UVJETI PRUŽANJA USLUGE

Važi od 2. siječnja 2025. godine

Hvala Vam što ste posjetili našu internetsku stranicu - https://getryoko.com („Web stranica”). Molimo pročitajte ove Uvjete usluge („Uvjeti”) prije korištenja internetske stranice, koristeći bilo koju od njenih funkcija ili postavljanje bilo kakvih zahtjeva za kupnjom. Ovi Uvjeti određuju Vašu uporabu internetske stranice i oni će formirati pravni obvezujući sporazum između Vas („Korisnik” or „Vi”) i operatera internetske stranice uvijek kada namjeravate kupiti bilo što na internetskoj stranici.

Ako niste pročitali i/ili razumjeli odredbe ovih Uvjeta, preporučujemo da prestanete koristiti internetsku stranicu i suzdržite se od bilo kakve kupnje putem internetske stranice.

1. OPĆE INFORMACIJE

1.1. Ryoko (u daljnjem tekstu „Mi“, „Nas“, „Naš“) je naziv robne marke i registrirani zaštitni znak koji koristi i upravlja:

ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Matični broj tvrtke: 99-3800872

Kad god kupujete bilo što na Web stranici, ulazite u ugovorni odnos s Nama, a taj ugovorni odnos bit će reguliran i određen ovim Uvjetima i važećim zakonima.

1.2. Imajte na umu da će sve kupnje koje obavite na internetskoj stranici biti poslane iz jednog od naših logističkih centara, čija se adresa neće podudarati s adresom našeg ureda. Ako želite vratiti proizvod, molimo Vas da ga ne šaljete na adresu našeg ureda jer ga tamo nećemo moći zaprimiti. Svi povrati moraju biti poslani u naš logistički centar. Za detaljnije informacije o povratima pogledajte naša Pravila o povratu.

1.3. Kako biste koristili internetsku stranicu i obavili kupnju na internetskoj stranici morate ispuniti sljedeće minimalne uvjete:

(a) Pročitali ste ove Uvjete i slažete se s njima;

(b) Punoljetni ste i dozvoljeno vam je korištenje web stranice i/ili sklapanje ugovora na daljinu putem interneta (internetskih sredstava), kako zahtijevaju vaši lokalni zakoni;

(c) Web stranicu koristite za vlastiti osobni interes i ne nastojite ju koristiti za interes bilo kojeg drugog poslovnog subjekta, bez obzira radi li se o fizičkoj ili pravnoj osobi.

1.4. Imajte na umu da je internetska stranica namijenjena i dizajnirana samo za odrasle korisnike. Internetska stranica nije i nikada neće biti namijenjena djeci ili maloljetnicima.

1.5. Ako ste pročitali ove Uvjete, ali ne razumijete u potpunosti ovdje navedene odredbe, obratite se name timu za korisničku podršku ispunjavanjem online kontakt obrasca na Kontakt i suzdržite se od bilo kakve kupnje na web stranici dok u potpunosti ne razumijete sve odredbe i uvjete.

1.6. Imamo pravo zabraniti vam pristup i korištenje internetske stranice ili bilo koje njene značajke ako imamo razloga vjerovati da niste u skladu sa zahtjevima navedenim u klauzuli 1.3. iznad ili ako imamo razloga vjerovati da ste prekršili bilo koju drugu odredbu ovih Uvjeta.

1.7. Molimo imajte na umu da je većina Naših proizvoda proizvedena u Kini i može biti dostavljena Vama iz Kine. Stoga, ovisno o zakonima koji vrijede u zemlji Vašeg prebivališta, kupljeni proizvodi mogu biti predmet uvoznih pristojbi, poreza na promet ili PDV-a i/ili drugih poreza.

2. NAŠA ROBA I USLUGE

2.1. Internet stranica namijenjena je prodaji potrošačke elektroničke robe Ryoko (u daljnjem tekstu – „Proizvod”) i dopunskih usluga mobilnog interneta (u daljnjem tekstu – „Usluge”).

2.2. Svi naši proizvodi dizajnirani su i proizvedeni u skladu sa svim zahtjevima EU-a, primjenjivim na ove vrste elektroničkih uređaja, a sva roba nosi oznaku "CE" koja potvrđuje sukladnost s primjenjivim zakonima.

