Applicable as of 2nd January 2025
저희 웹사이트 https://getryoko.com ("웹사이트")를 방문해주셔서 감사합니다. 웹사이트를 사용하거나 기능을 사용하거나 구매 요청을 하기 전에 이 서비스 약관 ("약관")을 읽어주세요. 이 약관은 웹사이트 사용을 관리하며, 웹사이트에서 구매할 때마다 웹사이트 사용자 ("사용자" 또는 "귀하")와 웹사이트 운영자 간의 법적 구속력이 있는 계약을 형성합니다.
이 약관을 읽지 않았거나 이해하지 못했다면, 웹사이트 사용을 중단하고 웹사이트를 통한 구매를 피하시기 바랍니다.
1.1.
Ryoko (이하 "당사", "우리", "당사의")는 다음에 의해 사용 및 운영되는 브랜드명 및 등록 상표입니다:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
회사 등록 번호: 99-3800872
웹사이트에서 무언가를 구매할 때마다 당사와의 계약 관계를 체결하게 되며, 이 계약 관계는 이 약관 및 적용 가능한 법률에 의해 구속되고 결정됩니다.
1.2. 모든 웹사이트 구매 상품은 당사의 물류 센터 중 한 곳에서 발송되며, 물류 센터의 주소는 당사 사무실 주소와 일치하지 않습니다. 상품을 반품하고자 하실 경우, 당사 사무실로 보내지 마시기 바랍니다. 사무실에서는 반품을 접수할 수 없습니다. 모든 반품은 당사의 물류 센터로 발송해야 하며, 반품에 대한 자세한 내용은 반품 정책을 참조하시기 바랍니다.
1.3. 웹사이트를 사용하고 웹사이트에서 구매하려면 다음 최소 요구사항을 충족해야 합니다:
(a) 이 약관을 읽었으며 이에 구속되기로 동의합니다.
(b) 귀하는 웹사이트를 사용하거나 현지 법률에서 요구하는 온라인 수단을 통해 원격 계약을 체결할 법적 연령입니다.
(c) 귀하는 웹사이트를 개인적인 관심을 위해 사용하고 있으며, 자연인이든 법인이든 관계없이 다른 사업 주체 또는 대상의 이익을 위해 웹사이트를 사용하려고 하지 않습니다.
1.4. 웹사이트는 성인 사용자만을 위해 의도되고 설계되었습니다. 웹사이트는 어린이나 미성년자가 사용하도록 의도되지 않았으며 절대 의도되지 않을 것입니다.
1.5. 이 약관을 읽었지만 여기에 명시된 조항을 완전히 이해하지 못했다면, 연락처에서 온라인 연락 양식을 작성하여 당사 고객 지원팀에 문의하고 모든 약관과 조건을 완전히 이해할 때까지 웹사이트에서 구매를 삼가하시기 바랍니다.
1.6. 당사는 귀하가 위의 조항 1.3.에 명시된 요구사항을 준수하지 않는다고 판단할 만한 사유가 있거나 이 약관의 다른 조항을 위반하고 있다고 판단할 만한 사유가 있는 경우 웹사이트 또는 웹사이트의 기능에 대한 접근 및 사용을 금지할 권리가 있습니다.
1.7. 당사의 대부분의 상품은 중국에서 제조되고 배송될 수 있습니다. 따라서 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따라 구매한 상품은 수입 관세, 판매세 또는 부가가치세, 및/또는 기타 세금이 부과될 수 있습니다.
2.1. The Website is dedicated to selling Ryoko consumer electronic goods (“Goods”) and supplementary mobile internet data plan services (“Services”).
2.2. Please note, that the Goods or Services available for purchase on the Website are not designed or intended to be used by children. Please do not give the Goods or Services You purchase on Our Websites to minors without Your attendance.
2.3. 당사의 상품은 산업용, 상업용 또는 전문적 용도로 설계되지 않았으며 적합하지 않습니다. 당사는 개인적인 용도로만 상품을 판매합니다.
