller "AVBRYT" på våra SMS. När vi har fått din begäran om avregistrering kommer vi att sluta skicka SMS till dig omedelbart. Om du inte kan avregistrera dig eller behöver ytterligare information, vänligen kontakta vår kundsupport via e-post eller svara "HJÄLP" på vårt SMS så kommer någon från vårt team att kontakta dig inom 1-2 arbetsdagar.
8.6. Din trådlösa tjänsteleverantörs meddelande- och dataplaner kan gälla för våra bekräftelse-SMS och eventuella efterföljande SMS, beroende på din individuella dataplan som tillhandahålls av din trådlösa tjänsteleverantör. Kontakta din mobiloperatör för att ta reda på vilka avgifter som gäller för att hämta data, skicka och ta emot SMS. Under inga omständigheter kommer vi eller våra dotterbolag att vara ansvariga för SMS- eller mobiltelefonavgifter som du eller någon annan som har tillgång till din mobiltelefon eller ditt telefonnummer ådrar sig. Varken vi eller mobilnätsoperatörerna är ansvariga för förseningar vid mottagande eller utebliven leverans av SMS.
9.1. Observera att våra Varor eller Tjänster endast säljs för personligt bruk. Genom att godkänna dessa villkor bekräftar Du att Du endast kommer att köpa Våra Varor och Tjänster för personligt bruk.
9.2. Du får inte använda våra Varor eller Tjänster för något olagligt eller obehörigt ändamål och du får inte heller, vid användning av Webbplatsen, bryta mot några lagar. Allt innehåll på Webbplatsen och innehållet i allt material som tas emot från oss (inklusive grafisk design och annat innehåll) och de relevanta delarna av Webbplatsen tillhör och ägs av ORIAVA INC och skyddas av upphovsrättslagarna. All användning av upphovsrättsligt skyddat material för andra ändamål än personligt bruk, utan vår licens, utgör ett brott mot upphovsrätten.
9.3. Vi har rätt, men inte skyldighet, att undersöka all olaglig och/eller obehörig användning av Webbplatsen och vidta lämpliga rättsliga åtgärder, inklusive men inte begränsat till civilrättsliga åtgärder och föreläggande om vi har en anledning att tro att du bryter mot dessa Villkor eller tillämpliga lagar. När du använder Webbplatsen:
(a) får du inte använda Webbplatsen eller något av dess innehåll för något olagligt ändamål eller i strid med någon lokal, statlig, nationell eller internationell lag;
(b) får du inte kränka eller uppmuntra andra att kränka tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter;
(c) måste du följa alla policyer som publiceras på webbplatsen;
(d) får du inte överlåta, rättsligt eller faktiskt, ditt registrerade konto till en annan person utan vårt skriftliga medgivande;
(e) måste du tillhandahålla oss med ärlig och korrekt information;
(f) får du inte använda Webbplatsen eller något av dess innehåll för något kommersiellt ändamål, inklusive distribution av reklam eller uppmaningar;
(g) får du inte formatera om, ändra eller spegla någon del av någon sida på Webbplatsen;
(h) får du inte skapa några länkar eller omdirigeringar till Webbplatsen via andra webbplatser eller e-postmeddelanden, utan föregående skriftligt medgivande från oss;
(i) får du inte göra några försök att störa Webbplatsens korrekta funktion eller andra användares användning och åtnjutande av Webbplatsen;
(j) får du inte kommersiellt återförsälja, vidaredistribuera eller överföra några Varor som du köper från Oss;
(k) får du inte på något sätt störa Webbplatsens säkerhetsrelaterade funktioner;
(l) får du inte komma åt, övervaka eller kopiera något innehåll eller någon information på webbplatsen med hjälp av bottar, spindlar, webbskrapare eller andra automatiserade medel eller någon manuell process för något ändamål utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd;
(m) får du inte göra falska anspråk på tillhörighet, komma åt andra användares konton utan tillstånd eller förfalska din identitet eller någon information om dig, inbegripet ålder eller födelsedatum;
(n) får du inte utföra någon annan aktivitet eller åtgärd som skulle vara oförenlig med dessa villkor eller tillämpliga lagar.