2.3. Molimo imajte na umu da robe ili usluge dostupne za kupnju na internetskoj stranici nisu dizajnirane ili predviđene za upotrebu od strane djece. Molimo da robu ili usluge kupljene na našim internetskim stranicama ne dajete maloljetnicima bez vašeg nadzora.

2.4. Molimo imajte na umu da naša roba i usluge nisu dizajnirane i pogodne za industrijsku, komercijalnu ili profesionalnu upotrebu. Mi prodajemo svoju robu i usluge samo za osobnu upotrebu.

2.5. Možete pronaći specifikacije, detaljne opise, važne informacije o korištenju i odgovore na druga pitanja koja biste mogli imati o proizvodu ili uslugama u odjeljku s često postavljanim pitanjima na internet stranici ovdje: https://getryoko.com/contact. Pažljivo pročitajte opise glavnih svojstava proizvoda i usluga koje želite kupiti od nas prije nego što pošaljete zahtjev za kupnju preko internet stranice. Također, možete pročitati o ključnim svojstvima naših proizvoda i usluga u ovim Uvjetima u nastavku.

MUAMA Ryoko ključna svojstva prijenosnog Wifi 4g rutera

2.6. Ryoko portable wireless WiFi router (“Ryoko”) is an electronic device designed to be used as a portable WiFi router or portable internet hotspot to which You can connect up to 10 devices at one time. You can use Ryoko as a wifi router to transmit an internet connection to any other device that has WiFi connection capabilities. In order to use all functionalities of the Ryoko device, You must install a Viaota-issued SIM card with internet connectivity to the device.

2.7. Ryoko is compatible with Viaota-issued SIM cards. You cannot use a third‐party SIM card. You are not allowed to manually remove present SIM cards. If You choose to use a third‐party SIM card, You assume all risks. We do not warrant or guarantee the Ryoko device’s performance when used with non‐authorized SIM cards and disclaim any liability for loss, damage, or malfunction resulting from such usage. Any warranties or obligations otherwise provided by Us shall be null and void in cases where a third‐party SIM card has been used, to the fullest extent permitted by applicable law.

2.8. Ryoko je elektronički uređaj koji sadrži litijevu bateriju, pa će ga s vremena na vrijeme trebati napuniti. Trajanje baterije Ryoko ovisit će o intenzitetu korištenja uređaja. Uz Ryoko dobivate i USB kabel za punjenje uređaja. Molimo imajte na umu da korištenje neprikladnih kabela za punjenje može dovesti do kvara baterije ili smanjenog vijeka trajanja baterije.

Drugi Ryoko proizvodi

2.9. You can also buy accessories, or mobile internet data plan Services designed to enhance Your experience with the Ryoko device on Our Website. These additional Goods are offered to ensure You get the most out of Your Ryoko portable wireless WiFi router.

2.10. Accessories offered on Our Website are compatible with Ryoko devices. Please note that the use of other accessories that You purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage Your Ryoko product irreparably. Please note that You may lose Your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).

Viaota usluge mobilnog interneta

2.11. You can purchase mobile internet data plan Services as a standalone service exclusively when using the Viaota SIM card provided by Us. The Viaota SIM card will always be included with the purchase of the Ryoko portable wireless WiFi Router. Our mobile internet data plan Services are designed to work solely with the provided Viaota SIM card. The mobile internet data plan Services offered by Us will not be applicable if another SIM card is used. For the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other relevant details, please visit the Viaota website at https://viaota.com/.

2.12. To start using Viaota mobile internet data plan Services You must activate the Viaota SIM card. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If You fail to activate Your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and You will need to order a new Viaota SIM card (might be subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.

2.13. The mobile internet data plan Services will become available to You once You activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate Your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, You will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If You are having any issues with the activation of Your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact Our customer support.

2.14. The mobile internet data plan Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Viaota website or as shown on the Website at the time of Your purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which You have made Your purchase.

2.15. Please note that You will receive Your Viaota SIM card together with Your Ryoko portable wireless WiFi router device, and Your Viaota SIM card will come with 500 megabytes of prepaid data available for You for 30 days from activation of the SIM card, unless You purchase mobile internet data plan Services that include more data. Once You have used or Your prepaid data on the SIM card has expired, You can either top up the SIM card using Viaota top-up services or purchase internet data plan Subscription.