2.4. You can find specifications, detailed descriptions, important usage information and answers to other questions that You might have about the Goods or Services on the FAQ section of the Website here: https://getryoko.com/contact. Please make sure that You have carefully read the descriptions of the main properties of the Goods and Services that You wish to acquire from Us, before placing Your purchase request on the Website. Also, You can read about key properties of Our Goods and Services on these Terms below.
Ryoko Portable WiFi Router Key Properties
2.5. Ryoko portable wireless WiFi router (“Ryoko”) is an electronic device designed to be used as a portable WiFi router or portable internet hotspot to which You can connect up to 10 devices at one time. You can use Ryoko as a wifi router to transmit an internet connection to any other device that has WiFi connection capabilities. In order to use all functionalities of the Ryoko device, You must install a Viaota-issued SIM card with internet connectivity to the device.
2.6. Ryoko is compatible with Viaota-issued SIM cards. You cannot use a third‐party SIM card. You are not allowed to manually remove present SIM cards. If You choose to use a third‐party SIM card, You assume all risks. We do not warrant or guarantee the Ryoko device’s performance when used with non‐authorized SIM cards and disclaim any liability for loss, damage, or malfunction resulting from such usage. Any warranties or obligations otherwise provided by Us shall be null and void in cases where a third‐party SIM card has been used, to the fullest extent permitted by applicable law.
2.7. Ryoko portable wireless WiFi router is an electronic device containing a lithium battery, so it will require charging from time to time. The battery life of Ryoko will depend on the intensity of the use of the device. Together with Ryoko, You will receive a cable for charging the device. Please note that the use of inappropriate charging cables might result in battery failure or decreased battery life.
Other Ryoko Products
2.8. You can also buy accessories, or mobile internet data plan Services designed to enhance Your experience with the Ryoko device on Our Website. These additional Goods are offered to ensure You get the most out of Your Ryoko portable wireless WiFi router.
2.9. Accessories offered on Our Website are compatible with Ryoko devices. Please note that the use of other accessories that You purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage Your Ryoko product irreparably. Please note that You may lose Your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).
Mobile Internet Data Plan Services
2.10. You can purchase mobile internet data plan Services as a standalone service exclusively when using the Viaota SIM card provided by Us. The Viaota SIM card will always be included with the purchase of the Ryoko portable wireless WiFi Router. Our mobile internet data plan Services are designed to work solely with the provided Viaota SIM card. The mobile internet data plan Services offered by Us will not be applicable if another SIM card is used. For the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other relevant details, please visit the Viaota website at https://viaota.com/.
2.11. To start using Viaota mobile internet data plan Services You must activate the Viaota SIM card. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If You fail to activate Your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and You will need to order a new Viaota SIM card (might be subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.
2.12. The mobile internet data plan Services will become available to You once You activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate Your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, You will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If You are having any issues with the activation of Your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact Our customer support.
2.13. The mobile internet data plan Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Viaota website or as shown on the Website at the time of Your purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which You have made Your purchase.
2.14. Please note that You will receive Your Viaota SIM card together with Your Ryoko portable wireless WiFi router device, and Your Viaota SIM card will come with 500 megabytes of prepaid data available for You for 30 days from activation of the SIM card, unless You purchase mobile internet data plan Services that include more data. Once You have used or Your prepaid data on the SIM card has expired, You can either top up the SIM card using Viaota top-up services or purchase internet data plan Subscription.
Subscription
2.15. If You order a recurring payment plan for accessing mobile internet data plan Services (“Subscription”) You will be billed monthly, every 6 months, or at another frequency depending on the frequency of the Subscription plan You selected at the time of Your purchase. The Subscription fee will be withdrawn from Your credit or debit card which You will provide upon placing Your order on the Website.
2.16. Please note, that the Subscription will remain active until canceled. This means Your Subscription will automatically renew at the end of each billing period unless You cancel it before the date on which the current Subscription period ends and the next billing cycle begins (“Renewal Date”). The Subscription fee will be charged using the payment method You provided unless You update or cancel Your Subscription before the Renewal Date.
2.17. Whenever You will reach or exceed Your mobile internet data plan usage limits Your Services shall be suspended until the next recurring payment is received. You can always purchase more mobile internet data using Our Viaota top-up services or update Your Subscription to the one that provides more mobile internet data anytime.
