CONDITIONS D'UTILISATION

En vigueur à compter du 7 juillet 2024

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web - https://getryoko.com (ci-après - "Site web") Veuillez lire les présentes conditions de service (ci-après dénommées "Conditions") avant d'utiliser le Site Web, d'utiliser l'une de ses fonctionnalités ou pour toute demande d'achat. Les présentes conditions régissent votre utilisation du Site web et constituent un accord juridiquement contraignant entre Vous (ci-après - "Utilisateur" ou "Vous") et l'opérateur du Site web lorsque vous achèterez un ou plusieurs produits sur le Site web.

Si Vous n'avez pas lu et/ou compris les dispositions des présentes Conditions, nous vous recommandons de cesser d'utiliser le Site web et de vous abstenir d'effectuer des achats via le Site web.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1. Ryoko (ci-après dénommé "le Vendeur", "Nous", "Notre", "Nos") est un nom de marque et une marque déposée qui est utilisée et exploitée par :
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Numéro d'immatriculation de la société : 99-3800872
Chaque fois que vous achèterez quelque chose sur le Site web, vous entrerez dans une relation contractuelle avec Nous et cette relation contractuelle sera liée et déterminée par les présentes Conditions et les lois applicables.

1.2. Veuillez noter que tous les achats que Vous effectuerez sur le Site web Vous seront envoyés par l'un de nos centres de traitement, dont l'adresse ne correspondra pas à celle de nos bureaux. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez ne pas l'envoyer à l'adresse de nos bureaux, car nous ne pourrons pas l'accepter. Tous les retours doivent être envoyés à notre centre de traitement. Pour des informations plus détaillées sur les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour.

1.3. Afin d'utiliser le Site web et d'effectuer tout achat sur ce Site web, vous devez satisfaire aux exigences minimales suivantes :

(a) Vous avez lu les présentes Conditions et acceptez d'être lié par elles ;

(b) Vous avez l'âge légal pour utiliser le site web et/ou pour conclure un contrat à distance par des moyens en ligne, comme l'exige votre législation locale ;

(c) Vous utilisez le Site web pour votre intérêt personnel et ne cherchez pas à l'utiliser dans l'intérêt d'une autre entité commerciale ou d'un autre sujet, qu'il s'agisse d'une personne physique ou d'une personne morale.

1.4. Veuillez noter que le Site web est destiné et conçu pour des utilisateurs adultes uniquement. Le Site web n'est pas et ne sera jamais destiné à être utilisé par des enfants ou des mineurs.

1.5. Si vous avez lu les présentes Conditions mais que vous ne comprenez pas entièrement les dispositions qui y sont énoncées, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle en remplissant un formulaire de contact en ligne à l'adresse Contact et abstenez-vous d'acheter quoi que ce soit sur le Site web jusqu'à ce que vous compreniez entièrement toutes les conditions générales.

1.6. Nous avons le droit de vous interdire l'accès et l'utilisation du Site web ou de l'une de ses fonctionnalités si nous avons des raisons de croire que vous ne respectez pas les exigences énoncées dans la clause 1.3. ci-dessus ou si nous avons des raisons de croire que Vous êtes en violation de toute autre disposition des présentes Conditions.

1.7. Veuillez noter que la plupart de nos produits sont fabriqués et vous seront livrés depuis la Chine. Par conséquent, en fonction des lois applicables dans votre pays de résidence, les produits que vous achetez peuvent être soumis à des droits d'importation, à des taxes de vente ou de TVA et/ou à d'autres taxes.

2. NOS PRODUITS ET SERVICES

2.1. Le site Web est consacré à la vente de produits électroniques grand public Ryoko (ci-après dénommés « Produits ») et de services Internet mobiles supplémentaires (ci-après dénommés « Services »).

2.2. Tous nos produits sont conçus et fabriqués en conformité avec toutes les exigences de l'UE relatives à ces types d'appareils électroniques, et tous les produits portent le marquage "CE" certifiant leur conformité aux lois en vigueur.

2.3. Veuillez noter que les Produits ou Services disponibles à l'achat sur le Site Internet ne sont pas conçus ou destinés à être utilisés par des enfants. Veuillez ne pas donner les Produits ou Services que vous achetez sur nos Sites Internet à des mineurs sans votre présence.

2.4. Veuillez noter que nos Produits ne sont pas conçus et ne conviennent pas à un usage industriel, commercial ou professionnel. Nous vendons nos Produits pour un usage personnel uniquement.