Pretplata

2.16. Ako poručite plan pretplatu za plaćanje pristupa planu usluga mobilnih internet podataka (“Pretplata”) biće vam naplaćivano mjesečno, svakih šest mjeseci, ili po drugoj dinamici plaćanja, ovisno o Planu pretplate koji ste odabrali tijekom svoje kupnje. Naknada za pretplatu će se povlačiti sa vaše kreditne ili debitne kartice koju navodite nakon kreiranja svoje narudžbe na internetskoj stranici.

2.17. Molimo imajte na umu da će Pretplata biti aktivna dok se ne otkaže. To znači da će se vaša Pretplata automatski obnavljati na kraju svakog razdoblja plaćanja osim ako je vi ne otkažete prije datuma kada se tekuća Pretplata završava a sljedeće razdoblje plaćanja počinje (“Datum obnove”). Naknada za pretplatu će biti naplaćena pomoću metode plaćanja koju navedete osim ako ne ažurirate ili otkažete svoju Pretplatu prije Datuma obnove.

2.18. Kada u bilo kom trenutku dostignete ili prekoračite svoj plan potrošnje mobilnih internet podataka, vaše usluge će biti suspendovane do prijema sljedeće uplate. Uvijek možete kupovati mobilne internet podatke koristeći naše Viaota usluge kupnje ili ažurirati svoju Pretplatu na više internet mobilnih podataka, u bilo kojem trenutku.

2.19. Ako niste u mogućnosti da dopunite svoju kreditnu/debitnu karticu za vašu odabranu Pretplatu ili Plan usluga, može vam ograničiti pristup uslugama sve do prijema uplate. ako ne platite svoju Pretplatu tijekom više od tri mjeseca (90 dana) vaša Viaota SIM kartica može biti suspendovana. Ako želite aktivirati svoju suspendovanu Viaota SIM karticu, mogu važiti dodatne naknade za reaktivaciju. Ako ne koristite svoju Viaota SIM karticu i ne plaćate naknade usluge tijekom više od šest mjeseci (180 dana), vaša Viaota SIM kartica će biti nepovratno otkazana bez mogućnosti ponovne reaktivacije.

2.20. Ako zbog neispravnosti Ryoko korisnik nije u mogućnosti da koristi Usluge ili ako je korisniku nepravilno naplaćeno, Ryoko na sebe preuzima obvezu da korisniku obezbjedi Usluge koje on/ona nije mogao/mogla koristiti, produlji trajanje Usluga, ili, u slučaju nepravilnog naplaćivanja, da nadoknadi odgovarajuće iznose prenosom novca na nalog Viaota kartice. Radi odgovarajućeg riješavanja situacije, korisnik bi trebalo da preda žalbe u vezi usluga i naplata u roku od najviše šest mjeseci od dana njihovog nastanka. Time se pomaže pravovremeno i učinkovito riješavanje žalbi, omogućujući nam da omogućimo najbolju moguću uslugu tijekom održavanja točnih i pouzdanih podataka.

2.21. Ako odlučite da prekinete svoje usluge, bilo da se radi o planu usluga mobilnih internet podataka ili Pretplati, ništa od neiskorištenih količina mobilnih internet podataka vam neće biti vraćeno u gotovini, refundirano ili prebačeno. Nakon što predate zahtjev za prekidanje usluga, i dalje ćete moći koristiti ove usluge za razdoblje za koje ste već platili, jer će prekid stupiti na snagu sljedećeg datuma obnove pretplate.

2.22. Ako želite da prekinete svoju Pretplatu za plan usluga mobilnih internet podataka, molimo da se obratite našem timu za korisničku podršku popunjavanjem Obrazac za kontakt. Molimo imajte na umu da ako prekinete svoju Pretplatu nakon provedbe sljedeće uplate, prekid će stupiti na snagu na kraju desetomjesečnog razdoblja plaćanja. Da biste izbjegli dodatne naplate, otkažite svoju Pretplatu prije sljedećeg datuma plaćanja.

2.23. Zadržavamo pravo izmjene cijene planova Pretpate u bilo kojem trenutku. ako se cijena vaše Pretplate promjeni, obavijestit ćemo vas najkasnije 14 dana prije no što izmjena stupi na snagu. Ako se ne slažete sa izmjenom cijene, možete otkazati svoju Pretplatu prije no što nova cijena stupi na snagu.