2.18. If We are unable to charge Your credit/debit card for Your chosen Subscription or Service plan, We will limit Your access to Services until the payment is received. If You do not pay for Your Subscription for more than 3 months (90 days) Your Viaota SIM card might be suspended. If You wish to activate Your suspended Viaota SIM card, additional reactivation fees might apply. If You don’t use Your Viaota SIM card and do not pay the Service fees for more than 6 months (180 days), Your Viaota SIM card will be irrevocably canceled without the possibility to reactivate.
2.19. If due to Ryoko’s fault the consumer was not able to use Services or if the User was incorrectly charged, Ryoko undertakes to provide the User with Services that he/she was not able to use, extend the term of Services, or, in case of incorrect charging, reimburse the relevant amounts by transferring it to the Viaota Card account. To ensure proper resolution of the situation, User should submit claims with regards to the Services provided and payments made no later than 6 (six) months from the event on which the claim is based. This helps to ensure timely and efficient resolution of claims, allowing Us to provide the best possible service while maintaining accurate and reliable records.
2.20. If You decide to terminate Your Services, whether mobile internet data plan Services or a Subscription, any unused amounts of mobile internet data will not be exchanged for cash, refunded to You, or transferred. Once You submit a request to terminate Services, You will still be able to use the Services for the then-period You have already paid, as the termination will take effect at the next Renewal Date.
2.21. If You wish to terminate Your Subscription for the mobile internet data plan Services, please contact Our customer support team by filling out the 문의 양식. Please note that if You terminate Your Subscription after a recurring payment has been made, the termination will take effect at the end of the then-current paid period. To avoid additional charges, ensure You cancel Your Subscription before the next recurring payment date.
2.22. We reserve the right to change the price of Subscription plans at any time. If the price of Your Subscription changes, We will notify You at least 14 days before the change takes effect. If You do not agree to the price change, You may cancel Your Subscription before the new price takes effect.
2.23. Ryoko strives to guarantee that its Services will be available 95% of the time. Please note, that availability may be subject to factors beyond Ryoko control, including, but not limited to, technical maintenance, outages and unforeseen technical issues. All service disruptions in the Viaota network are eliminated within one business day or as soon as a failure message is received. However, please note that for unlimited mobile internet data plan Subscription users internet speed throttling will be applied. That means that You will either:
(a) receive 15 GB of data at full speed, after which the speed will be reduced to 256 kbps for the remainder of the 1-month cycle; or
(b) receive up to 1 GB of data at full speed each day, after which the speed will be reduced to 256 kbps for the remainder of the day.
Subscription Pause
2.24. Customers may pause their Viaota Subscription for a maximum of 6 months. During this period, access to services will be temporarily suspended, and billing will be paused. At the end of the pause period, the Subscription will automatically resume and the next billing date will be adjusted based on the original billing cycle, adding the length of the pause period.The payment method on file will be charged automatically unless the Subscription is canceled before the Renewal Date.
2.25. A Subscription pause can only be initiated once per the lifetime of the Subscription. Once activated, the pause period cannot be canceled or modified until it expires. Customers may, however, cancel their Subscription during the pause period without incurring additional charges, which will prevent automatic renewal at the end of the pause.
2.26. We do not guarantee the availability of the Subscription pause feature at all times and reserve the right to restrict, modify or disable this option without prior notice.
Fair Use
2.27. Mobile internet data plan Services are not intended for permanent home broadband, office use, or as shared household internet connections. The mobile internet data plan services are for travel, mobile, or occasional streaming only. Mobile internet data plan Services are intended for fair and personal use only. All use of Services for industrial or commercial purposes (except for the User’s legitimate professional needs) is considered unfair. Without prejudice to other statements in these Terms, the following actions will be considered as unfair use of Services:
(a) Uploading or downloading unreasonably high volumes of data, not in line with the normal consumption habits of an average consumer or typical personal use.
(b) Interference with Our ability to provide the Services to You or to other users, or use which places an overly large burden on the network.