2.5. Vous pouvez trouver des caractéristiques, des descriptions détaillées, des informations importantes sur l'utilisation et des réponses à d'autres questions que vous pourriez vous poser sur les produits ou services dans la section FAQ du site Web à l'adresse suivante : https://getryoko.com/contact. Veuillez vous assurer que vous avez lu attentivement les descriptions des principales propriétés des Produits et Services que vous souhaitez acquérir chez Nous, avant de passer votre demande d'achat sur le Site Internet. Vous pouvez également lire les principales propriétés de nos Produits et Services dans les Conditions ci-dessous.

Propriétés principales de MUAMA Ryoko Routeur Wifi 4g portable

2.6. Le routeur wifi 4g portable MUAMA Ryoko (ci-après « Ryoko ») est un appareil électronique conçu pour être utilisé comme un routeur wifi portable ou un hotspot Internet portable auquel vous pouvez connecter jusqu'à 10 appareils en même temps. Vous pouvez utiliser le Ryoko comme un routeur wifi pour transmettre une connexion Internet à tout autre appareil doté de fonctionnalités de connexion wifi. Afin d'utiliser toutes les fonctionnalités de l'appareil Ryoko, vous devez installer une carte SIM avec une connectivité Internet sur l'appareil.

2.7. Tous les appareils Ryoko achetés chez Nous sont livrés avec une carte SIM Viaota prépayée pouvant assurer une connexion Internet 4G. Chaque carte SIM Viaota fournie avec le dispositif Ryoko contient une quantité limitée de données prépayées (500 mégaoctets). Une fois que vous avez utilisé tous les mégaoctets prépayés fournis avec la carte SIM, vous pouvez soit recharger la carte et continuer à utiliser la même carte SIM, soit utiliser une autre carte SIM dotée de capacités de connexion 4G.

2.8. Le MUAMA fonctionne avec toute carte SIM disposant d'une connexion 4G. Cependant, veuillez noter que les cartes SIM de tous les opérateurs ne fonctionnent pas dans tous les pays.

2.9. Le Ryoko est un appareil électronique contenant une batterie au lithium, il doit donc être rechargé de temps en temps. La durée de vie de la batterie de Ryoko dépend de l'intensité de l'utilisation de l'appareil. Avec le Ryoko, vous recevrez un câble USB pour charger l'appareil. Veuillez noter que l'utilisation de câbles de chargement inappropriés peut entraîner une défaillance de la batterie ou une diminution de son autonomie.

Autres produits MUAMA Ryoko

2.10. Vous pouvez également acheter des accessoires pour les appareils MUAMA sur notre site Web, par exemple :

(a) Adaptateur de chargeur universel de voyage ;

(b) Organiseur d'accessoires de voyage ;

(c) Câbles de chargement Micro USB.

2.11. Les accessoires décrits ci-dessus sont compatibles avec les appareils Ryoko. Veuillez noter que d'autres accessoires achetés auprès d'autres vendeurs peuvent ne pas être compatibles avec les appareils Ryoko et même endommager irrémédiablement votre produit Ryoko. Veuillez noter que vous risquez de perdre votre garantie Ryoko si elle est endommagée suite à l'utilisation d'accessoires tiers (tels que des chargeurs).

Viaota Services Internet mobiles

2.12. Vous pouvez acheter les services Internet mobiles Viaota en tant que service autonome si vous achetez une carte SIM Viaota chez nous, et/ou vous recevrez une carte SIM et des services Viaota si vous achetez un routeur Wifi 4G portable MUAMA. Vous pouvez trouver les informations les plus récentes sur les services de Viaota, les plans de service et d'autres informations récentes en visitant le site Web de Viaota à l'adresse https://viaota.com/.

2.13. Pour commencer à utiliser les services Internet mobiles Viaota, vous devez activer la carte SIM Viaota qui vous sera fournie après l'achat. La carte SIM Viaota doit être activée dans les deux mois suivant sa réception, sauf si une date d'activation plus longue est spécifiée sur l'emballage de la carte SIM Viaota. Si vous n'activez pas votre carte SIM Viaota dans le délai imparti, la carte sera automatiquement désactivée sans possibilité de l'activer à nouveau et vous devrez commander une nouvelle carte SIM Viaota (moyennant des frais supplémentaires) pour pouvoir utiliser les Services Internet mobiles.