2.24. Ryoko teži garantiranju da njihove usluge budu dostupne tijekom 95% vremena. Molimo imajte na umu da dostupnost može podlijegati faktorima koji su izvan kontrole Ryoko, uključujući, ali se ne ograničavajući na tehničko održavanje, prekide rada ili nepredviđene tehničke probleme. Sve smetnje u Viaota mreži se uklanjaju u roku od jednog radnog dana ili odmah nakon prijema poruke o kvaru. Ipak, imajte na umu da može važiti smanjenje brzine interneta za plan Pretplate na neograničene mobilne internet podatke. To znači da ćete ili:

(a) dobiti 15 GB podataka sa punom brzinom, nakon čega će brzina biti smanjena na 256 kbps za preostali 1-mjesečni ciklus; ili

(b) dobiti do 1 GB podataka pri punoj brzini svaki dan, nakon čega će brzina biti smanjena na 256 kbps za ostatak dana.

Subscription Pause

2.25. Customers may pause their Viaota Subscription for a maximum of 6 months. During this period, access to services will be temporarily suspended, and billing will be paused. At the end of the pause period, the Subscription will automatically resume and the next billing date will be adjusted based on the original billing cycle, adding the length of the pause period.The payment method on file will be charged automatically unless the Subscription is canceled before the Renewal Date.

2.26. A Subscription pause can only be initiated once per the lifetime of the Subscription. Once activated, the pause period cannot be canceled or modified until it expires. Customers may, however, cancel their Subscription during the pause period without incurring additional charges, which will prevent automatic renewal at the end of the pause.

2.27. We do not guarantee the availability of the Subscription pause feature at all times and reserve the right to restrict, modify or disable this option without prior notice.

Pošteno korištenje

2.28. Usluge plana mobilnih internet podataka su predviđene samo za pravilno i osobno korištenje, tako da se svako korištenje usluga za industrijske ili komercijalne svrhe, čuvanje za profesionalne potrebe korisnika, smatraju nepoštenim. Shodno tome, bez štete po druge izjave u ovim Uvjetima, sljedeće radnje će se smatrati nepoštenim korištenjem usluga:

(a) učitavanje ili preuzimanje prevelikih količina podataka, što nije sukladno sa uobičajenom potrošnjom prosječnog korisnika i nije slično racionalnom korištenju usluga za osobne potrebe;

(b) mješanje u našu mogućnost pružanja usluga vama ili drugim korisnicima, ili korištenje mjesta usluga i prekomjerno opterećenje mreže;

(c) potrošnja podataka koja nije karakteristična za običnog osobnog korisnika usluga.

2.29. Ako iz bilo kog razloga smatrate da korisnik usluge nepošteno koristi, mi zadržavamo pravo da ograničimo takvo korištenje usluga ograničavanjem vaših usluga bez refundiranja i uz provedbu preventivnih mjera, poput smanjenja brzine interneta, smanjenog ažuriranja usluga, ili u izuzetnim okolnostima - opozivanjem usluga.

2.30. Radi pojašnjenja, zadržavamo punu diskreciju u odlučivanju o razlozima ograničavanja ili suspenzije usluga. Podaci prikupljeni od korisnika ili drugih korisnika usluga u vezi upotrebe usluga su dovoljni da se utvrdi da li su usluge nepošteno korištene.

2.31. Ako nastavimo sa pružanjem usluga, to ne znači da smo provjerili ili odobrili bilo kakvo korištenje usluga.

2.32. Ryoko ima pravo da otkaže usluge bez nadoknade u slučajevima kada korisnik zloupotrebljava usluge tako što ih koristi u druge profitabilne ili komercijalne svrhe.

3. CIJENE, PLAĆANJA I NAKNADE

3.1. Konačna cijena, uključujući sve poreze i naknade za robe i usluge će biti prikazana na odjavnoj stranici, na kojoj ćete moći izvršiti kupnju. Molimo imajte na umu da cijena na odjavnoj stranici ne sadrži nikakve naknade uvoza niti zaduženja koja se smatraju važećim u vašim lokalnim trgovinama.