(c) Data consumption not characteristic of a typical personal user, specifically including:
(i) Replacing home broadband, using Services at a single/fixed location for extended periods, or otherwise as permanent household/office internet;
(ii) Continuous streaming or downloading for more than 14 hours per day;
(iii) Activities such as SIM card farming, any reselling of service/data, or use for IP selling;
(iv) Use for mass file sharing, peer-to-peer (P2P), or torrenting;
(v) Any use which pattern-matches behaviors prohibited in telecommunications industry Fair Usage Policies, such as repeated or automated high-volume activity, commercial distribution, or circumventing network controls.
2.28. Data Throttling and Usage Limits
Once a user exceeds 15GB of data during a monthly billing cycle, throttling will be applied for the remainder of that cycle. If total data usage (including throttled and high-speed data) in any month exceeds 50GB, or exceeds 50GB post-throttle in two consecutive months, the account will be flagged for review and further restrictions, suspension, or, under exceptional circumstances, termination of Services may be applied.
2.29. Enforcement and Discretion
We have complete discretion in deciding whether and why to restrict or suspend Services. Usage data collected from the User and other users is sufficient to determine whether the Services have been used unfairly. Users flagged in the top 1% of usage will be reviewed before severe enforcement to check for genuine exceptions, balancing automated triggers and human review. If We continue providing Services, this does not mean we have reviewed or approved any use of the Services.
2.30. Commercial Use Prohibition
Ryoko reserves the right to cancel Services without refund if the User abuses Services by using them for other profit, resale, commercial purposes, SIM card farming, IP selling, mass distribution, or by any method designed to circumvent the prohibition on any commercial use.
2.31. User Notifications and Remediation
Users will receive automated notifications as they approach cumulative caps. For repeated or egregious breaches, Ryoko may require users to adjust behavior, upgrade plans, accept temporary suspension, or face permanent termination.
3.1. 제품의 최종 가격(모든 세금 및 수수료 포함)은 체크아웃 페이지에 표시되며, 여기서 구매를 진행할 수 있습니다. 체크아웃 페이지의 가격에는 현지 세관에서 적용할 수 있는 수입 수수료 또는 관세가 포함되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.
3.2. Prices for Goods and Services displayed on the Website might be subject to change. We may apply discounts or reduce prices from time to time. Please note that changes to Subscription prices are outlined in Section 2.22, which specifies Our right to modify Subscription pricing with a 14 day notice.
3.3. Prices for the Subscription Services will be provided on the checkout page at the time of purchase. If Your initial payment for the Subscription will be billed at a discounted rate, all subsequent recurring payments will be billed at the standard, non-discounted rate, as displayed at the time of purchase, unless provided otherwise on the checkout page at the time of purchase. However, We reserve the right to apply additional discounts to Your recurring payments.
3.4. 당사는 언제든지 제품의 추가 판매를 수정하거나 중단할 권리가 있습니다. 당사는 제품의 판매 수정, 가격 변경, 중단 또는 중지에 대해 귀사 또는 제3자에게 책임이 없습니다.
3.5. Please note that the Goods that are available for purchase on the Website may be sent to You from Our warehouses located in China. Thus, depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import.
3.6. The prices of Goods and/or Services displayed on the Website may include additional taxes, such as sales tax. If applicable, these taxes will be explicitly shown on the checkout page at the time of Your purchase. At checkout, taxes will be calculated and applied based on Your delivery address, and You will pay these taxes as part of the total purchase price.
3.7. 당사는 선택한 결제 방법에 따른 환율 또는 요금을 절대 적용하지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. 그러나 일부 은행은 나가는 결제 및 국제 송금에 대한 환율을 적용합니다. 따라서 당사는 당사에 지불한 결제에 대해 귀행이 적용하는 은행 수수료 또는 환율에 대해 책임이 없습니다. 웹사이트 또는 구매 영수증의 상품 가격과 은행 계좌 명세서의 차이를 발견한 경우, 추가 요금 설명을 위해 귀행에 문의하시기 바랍니다.