2.14. Les Services Internet mobiles seront disponibles dès que vous aurez activé la carte SIM Viaota. Des instructions détaillées sur la façon d'activer votre carte SIM Viaota seront fournies avec l'emballage de la carte SIM Viaota. Une fois la carte SIM Viaota activée, vous pourrez utiliser les Services immédiatement, et au plus tard dans les 48 heures suivant la fin de l'activation. Si vous avez des problèmes avec l'activation de votre carte SIM Viaota ou si vous avez des difficultés à utiliser les Services, veuillez contacter notre service clientèle.

2.15. Les Services sont fournis et facturés conformément aux prix et tarifs indiqués sur le Site Internet, sauf indication contraire sur la page d'achat spécifique sur laquelle vous avez effectué votre achat. Actuellement, nous proposons trois forfaits de services :

Veuillez noter que si vous recevez votre carte SIM Viaota en même temps que votre appareil Ryoko, votre carte SIM Viaota sera prépayée avec 500 mégaoctets de données qui seront disponibles pendant 30 jours à compter de l'activation de la carte SIM. Lorsque vous n'avez plus de données mobiles, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle et commander l'un des forfaits de services spécifiés ci-dessus pour votre carte SIM Viaota.

Viaota Facturation

2.16. Si vous commandez un plan de Service Viaota, vous serez facturé mensuellement pour votre plan souscrit. Le montant de l'abonnement mensuel sera prélevé sur la carte de crédit ou de débit que vous aurez fournie lors de votre commande sur le site Web.

2.17. Lorsque vous atteindrez ou dépasserez vos limites d'utilisation de données, vos services seront restreints jusqu'à la réception du prochain paiement périodique. Vous pouvez changer votre plan de services pour celui qui fournit plus de données à tout moment.

2.18. Si nous ne sommes pas en mesure de débiter votre carte de crédit/débit pour le plan de services que vous avez choisi, nous limiterons votre accès aux services jusqu'à ce que le paiement soit reçu. Si vous ne payez pas votre abonnement pendant plus de 3 mois (90 jours), votre carte SIM Viaota peut être suspendue. Si vous souhaitez activer votre carte SIM Viaota suspendue, des frais de réactivation supplémentaires peuvent s'appliquer. Si vous n'utilisez pas votre carte SIM Viaota et ne payez pas les frais de service pendant plus de 6 mois (180 jours), votre carte SIM Viaota sera irrévocablement annulée sans possibilité de réactivation.

2.19. Viaota garantit que la qualité des Services sera conforme aux exigences établies pour ces services dans les lois et règlements de la République de Lituanie et de l'Union européenne. Viaota n'est pas responsable de la qualité des services si vous utilisez des appareils Internet mobiles qui ne répondent pas aux exigences établies par l'Union européenne et/ou les États-Unis et qui ne portent pas le marquage " CE " ou " FC ", ainsi que des appareils qui ne supportent pas techniquement les services fournis par Viaota, qui empêchent l'utilisation des services Viaota acquis par l'utilisateur pour des raisons techniques ou autres (pannes, etc.), ainsi que des appareils mobiles acquis illégalement ou des appareils dont le code d'identification a été modifié illégalement.

2.20. Les services de Viaota sont destinés à un usage personnel uniquement, par conséquent toute utilisation des services à des fins industrielles ou commerciales, sauf pour les besoins professionnels de l'utilisateur, sont considérées comme abusives. Est également considéré comme une utilisation abusive des Services le chargement ou le téléchargement de volumes de données déraisonnablement élevés, qui ne correspondent pas aux habitudes de consommation normales d'un consommateur moyen et ne s'apparentent pas à une utilisation rationnelle des services pour des besoins personnels. Si nous avons des raisons de croire que l'utilisateur utilise les services de manière abusive, nous nous réservons le droit de restreindre cette utilisation des services en limitant vos services, en mettant en œuvre des mesures préventives, telles que la réduction de la vitesse d'Internet, la réduction du temps de fonctionnement des services ou, dans des circonstances extraordinaires, en mettant fin aux services. Nous n'imposerons jamais de restrictions sans raisons justifiables et fondées sur des preuves.

2.21. Si, par la faute de Viaota, le consommateur n'a pas pu utiliser les Services ou si l'utilisateur a été facturé à tort, Viaota s'engage à fournir à l'utilisateur les Services qu'il n'a pas pu utiliser, à prolonger la durée des Services ou, en cas de facturation incorrecte, à rembourser les montants correspondants en les transférant sur le compte de la Carte Viaota. BRANDVIAOTA conserve les informations relatives aux services fournis à l'utilisateur et aux recharges effectuées par l'utilisateur pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la date de l'événement. Par conséquent, les réclamations de l'utilisateur concernant les services fournis et les paiements ne sont acceptées que si elles sont transmises à Viaota au plus tard 6 mois après que l'événement à l'origine de la réclamation s'est produit.