3.2. Cijene za robe i usluge prikazane na internetskoj stranici se mogu mjenjati. Mi povremeno uvodimo popuste ili smanjujemo cijene. Molimo imajte na umu da su izmjene cijena Pretplate prikazane u odjeljku 2.23, koji navodi naše pravo da mjenjamo cijene Pretplate sa rokom obavijesti od 14 dana.

3.3. Cijene za usluge Pretplate će biti navedene na odjavnoj stranici tijekom kupnje. Ako će vaša početna uplata za Pretplatu biti naplaćena sa popustom, sve sljedeće uplate će biti naplaćivane po standardnoj cijeni bez popusta, kako je prikazano u vrijeme kupnje, osim ako nije drugačije navedeno na odjavnoj stranici tijekom kupnje. Ipak, mi zadržavamo pravo da provodimo dodatne popuste za vaše sljedeće uplate.

3.4. Zadržavamo pravo da mjenjamo ili prekinemo dalju prodaju svih roba. Mi ne odgovaramo vama niti bilo kojoj trećoj strani za bilo kakve izmjene, izmjene cijena, suspenziju, ili prekid prodaje roba.

3.5. Sve cijene prikazane na internetskoj stranici sadrže troškove međunarodne isporuke i poreze. Ipak, treba da znate da korisnici iz drugih zemalja mogu vidjeti malo drugačije cijene proizvoda – na ove cijene može utjecati PDV („VAT”) koji može ili ne može važiti, ovisno o slučaju. Također, ovisno o vašoj adresi isporuke, neki kupci moraju plaćati takse za uvoz.

3.6. Nikada nećemo uključiti PDV u kupoprodajnu cijenu i nećemo tražiti da platite PDV ako:

(a) PDV se ne primjenjuje u zemlji navedenoj za isporuku;

i/ili

(b) Vaš traženi proizvod bit će vam poslan iz našeg centra za isporuku u Kini.

3.7. Molimo imajte na umu da u slučaju kao u odjeljku 3.1. iznad, vaša isporuka može podlijegati naknadama za uvoz ili carinskim naknadama. Ipak, neće vam se dvostruko naplaćivati isti porezi - od vas nećemo tražiti da plaćate PDV ili naknade za uvoz ako će vaš proizvod biti poslat vama direktno iz Kine.

3.8. U slučajevima kada je PDV primjenjiv u vašoj zemlji i kada se vaš traženi proizvod nalazi u našem EU centru za isporuku, PDV će biti uključen u cijenu proizvoda prikazanu na stranici za naplatu.

3.9. Molimo imajte na umu da mi nikad ne primjenjujemo nikakve konverzije ili naplate vezane za vašu odabranu metodu plaćanja. Ipak, neke banke primjenjuju konverziju za odlazeće isplate i međunarodne transfere - prema tome, mi nismo odgovorni za bankovne naknade ili konverzije koje bi vaša banka pravila za bilo kakvo plaćanje nama. Ako primjetite neke razlike između cijena proizvoda na našoj internetskoj stranici ili potvrdi o kupnji i vašem bankovnom nalogu, molimo da se obratite svojoj banci za detaljno objašnjenje u vezi dodatnih naknada.

3.10. Mi prihvatamo samo uplate preko kreditne kartice, PayPal-a, i drugih elektronskih načina plaćanja. Ne prihvatamo čekove, gotovinu i druga sredstva plaćanja, osim ako je usluga "plaćanja pouzećem" dostupna u vašoj zemlji (ako je usluga "plaćanja pouzećem" dostupna u vašoj zemlji, o tome ćete biti obaviješteni na odjavnoj stranici tijekom kupnje).

4. Kodovi za popuste

Kada izvršite narudžbu koristeći kod za popust, primjenjuju se i sljedeći uvjeti i odredbe:

4.1. Svaki kod za popust ograničen je na jedno korištenje po kupcu dok traju zalihe i ne može se kombinirati s drugim kodovima za popust ili popustima, osim ako nije izričito navedeno. Po narudžbi može se primijeniti samo jedan kod za popust. Zadržavamo pravo izmjene ovih ograničenja korištenja u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.