3.8. 신용카드, PayPal 및 기타 전자 결제 수단만을 통해 결제하실 수 있스빈다. 수표, 현금 또는 기타 결제 수단은 이용하실 수 없습니다. 단, 귀하의 국가에서 ‘착불 결제(Cash on Delivery)’ 서비스가 제공되는 경우에는 예외이며, 해당 옵션이 가능할 경우 결제 페이지에서 안내됩니다.
3.9. 당사는 귀사가 당사에 배치한 모든 주문을 거부할 권리가 있습니다. 당사는 단독 재량으로 개인, 가정 또는 주문당 구매 수량을 제한하거나 취소할 수 있습니다. 이러한 제한 사항에는 동일한 고객 계정에 의해 배치되거나 동일한 신용 카드에 배치된 주문 및/또는 동일한 청구 및/또는 배송 주소를 사용하는 주문이 포함될 수 있습니다. 주문을 변경하거나 취소하는 경우 주문 시점에 제공된 이메일 및/또는 청구 주소/전화번호로 연락하여 알려드리려고 시도할 수 있습니다. 당사는 판매자, 재판매자 또는 유통업자가 배치한 것으로 보이는 주문을 제한하거나 금지할 권리가 있습니다.
3.10. 당사 매장에서 구매한 모든 구매 및 계정 정보에 대해 최신의 완전하고 정확한 정보를 제공하기로 동의합니다. 귀사는 거래를 완료하고 필요에 따라 당사에 문의할 수 있도록 이메일 주소 및 신용카드 번호와 만료 날짜를 포함한 계정 및 기타 정보를 즉시 업데이트하기로 동의합니다.
할인 코드를 사용하여 주문을 배치할 때 다음 약관도 적용됩니다.
4.1. 각 할인 코드는 재고가 남아있는 동안 고객당 1회 사용으로 제한되며 명시적으로 명시된 경우를 제외하고는 다른 할인 코드 또는 할인과 결합할 수 없습니다. 주문당 1개의 할인 코드만 적용할 수 있습니다. 당사는 사전 공지 없이 언제든지 이러한 사용 제한을 수정할 권리가 있습니다.
4.2. 당사는 할인 코드의 가용성, 기능성 또는 정확성을 보장하지 않습니다. 모든 할인 코드는 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 모든 할인 코드에는 만료 날짜가 포함되어 있으며, 만료 날짜 이후에는 코드가 더 이상 유효하지 않습니다. 만료 날짜는 발급 시점에 지정됩니다. 당사는 사전 공지 없이 언제든지 할인 코드 또는 쿠폰 프로그램을 수정, 중단 또는 종료할 권리가 있습니다. 당사는 또한 할인 코드의 오용이나 이러한 약관을 위반하는 기타 프로모션 활동이 의심되는 경우 주문을 취소하거나 거부할 권리가 있습니다.
4.3. 웹사이트는 할인 코드 사용 또는 사용 불가로 인해 발생하는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 기술적 문제나 무단 접근 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
4.4. 온라인 체크아웃 중에 주문을 배치할 때 당사가 보낸 코드를 입력해야 합니다. 할인이 적용되어 구매 후에만 표시됩니다.
4.5. 할인 코드에는 최소 구매 금액이 필요할 수 있으며 프로모션 제안에 자세히 설명된 특정 제품에만 적용될 수 있습니다. 일부 코드는 배송 또는 세금에 유효하지 않을 수 있습니다.
4.6. 할인을 악용하기 위해 여러 주문을 배치하거나 할인 코드를 변경하거나 할인 코드를 공개적으로 공유하는 등의 활동에 참여하는 것이 금지됩니다. 할인 코드의 사기성 사용 또는 악용이 발견된 경우 할인 몰수 및 잠재적 법적 조치가 발생할 수 있습니다.
4.7. 할인 코드는 개별 사용자에게 발급되며 양도할 수 없습니다. 할인 코드를 타인과 공유하거나 배포하는 것이 금지됩니다. 할인 코드의 재판매, 재배포 또는 기타 방식의 공개가 엄격히 금지됩니다. 무단 타사 플랫폼 또는 재판매자를 통해 획득한 할인 코드는 무효로 간주될 수 있으며 사용할 수 없습니다.