2.22. Si vous décidez de résilier votre compte Viaota, les montants non utilisés ne sont pas convertis en espèces, ne sont pas remboursés à l'utilisateur et ne sont pas transférés. Si vous décidez de résilier votre compte, veuillez contacter notre service clientèle. Une fois que vous aurez fourni une demande de résiliation des Services, vous pourrez toujours utiliser les Services pour le mois pour lequel vous avez payé, car la résiliation prendra effet à la fin du mois payé.

2.23. Viaota a le droit d'annuler les Services sans remboursement dans les cas où l'utilisateur abuse des Services en les utilisant à d'autres fins lucratives ou commerciales.

2.24. Viaota garantit que ses Services seront disponibles 95% du temps. La maintenance technique n'est pas comprise dans les pourcentages restants. Toutes les interruptions de service dans le réseau Viaota sont réparées dans un délai d'un jour ouvrable dès la réception d'un message de panne.

3. PRIX, PAIEMENTS ET FRAIS

3.1. Le prix final des Produits, incluant tous les frais et taxes divers, sera affiché sur la page de paiement, sur laquelle vous pourrez effectuer l'achat. Veuillez noter que le prix indiqué sur la page de paiement n'inclut pas les frais d'importation ou les droits de douane qui pourraient être appliqués par les autorités douanières locales.

3.2. Les prix des Produits affichés sur le Site web peuvent être modifiés. Nous pouvons appliquer des remises ou réduire les prix de temps à autre.

3.3. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la vente de tout produit. Nous ne serons pas tenus responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de la vente de produits.

3.4. Tous les prix affichés sur le Site web comprennent les frais d'expédition et les taxes internationales. Cependant, veuillez noter que les consommateurs de différents pays peuvent voir des prix de produits légèrement différents - les prix peuvent être affectés par la taxe sur la valeur ajoutée (« TVA ») qui serait ou non applicable selon chaque cas. En outre, en fonction de votre adresse de livraison, certains acheteurs pourraient devoir payer des frais d'importation.

3.5. Nous n'inclurons jamais la TVA dans le prix d'achat et nous ne vous demanderons pas de payer la TVA si :

(a) La TVA n'est pas applicable dans le pays que vous avez indiqué pour l'expédition ;

et/ou

(b) Le produit que vous avez demandé Vous sera expédié depuis notre centre de traitement des commandes en Chine.

3.6. Veuillez noter que dans le cas défini dans la clause 3.4. ci-dessus, votre envoi peut être soumis à des frais d'importation et de douane. Cependant, vous ne serez jamais facturé deux fois avec les mêmes taxes - nous ne vous demanderons pas de payer la TVA ou les frais d'importation si le produit que vous avez demandé Vous est envoyé directement de Chine.

3.7. Si la TVA est applicable dans votre pays et que le produit que vous avez demandé se trouve dans notre centre de traitement de l'UE, la TVA sera incluse dans le prix du produit affiché sur la page de paiement.

3.8. Veuillez noter que nous n'appliquerons jamais de taux de conversion ou de frais dépendant de la méthode de paiement que vous avez choisie. Cependant, certaines banques appliquent des taux de conversion pour les paiements sortants et les transferts internationaux - ainsi, nous ne sommes pas responsables des frais bancaires ou des taux de conversion que votre banque appliquerait pour tout paiement effectué à Notre intention. Si vous remarquez des différences entre les prix des produits sur notre Site web ou le reçu d'achat et votre relevé de compte bancaire, veuillez vous adresser à votre banque pour obtenir une explication détaillée des frais supplémentaires.

3.9. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et autres paiements électroniques uniquement. Nous n'acceptons pas les chèques, l'argent liquide ou tout autre moyen de paiement, sauf si le service de « paiement à la livraison » est disponible dans votre pays (si le service de « paiement à la livraison » est disponible dans votre pays, vous serez informé de cette option sur la page de paiement).

4. LIVRAISON

4.1. Une fois que vous avez passé votre commande sur le site Web et effectué le paiement, nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Après le traitement de votre commande, vous devriez recevoir votre colis dans les prochains jours ouvrables 4-14 si l'expédition n'est pas affectée par des événements naturels.