4.2. Ne jamčimo dostupnost, funkcionalnost niti točnost bilo kojeg koda za popust. Svi kodovi za popust pružaju se "takvi kakvi jesu" bez ikakvih jamstava. Svi kodovi za popust imaju datum isteka, nakon čega kod više neće biti važeći. Datum isteka naveden je u trenutku izdavanja koda. Zadržavamo pravo izmjene, privremenog obustavljanja ili ukidanja bilo kojeg koda za popust ili programa kupona u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Također zadržavamo pravo otkazivanja ili odbijanja bilo koje narudžbe ako sumnjamo na zloupotrebu koda za popust ili drugih promotivnih aktivnosti koje krše ove uvjete.

4.3. Web-stranica neće snositi odgovornost za bilo kakvu neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja kodova za popust, uključujući, ali ne ograničavajući se na tehničke probleme ili neovlašten pristup.

4.4. Kod koji Vam je poslan morate unijeti prilikom narudžbe putem interneta tijekom plaćanja. Popust će se primijeniti na proizvode ili usluge koji ispunjavaju uvjete u narudžbi, a prikazat će se tek nakon što je kupnja izvršena.

4.5. Kodovi za popust mogu zatijevati minimalni iznos kupovine i mogu biti primjenjivi samo na određene proizvode, kako je navedeno u promotivnoj ponudi. Neki kodovi možda neće biti važeći za troškove dostave ili poreze.

4.6. Zabranjeno vam je sudjelovanje u aktivnostima poput naručivanja više puta kako biste iskoristili popuste, mijenjanja kodova za popust ili javnog dijeljenja kodova za popust. Svaka otkrivena neovlaštena upotreba ili zloupotreba kodova za popust može rezultirati gubitkom popusta i potencijalnim pravnim radnjama.

4.7. Kodovi za popust izdaju se pojedinačnim korisnicima i ne mogu se prenositi na druge. Dijeljenje ili distribucija kodova za popust drugim osobama zabranjena je. Preprodaja, redistribucija ili bilo kakvo drugo omogućavanje pristupa kodovima za popust strogo je zabranjeno. Kodovi za popust koji su dobiveni putem neovlaštenih trećih strana ili prodavača mogu se smatrati nevažećima i ne mogu se koristiti.

4.8. U slučaju povrata dijela narudžbe, iznos povrata bit će jednak vrijednosti artikala u trenutku transakcije, tj. s primijenjenim popustom.

4.9. Kodovi za popust dostupni su korisnicima koji su primili kod za popust putem e-pošte ili drugih marketinških kanala i imaju najmanje 18 godina. Određene promotivne ponude mogu biti ograničene na nove kupce ili specifične geografske lokacije, kao što je naznačeno u promotivnim materijalima.

4.10. Zadržavamo pravo odbiti narudžbe kada, prema našem mišljenju, promotivni kod nije valjan.

5. DOSTAVA

5.1. Nakon što ste napravili porudžbu na internetskoj stranici i obavili plaćanje, mi ćemo vašu porudžbu obraditi u roku od 1-3 radna dana. Nakon obrade vaše porudžbe, dobićete isporuku u roku od 4-14 radnih dana ako isporuka neće biti pod utjecajem prirodnih pojava, kako je navedeno u odjeljku 5.4. Ako ne dobijete svoju isporuku u roku od 4-14 radnih dana, molimo da se obratite našoj korisničkoj podršci.

5.2. Sve robe kupljene na našoj internetskoj stranici će vam biti isporučene preko EMS, DHL ili drugih sličnih službi. Nakon što obradimo vašu porudžbu, poslaćemo vam pismo potvrde sa brojem za praćenje vaše isporuke.

5.3. U slučaju da vaša kupnja ne stigne do vas u roku od 30 kalendarskih dana, prijavite našu korisničku podršku. Imajte na umu da u skladu s člankom 18(2) Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća, ako ne primite svoju kupnju u roku od 30 dana, morate nas kontaktirati i obavijestiti o prihvatljivom dodatnom vremenskom razdoblju, nakon kojeg ćemo isporučiti Vašu kupnju. Imat ćete pravo prekinuti kupnju samo ako Vašu kupnju nismo uspjeli isporučiti u dodatnom roku. Imajte na umu da ne možete tvrditi da niste primili kupljenu robu ako se ne poštuju pravila navedena u ovoj odredbi.