4.8. 주문의 일부가 반품된 경우, 반품되는 금액은 거래 시점의 항목 가격, 즉 할인이 적용된 금액입니다.
4.9. 할인 코드는 이메일 주소 또는 기타 마케팅 채널로 할인 코드를 받은 18세 이상의 사용자에게 제공됩니다. 특정 프로모션은 프로모션 자료에 표시된 대로 신규 고객 또는 특정 지역으로 제한될 수 있습니다.
4.10. 당사는 당사의 의견으로 프로모션 코드가 유효하지 않은 주문을 거부할 권리가 있습니다.
5.1. 웹 사이트에서 주문을 하고 결제를 완료하면 영업일 기준 1-3일 이내에 주문을 처리합니다. 주문이 처리된 후 배송이 자연 발생의 영향을 받지 않을 경우 영업일 기준 ...일 이내에 배송을 받아야 합니다.
5.2. 저희 웹사이트에서 구매한 모든 제품은 EMS, DHL 또는 기타 유사한 택배를 통해 귀하에게 배송됩니다. 주문 처리가 완료되면 배송 추적 번호가 포함된 확인 편지를 보내드립니다. https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track 또는 https://www.17track.net/ 을 방문하여 언제든지 온라인으로 주문을 추적할 수 있습니다.
5.3. Please note that the shipping terms may be affected by customs, natural occurrences, transfers to the local carrier in Your country or air and ground transportation strikes or delays. We will be not responsible for delays if the shipment will be delayed due to the unforeseen aforementioned reasons.
5.4. 주문 후 24시간 이내에는 원래 주문을 수정할 수 있습니다. 주문을 수정하려면 지정된 24시간 내에 당사 고객 지원팀에 문의를 제출해야 하며, 문의는 본 약관 15절에 상세히 안내된 고객 지원 채널을 통해 진행할 수 있습니다. 주문 수정 요청 시에는 주문 번호와 변경하고자 하는 사항에 대한 구체적인 정보를 제공해야 합니다. 주문 수정은 상품 재고 상황에 따라 가능하며, 모든 상품이나 주문에 대해 수정이 가능하지 않을 수도 있습니다.
5.5. 24시간의 수정 가능 기간이 경과한 후에는 주문 수정이 허용되지 않습니다. 해당 시점 이후에 주문을 변경하고자 하는 고객은 본 약관 5절에 명시된 반품 절차를 따라야 합니다.
6.1. If You are unhappy with Your purchased Goods You may return unused and unpacked physical items and get a refund, exchange or store credit within 60 days from the delivery date. The 60-day return term will expire after 60 days from the day on which You, or a third party other than the carrier indicated by You, acquires physical possession of the purchased Goods.
6.2. 반품 권리를 행사하고 구매한 제품을 반품하려면 https://getryoko.com/contact의 온라인 문의 양식을 작성하여 당사 고객 지원팀에 연락해야 합니다. 당사 지원팀에 문의한 후 반품 코드와 반품 주소가 제공됩니다. 제공된 반품 코드를 사용하여 발송되고 제공된 반품 주소로 배송된 제품만 수락합니다.
6.3. To meet the return deadline (60 days) You have to contact Us and send the returning Goods to Us within 60 days from receiving the Goods.
6.4. 귀하가 이 계약을 철회하는 경우, 저희는 귀하로부터 받은 모든 지불금을 부당한 지체 없이 어떠한 경우에도 귀하로부터 반품 상품을 받은 날로부터 14일 이내에 상환해 드립니다. 최초 거래 시 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단으로 환불해 드립니다.
6.5. 당사는 반품된 상품이 사용되거나 손상되지 않았고 원래 포장 상태로 당사에 반송된 경우에만 수락한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 반품된 상품이 사용되었지만 여전히 작동 가능하고 재판매 가능한 상태라고 판단되는 경우 당사는 귀하에게 환불을 해드릴 수 있지만, 귀하께서 상품 취급으로 인한 상품의 가치 하락에 대해 책임을 지셔야 합니다. 따라서 당사는 반품된 상품이 사용된 것으로 확인되는 경우 반품을 수락하지 않고 환불을 하지 않을 권리를 보유합니다.