4.2. Tous les produits achetés sur notre site Web vous seront livrés par EMS, DHL ou d'autres transporteurs similaires. Après avoir traité votre commande, nous vous enverrons une lettre de confirmation contenant le numéro de suivi de votre envoi. Vous pouvez suivre votre commande en ligne à tout moment en vous rendant sur https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track ou https://www.17track.net/.

4.3. Dans le cas où votre achat ne vous parvient pas dans les 30 jours calendaires, veuillez le signaler à notre support client. Veuillez noter que, conformément à l'article 18(2) de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil, si vous ne recevez pas votre achat dans les 30 jours, vous devez nous contacter et nous informer d'un délai supplémentaire acceptable dans lequel nous livrerons votre achat. Vous serez en droit de résilier l'achat uniquement si nous n'avons pas réussi à livrer votre achat dans le délai supplémentaire. Veuillez noter que vous ne pouvez pas prétendre ne pas avoir reçu les biens achetés si les règles énoncées dans cette disposition ne sont pas respectées.

4.4. Veuillez noter que :

(a) en raison de la pandémie de COVID-19, le réseau logistique peut être perturbé dans plusieurs pays, les délais de livraison peuvent donc être plus longs que ceux indiqués sur le site Web ou dans les présentes conditions ;

(b) les conditions d'expédition peuvent également être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts au transporteur local de votre pays ou les grèves ou retards des transports aériens et terrestres. Nous ne serons pas tenus responsables des retards si l'expédition est retardée pour les raisons susmentionnées.

5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

5.1. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner le(s) produit(s) non utilisé(s) et obtenir le remboursement ou l’échange de(s) produit(s), ou un crédit en magasin dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le délai de retour de 30 jours expirera après 30 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur indiqué par vous, acquiert physiquement la possession du(des) produit(s).

5.2. Afin d’exercer votre droit de rétractation et de retourner le(s) produit(s), vous devez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle en remplissant le formulaire de contact en ligne à l’adresse https://getryoko.com/contact dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Après avoir contacté notre équipe, vous recevrez un code de retour et une adresse de retour. Veuillez noter que nous accepterons le retour du(des) produit(s) uniquement s’ils sont livrés à l’adresse de retour avec le code de retour.

5.3. Afin de respecter le délai de retour de 30 jours, vous devez nous contacter et nous retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

5.4. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous nous aurez versés, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous aurons reçu de votre part les marchandises retournées. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

5.5. Veuillez noter que nous n'accepterons les marchandises retournées que si elles n'ont pas été utilisées, endommagées et renvoyées dans leur emballage d'origine. Si nous déterminons que les produits retournés ont été utilisés mais sont toujours dans un état utilisable et revendable, nous pouvons toujours vous rembourser, mais vous serez responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de leur manipulation. Ainsi, si nous constatons que le produit retourné a été utilisé, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour et de ne pas procéder au remboursement.

5.6. Veuillez noter que si Vous souhaitez retourner des Biens achetés sur le Site Internet, Vous devrez prendre en charge les frais d'expédition qui ne seront pas compensés par Nous.

5.7. Veuillez noter que nous n'accepterons les produits retournés et ne procéderons à leur remboursement que s'ils sont renvoyés à l'adresse fournie par notre service clientèle et si le code d'autorisation de retour de marchandise est placé dans le colis de retour. Veuillez ne pas envoyer les produits retournés à l'adresse de nos bureaux, car nous ne pourrons pas les accepter. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://getryoko.com/return.

5.8. Veuillez noter que si vous souhaitez retourner des biens achetés sur le site Internet, vous devrez prendre en charge l'expédition à vos frais

5.9. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous remboursons les articles achetés, mais PAS les frais d'expédition de la commande.

6. GARANTIE

6.1. Nos produits sont couverts par une garantie européenne de 2 an(s) contre les défauts de fabrication. Si vous souhaitez retourner un article défectueux, veuillez contacter notre service client en remplissant le formulaire de contact en ligne à l’adresse https://getryoko.com/contact. Lorsque vous contactez notre service client pour une réclamation au titre de la garantie, veuillez préparer les documents demandés suivants : (1) photographies de l’article défectueux ; (2) numéro de commande et lettre de confirmation d’achat ou reçu de paiement ; (3) description brève du défaut. Veuillez noter que la garantie ne s’applique pas si : (1) le produit a été physiquement endommagé ; (2) le produit a été utilisé de manière inappropriée ; (3) le défaut ne peut pas être qualifié en tant que défaut d’usine ; (4) plus de 2 ans se sont écoulés depuis la date de livraison de votre commande.