9.4. Du bekräftar att Webbplatsen inte behöver vara tillgänglig vid alla tillfällen, särskilt under nödvändiga underhållsperioder för hårdvara och programvara.
10.1. Webbplatsen kan tillhandahålla länkar till andra webbplatser som underhålls av tredje part. All information, produkter, programvara eller tjänster som tillhandahålls på eller genom tredje parts webbplatser kontrolleras av operatörerna av sådana webbplatser och inte av oss eller våra dotterbolag. När du går in på tredje parts webbplatser gör du det på egen risk.
10.2. Vi respekterar våra kunders integritet, och därför kan alla vittnesmål och/eller kommentarer som visas på hemsidan ha fiktiva namn och associerande bilder. Konsumenternas identitet är känd för oss, men vi kommer aldrig att visa våra användares riktiga namn eller bilder, utom när en användare ger sitt uttryckliga samtycke till att visa sitt namn och/eller sin bild.
10.3. Om inte annat anges är denna hemsida vår egendom och all källkod, databaser, funktionalitet, programvara, design, text, fotografier och grafik på hemsidan ägs eller kontrolleras av oss och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagar. Det är förbjudet att kopiera eller använda något av innehållet på hemsidan utan föregående skriftligt godkännande från oss.
10.4. DE VAROR SOM ERBJUDS PÅ ELLER VIA WEBBPLATSEN TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH UTAN NÅGRA SOM HELST GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN STÖRSTA MÖJLIGA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE LAG, FRÅNSÄGER VI OSS ALLA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL.
10.5. DE VAROR SOM SÄLJS PÅ VÅR WEBBPLATS ÄR AVSEDDA ENDAST FÖR PERSONLIGT BRUK. VI GÖR INGA PÅSTÅENDEN OM ATT NÅGON AV VÅRA PRODUKTER ÄR LÄMPLIGA FÖR PROFESSIONELLT, INDUSTRIELLT ELLER KOMMERSIELLT BRUK.
10.6. VI TAR INGET ANSVAR FÖR EVENTUELLA STÖRNINGAR I BREDBANDSANSLUTNINGEN SOM INTE ÄR BEROENDE AV OSS.
10.7. VI GARANTERAR INTE ATT WEBBPLATSEN ELLER NÅGON AV DESS FUNKTIONER SKA VARA OAVBRUTNA ELLER FELFRITT, ATT FEL SKA RÄTTAS TILL, ELLER ATT NÅGON DEL AV DENNA WEBBPLATS ELLER SERVERARNA SOM GÖR WEBBPLATSEN TILLGÄNGLIG ÄR FRIA FRÅN VIRUS ELLER ANDRA SKADELIGA KOMPONENTER. VI FRÅNSÄGER OSS UTTRYCKLIGT ANSVAR FÖR SKADOR ELLER SKADOR ORSAKADE AV MISSLYCKANDE MED PRESTATION, FEL, UTELÄMNANDE, AVBROTT, RADERING, FEL, DRÖJSMÅL I DRIFT ELLER ÖVERFÖRING, DATAVIRUS, KOMMUNIKATIONSLINJEAVBROTT, STÖLD ELLER FÖRSTÖRELSE ELLER OBEFÖRÄTTAD TILLGÅNG TILL, ÄNDRING AV, ELLER ANVÄNDNING AV POST, OAVSETT OM DET ÄR FÖR AVTALSBROTT, SKADESTÅNDSRÄTT, FÖRSEELSE ELLER UNDER NÅGON ANNAN SKÄL. VARJE ANVÄNDARE BEKRÄFTAR SÄRSKILT ATT VI INTE ÄR ANSVARIGA FÖR TREDJEPARTERS, PRENUMERANTERS, MEDLEMMAR ELLER ANDRA ANVÄNDARE AV WEBBPLATSEN FÖR FÖRTAL, FÖROLÄMPNING ELLER OLAGLIGT BETEENDE OCH ATT RISKEN FÖR SKADA FRÅN DETTA VILAR HELT PÅ VARJE ANVÄNDARE.