5.4. Imajte na umu da na uvjete otpreme mogu utjecati carine, prirodne pojave, transferi do lokalnog prijevoznika u vašoj zemlji ili štrajkovi ili kašnjenja u zračnom i kopnenom prijevozu. Nećemo biti odgovorni za kašnjenja ako isporuka kasni zbog iznad navedenih nepredviđenih razloga.

5.5. Izvorna narudžba može se izmijeniti unutar 24 sati od njezinog zaprimanja. Za izmjenu narudžbe potrebno je podnijeti zahtjev našem timu za korisničku podršku unutar navedenog perioda od 24 sati. To možete učiniti putem naših službenih kanala korisničke podrške, navedenih u Odjeljku 15 ovih Uvjeta. Da biste zatražili izmjenu narudžbe, morate navesti broj narudžbe i detaljne informacije o promjenama koje želite napraviti. Izmjene ovise o dostupnosti robe i možda neće biti moguće za sve proizvode ili narudžbe.

5.6. Nakon što istekne razdoblje za izmjene od 24 sati, neće biti dopuštene nikakve izmjene narudžbe. Kupci koji žele promijeniti narudžbu nakon tog trenutka mogu to učiniti samo slijedeći postupak povrata robe naveden u Odjeljku 5 ovih Uvjeta.

6. POVRAT i SREDSTVA

6.1. Ako niste zadovoljni svojom kupljenom robom, možete vratiti neupotrebljene fizičke artikle i dobiti povrat, razmjenu ili čuvati kredit u roku od 60 dana od dana isporuke. Uredba o povratu od 60-dana će isteći nakon 60 dana od dana kada vi, treća strana umjesto kurira, ne dođe u fizički posjed kupljenih roba.

6.2. Da biste ostvarili pravo na povlačenje i povrat kupljene robe, morate kontaktirati naš tim za korisničku podršku ispunjavanjem online obrasca za kontakt na https://getryoko.com/contact u roku od 14 dana od primitka robe. Nakon što kontaktirate naš tim za podršku, dobit ćete povratni kod i povratnu adresu – imajte na umu da ćemo prihvatiti povrat samo robe koja će biti poslana s navedenim povratnim kodom i isporučena na navedenu povratnu adresu.

6.3. Roku za povrat (60 dana) udovoljit ćete ako nas kontaktirate i pošaljete robu koju vraćate u roku od 60 dana od primitka te robe.

6.4. Ako se povučete iz ovog ugovora, nadoknadit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada od vas primimo vraćenu robu. Povrat ćemo izvršiti korištenjem istog sredstva plaćanja koje ste koristili za početnu transakciju.

6.5. Molimo imajte na umu da ćemo vraćenu robu prihvatiti samo ako nije korištena, oštećena i poslana nazad u originalnom paketu. Ako utvrdimo da je vraćena roba korištena, ali da je još uvijek u operativnom stanju i stanju za ponovnu prodaju, možda ćemo vam i dalje vratiti novac, ali vi ćete biti odgovorni za bilo kakvu smanjenu vrijednost robe koja je rezultat rukovanja robom. Dakle, ako utvrdimo da je vraćeni proizvod korišten, zadržavamo pravo da ne prihvatimo povrat i ne izdamo povrat novca.

6.6. Molimo imajte na umu da ako želite da vratite robu kupljenu na internetskoj stranici, morate pokriti troškove isporuke koje mi nećemo nadoknaditi.

6.7. Molimo imajte na umu da ćemo prihvatiti vraćenu robu i izvršiti povraćaj novca za nju samo ako će biti vraćena na adresu koju nam je dala naša korisnička podrška i ako ćemo imati kod za autorizaciju povrata robe („RMA”) postavljen na pošiljci koja se vraća. Molimo vas da ne šaljete robu za vraćanje na adresu naše kancelarije jer je nećemo moći prihvatiti. Za više informacija pogledajte https://getryoko.com/return.

6.8. Ako narudžba za koju je iskorišten promotivi kod bude vraćena, povrat će biti obračunat prema cijeni s popustom koju je kupac platio. Originalni popust primijenjen prilikom kupnje neće biti vraćen.

6.9. Ako je besplatan proizvod uključen u narudžbu kao rezultat korištenja promotivnog koda, kupac je dužan vratiti besplatni proizvod zajedno sa svim kupljenim proizvodima kako bi imao pravo na potpuni povrat. Ako se besplatni proizvod ne vrati, povrat za cijelu narudžbu neće biti moguć. Kupac će snositi troškove povratne dostave.