7. DONNÉES PERSONNELLES ET PRISE DE CONTACT

7.1. Nous prenons les précautions nécessaires et suivons les meilleures pratiques du secteur ainsi que toutes les exigences fixées par les lois applicables pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès, divulgation, modification ou destruction inappropriée.

7.2. Le Prestataire garantit que toutes les données personnelles sont collectées et traitées conformément à toutes les lois applicables. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons et traitons les données personnelles, veuillez lire notre Politique de Confidentialité (https://getryoko.com/privacy).

7.3. Veuillez noter que nous pouvons vous contacter par téléphone ou par email si nous avons besoin de confirmer des détails de votre commande ou si votre demande de commande n'a pas été traitée avec succès pour des raisons techniques. Si votre commande n'a pas été traitée en raison d'erreurs de paiement, nous pouvons vous envoyer un message texte ou un courrier électronique pour vous rappeler de prendre les mesures nécessaires.

7.4. Si vous choisissez de recevoir des messages promotionnels de notre part, que ce soit par le biais de notre site web ou en nous envoyant votre consentement, vous donnez votre accord écrit préalable pour recevoir des messages marketing ou promotionnels récurrents de notre part ("SMS") envoyés via un système de numérotation téléphonique automatique.

7.5. Si vous nous autorisez expressément par écrit à recevoir des SMS de notre part, nous pouvons également vous envoyer un SMS vous proposant de vous inscrire à notre service d'abonnement aux SMS. Vous ne serez inscrit à l'abonnement que si vous confirmez votre adhésion à l'abonnement. Si vous vous inscrivez pour recevoir des messages promotionnels, nous vous enverrons au maximum 3 SMS promotionnels par semaine.

7.6. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant “STOP”, “FIN” ou “ANNULER” à nos SMS. Une fois que nous aurons reçu votre demande de désinscription, nous cesserons immédiatement de vous envoyer des SMS. Si vous ne parvenez pas à vous désinscrire ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique ou répondez "AIDE" à notre SMS et un membre de notre équipe vous contactera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

7.7. Les offres de messagerie et de données de votre fournisseur de services sans fil peuvent s'appliquer à nos messages de confirmation et à tout message ultérieur, en fonction de votre offre de données individuel fournie par votre fournisseur de services sans fil. Veuillez consulter votre opérateur de téléphonie mobile pour connaître les frais de récupération de données, d'envoi et de réception de SMS. En aucun cas, nous ou nos affiliés ne serons responsables des frais de SMS ou de téléphone portable encourus par vous ou par toute personne ayant accès à votre téléphone portable ou à votre numéro de téléphone. Ni nous ni les opérateurs de réseaux mobiles ne sont responsables des retards dans la réception ou la non-livraison des SMS.

7.8. Les informations que vous nous envoyez concernant les Services SMS peuvent inclure votre numéro de téléphone portable, le nom de votre opérateur et la date, l’heure et le contenu de votre SMS. Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/filiales à des fins de marketing/promotion. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, y compris les numéros de téléphone, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

8. RÈGLES DE CONDUITE

8.1. Veuillez noter que nos Produits ou Services sont vendus pour un usage personnel uniquement. En acceptant ces Conditions, vous confirmez que vous n'achèterez nos Produits que pour un usage personnel.

8.2. Vous ne pouvez pas utiliser nos Produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, en utilisant ce Site web, enfreindre des lois. Tout le contenu du Site web et le contenu de tous les documents reçus de notre part (y compris les conceptions graphiques et autres contenus) et les parties pertinentes du Site web sont la propriété de ORIAVA INC et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur. Toute utilisation des droits d'auteur à des fins autres que personnelles, sans notre autorisation, constitue une violation des droits d'auteur.

8.3. Nous avons le droit, mais pas l'obligation, d'enquêter sur toute utilisation illégale et/ou non autorisée du Site web et de prendre les mesures juridiques appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des mesures civiles et injonctives si nous avons des raisons de croire que vous violez les présentes conditions ou les lois applicables. Lorsque vous utilisez le Site web, vous devez :

(a) Ne pas utiliser le Site web ou l'un de ses contenus à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, nationale ou internationale ;

(b) Ne pas violer ou encourager les autres à violer les droits des tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ;

(c) Se conformer à toutes les politiques publiées sur le Site web ;

(d) Ne pas transférer, en droit ou en fait, votre compte enregistré à une autre personne sans notre consentement écrit ;