10.8. VI GÖR INTE NÅGRA UTSÄTTNINGAR ELLER GARANTIER OM WEBBPLATSEN ELLER TREDJE PARTS WEBBPLATSENS KORREKTHET, EXAKTHET, AKTUELLT ELLER TILLFÖRLITLIGHET. ANVÄNDNING AV NÅGON INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN ELLER TREDJE PARTS WEBBPLATS ÄR PÅ ANVÄNDARENS EGEN RISK. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER KOMMER VI VARA ANSVARIGA FÖR NÅGON FÖRLUST ELLER SKADA ORSAKAD AV FÖRTROENDE PÅ INFORMATION ERHÅLLEN VIA WEBBPLATSEN.
10.9. All information som tillhandahålls på Webbplatsen är endast för kommersiella och rekreationsändamål. Webbplatsen bör inte användas i någon högriskverksamhet där skada på personer, egendom, miljö, ekonomi eller företag kan uppstå om ett fel uppstår. Du tar all risk för din användning av information som tillhandahålls på webbplatsen.
10.10. Vi gjorde allt för att så exakt som möjligt visa färgerna och bilderna på allt material som visas på webbplatsen. Vi kan dock inte garantera att din datorskärms visning av vilken färg som helst kommer att vara korrekt, liksom att varje visning av någon produkt eller tjänst på webbplatsen korrekt kommer att återspegla de faktiska egenskaperna hos produkten eller tjänsten som du kan hitta på webbplatsen.
11.1. Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla oss och våra dotterbolag och respektive tjänstemän, direktörer, ägare, agenter, informationsleverantörer och licensgivare skadeslösa från och mot alla anspråk, ansvar, förluster, skador, kostnader och utgifter (inklusive advokatarvoden) i samband med:
(a) Din användning av, eller anslutning till, vår webbplats;
(b) All användning eller påstådd användning av ditt konto eller ditt kontolösenord av någon person, oavsett om det är auktoriserat av dig eller inte;
(c) Innehållet av information som du lämnat till oss;
(d) Din överträdelse av rättigheterna för någon annan person eller enhet;
(e) Ditt brott mot tillämpliga lagar, regler eller förordningar.
11.2. Vi förbehåller oss rätten att på egen bekostnad överta försvar och kontroll över alla frågor som annars är föremål för skadeersättning från dig, och i sådana fall samtycker du till att samarbeta med oss för att försvara ett sådant anspråk.
12.1. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, VÅRDSLÖSHET, SKA VI, VÅRA DOTTERBOLAG ELLER AFFILIATES VARA ANSVARIGA FÖR DIREKTA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SPECIELLA ELLER FÖLJDSKADOR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA WEBBPLATSEN, INKLUSIVE DESS MATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, ELLER MATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER FRÅN TREDJE PART SOM GÖRS TILLGÄNGLIGA VIA WEBBPLATSEN, ÄVEN OM VI I FÖRVÄG INFORMERAS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. EFTERSOM VISSA STATER INTE TILLÅTER UTESLUTNING ELLER BEGRÄNSNING AV VISSA KATEGORIER AV SKADOR KAN OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING GÄLLA FÖR DIG I MINDRE UTSTRÄCKNING. I SÅDANA STATER ÄR VÅRT ANSVAR OCH VÅRA DOTTERBOLAGS ELLER AFFILIATES ANSVAR BEGRÄNSAT I STÖRSTA MÖJLIGA UTSTRÄCKNING ATT DET KAN BEGRÄNSAS ENLIGT SÅDAN STATLIG LAG.