6.6. Please note that if You want to return Goods bought on the Website You will have to cover the shipping costs which will not be compensated by Us.
6.7. 당사는 고객지원팀이 안내한 반품 주소로 상품이 반송되고, 반품 승인 코드(“RMA”)가 반송 상품에 기재된 경우에만 반품 및 환불을 접수합니다. 당사 사무실 주소로 상품을 보내실 경우 접수가 불가능하오니 주의해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 https://getryoko.com/return.(을)를 참고해 주십시오.
6.8. Please note that shipping costs are not refundable. We issue refunds for the purchased Goods, but NOT for the order's shipping costs.
6.9. 할인 코드를 사용하여 구매한 제품이 반품된 경우, 환불은 고객이 지불한 할인된 가격을 기준으로 처리됩니다. 구매 시 적용된 원래 할인은 환불되지 않습니다.
6.10. 프로모션 코드 사용으로 인해 무료 상품이 주문에 포함된 경우, 고객은 전액 환불을 받을 수 있으려면 모든 구매 항목과 함께 무료 항목을 반품해야 합니다. 무료 상품을 반품하지 않으면 전체 주문은 환불 대상이 아닙니다. 반품 배송료는 귀사가 책임져야 합니다.
7.1. If You wish to return a defective item please contact Our customer support by filling an online contact form at https://getryoko.com/contact. When You contact Our customer support with a warranty claim please be prepared to provide upon request: (1) photographs of the defective item; (2) Your order ID and purchase confirmation letter or payment receipt; (3) a brief description of the defect.
7.2. Our Services conform to the terms for the entire duration of Your contract. In the event that the Service does not conform to the contract during the warranty period, You are entitled to request a remedy, as outlined in Section 2.20 above. Please note, the warranty does not cover issues arising from factors outside of Our control, such as network coverage limitations due to Your location or improper use of the Service. If You experience any issues with the Service, please notify Us as soon as possible, and We will work to resolve the problem promptly.
8.1. 당사는 개인 데이터("데이터") 처리를 규제하는 모든 적용 가능한 데이터 보호 및 개인정보보호 법률 조항을 준수하기로 약속합니다.
8.2. 당사 개인정보보호정책에서 데이터를 수집하고 처리하는 방법, 처리 목적, 법적 근거, 범위, 보존 기간 및 적용 가능한 데이터 보호 법률에 따른 귀사의 권리에 대한 투명한 정보를 제공합니다. 당사 개인정보보호정책의 최신 버전은 https://getryoko.com/privacy에서 확인할 수 있으며, 주의 깊게 검토하실 것을 권고합니다.
8.3. 당사 서비스를 사용하면, 이러한 약관에 따라 서비스를 수행하기 위해 구매 또는 서비스 제공 과정 중에 특정 데이터를 수집하고 처리해야 한다는 것을 인정하고 동의합니다. 지정된 방식으로 필수 데이터를 제공하지 않으면 당사는 서비스를 제공할 수 없으며 귀사의 거부 또는 해당 데이터 제공 부재로 인한 서비스 제공 실패에 대해 책임이 없습니다.
8.4. 당사는 이러한 약관의 변경 사항에 대한 중요한 알림을 제공하거나, 계약상 의무를 이행하거나, 제품 또는 서비스 제공과 직접 관련된 기타 문제에 대해 필요한 경우 전화, 이메일 또는 서비스를 통해 귀사에 연락할 권리를 보유합니다. 이러한 통신은 서비스의 필수 부분이며 마케팅 통신으로 간주되지 않습니다.
9.1. Please note that Our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms You confirm that You will only buy Our Goods and Services for personal use. Nothing in this restriction affects any rights You may have under applicable consumer protection laws or under the principle of exhaustion of intellectual property rights as recognised by applicable law. This means that Goods lawfully placed on the market by Us, or with Our consent, may be resold in accordance with the law. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly those involving markets or channels that could harm Our brand reputation, is strictly prohibited.