(e) Nous fournir des informations honnêtes et précises ;

(f) Ne pas utiliser le Site web ou l'un de ses contenus à des fins commerciales, y compris la diffusion de toute publicité ou sollicitation ;

(g) Ne pas reformater, formater ou mettre en miroir toute partie d'une page web du Site web ;

(h) Ne pas créer de liens ou de redirections vers le Site web par le biais d'autres sites web ou de courriels, sans notre consentement écrit préalable ;

(i) Ne pas tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du Site web ou l'utilisation et la jouissance du Site web par d'autres utilisateurs ;

(j) Ne pas revendre, redistribuer ou transférer commercialement les Produits que vous achetez chez nous ;

(k) Ne pas interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctions de sécurité du Site web ;

(l) Ne pas accéder, surveiller ou copier le contenu ou les informations du Site web en utilisant un robot, un spider, un scraper ou tout autre moyen automatisé ou tout processus manuel à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse ;

(m) Ne pas revendiquer de fausses affiliations, accéder aux comptes d'autres utilisateurs sans autorisation, ou falsifier votre identité ou toute information vous concernant, y compris votre âge ou votre date de naissance ;

(n) Ne pas effectuer toute autre activité ou action qui serait incompatible avec les présentes Conditions ou les lois applicables.

8.4. Vous reconnaissez que le Site web ne doit pas nécessairement être accessible à tout moment, notamment pendant les périodes nécessaires de maintenance du matériel et des logiciels.

9. CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ

9.1. Le Site web peut fournir des liens vers d'autres sites web gérés par des tiers. Les informations, produits, logiciels ou services fournis sur ou par le biais de sites tiers sont contrôlés par les opérateurs de ces sites et non par nous ou nos filiales. Lorsque vous accédez à des sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

9.2. Nous respectons la vie privée de nos clients, c'est pourquoi tous les témoignages et/ou commentaires affichés sur le Site web peuvent comporter des noms fictifs et des images associées. L'identité des consommateurs nous est connue, mais nous n'afficherons jamais les véritables noms de nos utilisateurs, sauf si un utilisateur donne son consentement explicite à l'affichage de son nom et/ou de son image.

9.3. Sauf indication contraire, ce Site web est notre propriété et tous les codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, dessins, textes, photographies et graphiques du Site web sont détenus ou contrôlés par nous et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques commerciales. Il est interdit de copier ou d'utiliser le contenu du Site web sans notre autorisation écrite préalable.

9.4. LES PRODUITS PROPOSÉS SUR OU PAR LE BIAIS DU SITE WEB SONT FOURNIS " EN L'ÉTAT " ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

9.5. LES PRODUITS VENDUS SUR NOTRE SITE WEB SONT CONÇUS POUR UN USAGE PERSONNEL UNIQUEMENT. NOUS NE PRÉTENDONS PAS QUE NOS PRODUITS CONVIENNENT À UN USAGE PROFESSIONNEL, INDUSTRIEL OU COMMERCIAL.

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10. INDEMNISATION

10.1. Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l'écart, ainsi que nos sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, propriétaires, agents, fournisseurs d'informations et concédants de licence respectifs, de toute réclamation, responsabilité, perte, dommage, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat) en rapport avec :

(a) Votre utilisation de notre Site web ou votre connexion à celui-ci ;

(b) Toute utilisation ou prétendue utilisation de votre compte ou de votre mot de passe de compte par toute personne, qu'elle soit ou non autorisée par vous ;

(c) Le contenu des informations que vous nous soumettez ;

(d) Votre violation des droits de toute autre personne ou entité ;

(e) Votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable.

10.2. Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assumer la défense et le contrôle de toute affaire autrement sujette à indemnisation par vous, et dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec nous dans la défense d'une telle réclamation.

11. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

11.1. EN AUCUN CAS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, EN CAS DE NÉGLIGENCE, NOUS, NOS FILIALES OU NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE SERONS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE WEB, Y COMPRIS SES MATÉRIELS, PRODUITS OU SERVICES, OU LES MATÉRIELS, PRODUITS OU SERVICES DE TIERS MIS À DISPOSITION PAR LE BIAIS DU SITE WEB, MÊME SI NOUS SOMMES INFORMÉS AU PRÉALABLE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. COMME CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES CATÉGORIES DE DOMMAGES, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT S'APPLIQUER À VOUS DANS UNE MOINDRE MESURE. DANS DE TELS ÉTATS, NOTRE RESPONSABILITÉ ET CELLE DE NOS FILIALES OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES EST LIMITÉE DANS LA MESURE OÙ ELLE PEUT L'ÊTRE EN VERTU DE LA LOI DE CET ÉTAT.

