Politika dostave

1. Dostava i rukovanje

Podržavamo međunarodnu dostavu u većini regija diljem svijeta putem priznatih pružatelja usluga dostave.

2. Obrada narudžbe

Narudžbe se obično obrađuju unutar 1-2 radnih dana. Vrijeme obrade može se razlikovati tijekom praznika, promotivnih razdoblja ili lansiranja ograničenih izdanja. Cijenimo Vaše strpljenje u takvim vremenima.

3. Podaci za praćenje

Status svoje narudžbe možete pratiti putem naše stranice za praćenje  unosom bilo kojeg od sljedećih podataka:

• Broj vaše narudžbe
• Vaš broj za praćenje
• Vaša adresa e-pošte

Ažuriranja praćenja pruža prijevoznik i ovise o sustavima i dostupnosti prijevoznika.

4. Troškovi dostave

Troškovi dostave i rukovanja obračunavaju se prilikom plaćanja i prikazuju prije potvrde narudžbe. Gdje je to zakonom propisano, primatelj može platiti sve primjenjive carine, poreze ili uvozne troškove.

5. Vrijeme isporuke

Svi ovdje navedeni rokovi isporuke navedeni su samo u ilustrativne svrhe i ne predstavljaju zajamčeni datum isporuke.

U normalnim okolnostima, narudžbe se šalju i dostavljaju u roku od otprilike 4 – 14 radnih dana, pod uvjetom da na dostavu ne utječu čimbenici izvan naše razumne kontrole.
Na dostavu mogu utjecati vanjske okolnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na carinske postupke, regulatorne provjere, predaju pošiljki lokalnim dostavnim službama, prirodne događaje ili poremećaje u prijevozu.

Samo za kupce koji se nalaze u Europskoj uniji:

Ako Vaša kupnja ne stigne do Vas u roku od 30 kalendarskih dana, obratite se našem timu za korisničku podršku. U skladu s člankom 18(2) Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća, ako se dostava ne dogodi u tom roku, morate nas obavijestiti i odobriti dodatni razumni rok za dostavu. Imate pravo raskinuti kupnju samo ako ne izvršimo dostavu u tom dodatnom roku. Imajte na umu da se reklamacija zbog neisporuke ne može podnijeti ako ne slijedite ovaj postupak.

6. Oštećeni predmeti

Ako vaša narudžba stigne oštećena, obratite se našem timu za korisničku podršku putem obrasca Kontaktirajte nas . Možda ćete biti zamoljeni da dostavite jasan fotografski dokaz oštećenog artikla i njegove ambalaže.

Upute za povrat, ako su potrebne, pružit će naš tim za korisničku podršku u skladu s važećim zakonskim zahtjevima i bez utjecaja na Vaša zakonska prava.

7. Primjenjivi uvjeti i odredbe

Ova Pravila dostave služe samo u informativne svrhe. Potpuni pravni okvir koji uređuje kupnju, dostavu, otkazivanje, povrat robe i povrat novca naveden je u našim Uvjetima pružanja usluge i Pravilima o povratu robe i povratu novca , koja čine sastavni dio Vašeg ugovora s nama.

Zadnja izmjena na datum 30. 1. 2026.