9.2. 당사 제품을 불법적 또는 무단 목적으로 사용할 수 없으며, 웹사이트 사용 시 모든 법률을 위반할 수 없습니다. 웹사이트의 모든 내용 및 당사로부터 받은 모든 자료 내용(그래픽 디자인 및 기타 내용 포함) 및 웹사이트의 관련 부분은 ORIAVA INC의 소유권에 속하며 저작권법으로 보호됩니다. 개인 사용 이외의 목적으로 당사의 라이선스 없이 모든 저작권을 사용하는 것은 저작권 위반입니다.
9.3. 당사는 웹사이트의 불법적 및/또는 무단 사용을 조사하고, 귀사가 이 약관 또는 적용 가능한 법률을 위반하고 있다고 판단될 이유가 있으면 금지 명령을 포함한 시민 및 법적 구제를 포함한 적절한 법적 조치를 취할 권리가 있습니다. 웹사이트를 사용하는 동안 귀사는:
(a) 웹사이트 또는 해당 내용을 불법적 목적으로 또는 모든 현지, 주, 국가 또는 국제 법률 위반으로 사용하지 않습니다.
(b) 제3자의 권리(지적 재산권 포함)를 위반하거나 다른 사용자에게 위반을 권장하지 않습니다.
(c) 웹사이트에 게시된 모든 정책을 준수합니다.
(d) 당사의 서면 동의 없이 등록된 계정을 법적으로 또는 사실상 다른 사람에게 양도하지 않습니다.
(e) 당사에 성실하고 정확한 정보를 제공합니다.
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13.2. 웹사이트에 표시되거나 다른 형태로 제공되는 모든 지적 재산은 법률로 보호됩니다. 당사의 명시적 서면 허가 없이 웹사이트에서 받은 지적 재산 또는 기타 내용을 당사에서 찾거나 귀사의 목적으로 복사, 재사용 또는 배포할 수 없습니다. 예를 들어, 다른 웹사이트나 앱에 제품 정보를 복사할 수 없습니다. 상기 내용을 제한하지 않고 당사의 내용을 상업적 목적으로 사용하는 것은 당사의 명시적 서면 허가가 없는 한 금지됩니다.
13.3. 웹사이트에 표시되거나 다른 형태로 제공되는 모든 지적 재산은 당사에 속하며, 제3자 상표, 서비스 표시 또는 당사가 사용하는 기타 자료는 예외입니다. 이러한 지적 재산 중 어느 것도 당사 또는 지적 재산이 속한 제3자의 사전 서면 동의 없이 사용할 수 없습니다.
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14.1. These Terms and the entire legal relation between You and Us shall be subject to the law of Delaware, except when consumer laws would set a specific applicable law or jurisdiction.
14.2. 불만 사항이 있으신 경우, 어떤 당국이나 제3자에 공식 불만을 제기하기 전에 당사 지원팀에 문의하시기 바랍니다. https://getryoko.com/contact의 온라인 문의 양식을 작성하여 언제든지 당사에 연락할 수 있습니다. 당사는 항상 최선의 노력을 다하여 불만 사항을 최대한 빠르고 귀사에 가장 유리한 방법으로 해결하려고 노력합니다.
15.1. 이 약관의 모든 조항이 불법, 무효 또는 집행할 수 없는 것으로 결정되는 경우, 해당 조항은 적용 가능한 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 여전히 집행 가능해야 하며, 집행할 수 없는 부분은 본 이용 약관에서 삭제된 것으로 간주되며, 이러한 결정은 다른 모든 남은 조항의 유효성 및 집행 가능성에 영향을 주지 않습니다.
15.2. 이 약관의 최신 버전은 언제든지 이 페이지에서 검토할 수 있습니다. 당사는 단독 재량으로 이용 약관의 모든 부분을 업데이트, 변경 또는 교체할 권리가 있으며 웹사이트에 업데이트 및 변경을 게시합니다.
15.3. 이 약관, 개인정보보호정책, 반품 정책 및 웹사이트의 기타 정책(각각 해당 약관에 따라 때때로 수정 및 개정될 수 있음)은 집합적으로 귀사와 당사 간의 전체 합의를 구성합니다.
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