11.2. En aucun cas, nous, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne serons tenus responsables de toute blessure, problème de santé, maladie, problème physique, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement, ou tout autre dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation du service ou de tout produit obtenu par le biais du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) posté, transmis ou rendu disponible par le biais du service, même s'il a été informé de leur possibilité. En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsables des recommandations, des allégations de santé, des déclarations ou de tout autre conseil ou information fournis sur le Site web ou toute autre forme de communication. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

11.3. Si vous n'êtes pas satisfait du Site web, des documents, produits ou services affichés sur le Site web ou de l'une des conditions générales du Site web, votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser le Site web.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

12.1. En ce qui concerne les présentes conditions, les droits de propriété intellectuelle désignent des droits tels que les marques, les droits d'auteur, les noms de domaine, les droits sur les bases de données, les droits sur les dessins et modèles, les brevets et tous les autres droits de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit, qu'ils soient ou non enregistrés ("Propriété Intellectuelle").

12.2. Toute Propriété Intellectuelle affichée sur le Site web ou qui vous est fournie sous toute autre forme est protégée par la loi. Vous ne pouvez pas copier, réaffecter ou distribuer la Propriété Intellectuelle ou tout autre contenu reçu de notre part ou trouvé sur le Site web, y compris les descriptions de Produits, à quelque fin que ce soit, sans notre autorisation écrite expresse. Par exemple, vous ne pouvez pas copier les informations relatives aux Produits sur un autre site web ou une autre application. Sans limiter ce qui précède, l'utilisation de notre contenu à des fins commerciales est interdite, sauf si vous avez notre autorisation écrite expresse.

12.3. Toute la Propriété Intellectuelle affichée sur le Site web ou qui vous est fournie sous toute autre forme nous appartient, à l'exception des marques de commerce, des marques de service ou d'autres matériaux de tiers, qui sont utilisés par nous. Aucune de ces Propriétés Intellectuelles ne peut être utilisée sans le consentement écrit préalable de Nous ou du tiers à qui appartient cette propriété intellectuelle.

13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

13.1. Les présentes Conditions ont été interprétées conformément aux lois européennes régissant les droits des consommateurs. Les présentes Conditions et l'ensemble des relations juridiques entre vous et nous sont soumis à la loi de la République de Lituanie, sauf dans les cas où les lois régissant les relations avec les consommateurs définissent une loi ou une juridiction spécifique applicable.

13.2. En cas de réclamation de Votre part, veuillez contacter notre équipe d'assistance avant de déposer une plainte officielle auprès d'une autorité ou d'un tiers. Vous pouvez nous contacter à tout moment en remplissant un formulaire de contact en ligne à l'adresse (https://getryoko.com/contact). Nous ferons toujours de notre mieux pour régler les plaintes le plus rapidement possible et de la manière la plus favorable pour Vous.

13.3. Si nous ne parvenons pas à trouver un accord à l'amiable avec Vous ou si vous avez d'autres plaintes concernant nos produits ou services, Vous pouvez adresser une demande ou une plainte concernant votre achat à l'Autorité Nationale de Protection des Droits des Consommateurs (SCRPA) de la République de Lituanie (adresse Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituanie, e-mail : tarnyba@vvtat.lt, téléphone 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, site Internet www. vvtat.lt) ou vous pouvez également contacter n'importe quelle division territoriale de la SCRPA ou remplir un formulaire de requête/plainte sur la plateforme EGS à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Vous avez également le droit de faire appel à un tribunal de la République de Lituanie ( en fonction du siège du prestataire) ou à d'autres institutions examinant les litiges de consommation dans le cadre de la procédure extrajudiciaire.

14. DIVERS

14.1. Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée des présentes conditions de service, cette décision n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

14.2. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'actualiser, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre Site web.

14.3. Les présentes Conditions et la Politique de Confidentialité, la Politique de Retour et toute autre politique sur le Site web (telles qu'elles peuvent être révisées et modifiées de temps à autre conformément à leurs conditions respectives) constituent collectivement l'intégralité de l'accord entre Vous et Nous.

15. INFORMATIONS DE CONTACT

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Email service client : support@ryokowifi.com

Formulaire de contact en ligne : https://getryoko.com/contact

Téléphone: +1 (443) 456-4433

Version en vigueur avant le 7 juillet 2024