12.2. Under inga omständigheter ska vi, våra styrelseledamöter, tjänstemän, anställda, dotterbolag, ombud, entreprenörer, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare vara ansvariga för skada, hälsoproblem, sjukdom, fysiska problem, förlust, anspråk eller direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga, speciella eller följdskador av något slag, inklusive, utan begränsning, förlorad vinst, förlorade intäkter, förlorade besparingar, förlust av data, ersättningskostnader eller liknande skador, oavsett om de baseras på kontrakt, skadestånd (inklusive försumlighet), strikt ansvar eller annat, som uppstår till följd av din användning av någon av tjänsterna eller några produkter som anskaffas med hjälp av tjänsten, eller för något annat anspråk som på något sätt är relaterat till din användning av tjänsten eller någon produkt, inklusive, men inte begränsat till, eventuella fel eller utelämnanden i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår till följd av användningen av tjänsten eller något innehåll (eller produkt) som publiceras, överförs eller på annat sätt görs tillgängligt via tjänsten, även om det informeras om deras möjlighet. Vi ansvarar inte i något fall för några rekommendationer, hälsopåståenden, uttalanden eller andra råd eller information som tillhandahålls på webbplatsen eller i någon annan form av kommunikation. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av ansvar för följdskador eller oförutsedda skador, ska vårt ansvar i sådana stater eller jurisdiktioner begränsas till den maximala omfattning som tillåts enligt lag.
12.3. Om Du är missnöjd med webbplatsen, material, produkter eller tjänster som visas på webbplatsen, eller med någon av webbplatsens villkor, är din enda och exklusiva lösning att sluta använda webbplatsen.
13.1. Med avseende på dessa villkor avser immateriella rättigheter sådana rättigheter som varumärken, upphovsrätt, domännamn, databasrättigheter, designrättigheter, patent och alla andra immateriella rättigheter av något slag, vare sig de är registrerade eller inte ("Immateriella rättigheter").
13.2. All immateriell egendom som visas på webbplatsen eller tillhandahålls dig i någon annan form är skyddad av lag. Du får inte kopiera, återanvända eller distribuera någon immateriell egendom eller annat innehåll som tas emot från oss eller som finns på webbplatsen, inklusive produktbeskrivningar, för något syfte utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. Du får till exempel inte kopiera produktinformation till någon annan webbplats eller app. Utan att begränsa det föregående är användningen av vårt innehåll för kommersiella ändamål förbjuden om du inte har vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
13.3. All immateriell egendom som visas på webbplatsen eller tillhandahålls dig i någon annan form tillhör oss, förutom varumärken från tredje part, tjänstemärken eller annat material som används av oss. Ingen av sådan Immateriell Egendom får användas utan föregående skriftligt medgivande från oss eller den tredje part som sådan immateriell egendom tillhör.
14.1. Dessa villkor och hela den juridiska relationen mellan dig och oss ska vara föremål för Delaware-lagen, förutom när konsumentlagar fastställer en specifik tillämplig lag eller jurisdiktion.
14.2. Om du skulle ha några klagomål, vänligen kontakta vårt supportteam innan du gör ett officiellt klagomål till någon myndighet eller tredje part. Du kan kontakta oss när som helst genom att fylla i ett kontaktformulär online på (https://getryoko.com/contact). Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att lösa eventuella klagomål så snabbt som möjligt och på ett sätt som skulle vara mest gynnsamt för dig.
15.1. Om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska sådan bestämmelse ändå vara verkställbar i den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag, och den omöjliga delen ska anses vara skild från dessa tjänstevillkor. Sådan bedömning påverkar inte giltigheten och verkställbarheten av någon annan kvarvarande bestämmelse.
15.2. Du kan när som helst läsa den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår hemsida.
15.3. Dessa villkor och sekretesspolicyn, returpolicyn och andra policys på webbplatsen (enligt de villkor som kan revideras och ändras från tid till annan enligt sina respektive villkor) utgör tillsammans hela avtalet mellan dig och oss.
Du kan kontakta oss via följande uppgifter:
Supportens e-postadress: support@ryokowifi.com
Kontaktformulär online: https://getryoko.com/contact
Telefon: +1 (443) 456-4433