7. JAMSTVO

7.1. Naša roba uključuje 2-godišnje EU jamstvo za nedostatke u proizvodnji. Ako želite vratiti neispravan artikl, obratite se našoj korisničkoj podršci ispunjavanjem online obrasca za kontakt na https://getryoko.com/contact. Kada kontaktirate našu korisničku podršku sa zahtjevom za jamstvo, budite spremni na zahtjev pružiti: (1) fotografije neispravnog artikla; (2) Vaš ID narudžbe i pismo potvrde kupnje ili potvrdu o plaćanju; (3) kratak opis kvara.

7.2. Imajte na umu da garancija ne važi ako: (1) je proizvod fizički oštećen; (2) je proizvod korišten na neodgovarajući način; (3) nedostatak se ne može kvalificirati kao fabrički nedostatak; (4) ako je prošlo više od 2 godine od datuma isporuke vaše narudžbe.

7.3. Naše usluge uključuju garanciju kako bi se osiguralo da su u skladu sa uslovima za cijelo vrijeme trajanja vašeg ugovora. U slučaju da usluga nije sukladna sa ugovorom tokom garantnog perioda, imate pravo da zahtjevate pravni lijek, kao što je navedeno u odjeljku 2.21 iznad. Imajte na umu da garancija ne pokriva probleme koji proizlaze iz faktora koji su van naše kontrole, kao što su ograničenja pokrivenosti mrežom zbog vaše lokacije ili nepravilne upotrebe usluge. Ako naiđete na bilo kakve probleme s uslugom, obavijestite nas što je prije moguće, a mi ćemo raditi na rješavanju problema u najkraćem mogućem roku.

8. OSOBNI PODACI

8.1. Obvezujemo se pridržavati svih važećih odredbi zakona o zaštiti podataka i privatnosti koji reguliraju obradu Vaših osobnih podataka („Podaci“).

8.2. Pružamo transparentne informacije o tome kako prikupljamo i obrađujemo Vaše Podatke u Našoj politici privatnosti, uključujući svrhe obrade, pravne temelje, opseg, razdoblja čuvanja te Vaša prava prema važećim zakonima o zaštiti podataka. Najnovija verzija Naše politike privatnosti dostupna je na https://enence.com/privacy

8.3. Korištenjem Naših usluga potvrđujete i prihvaćate da moramo prikupiti i obraditi određene Podatke tijekom procesa kupnje ili pružanja usluge kako bismo mogli izvršiti Usluge u okviru ovih Uvjeta. Ako ne dostavite tražene Podatke na propisani način, nećemo moći pružiti Usluge i nećemo biti odgovorni za bilo kakvo neizvršenje Usluga koje proizlazi iz Vaše odbijanja ili izostanka dostave takvih Podataka.

8.4. Zadržavamo pravo kontaktirati Vas telefonom, e-poštom ili putem Usluge kada je to potrebno radi pružanja važnih obavijesti o promjenama ovih Uvjeta, ispunjavanja Naših ugovornih obveza ili za druge stvari izravno povezane s pružanjem Proizvoda ili Usluga. Takve komunikacije sastavni su dio Usluga i ne smatraju se marketinškim komunikacijama.

9. PRAVILA PONAŠANJA

9.1. Molimo imajte na umu da se Naši Proizvodi i Usluge prodaju isključivo za osobnu upotrebu. Slažući se s ovim Uvjetima, potvrđujete da ćete Naše Proizvode i Usluge kupovati samo za osobnu upotrebu. Ovo ograničenje ne utječe na Vaša zakonska prava kao potrošača prema važećim zakonima Europske unije i nacionalnim zakonima. Također, ne ograničava načelo iscrpljenja prava intelektualnog vlasništva unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). To znači da se Proizvodi koji su zakonito stavljeni na tržište EGP-a od strane nas ili uz Našu suglasnost mogu preprodavati. Međutim, svaka preprodaja u komercijalne svrhe bez naše prethodne pismene suglasnosti, osobito prodaja izvan EGP-a ili ona koja bi mogla narušiti reputaciju Našeg brenda, strogo je zabranjena.

9.2. Ne smijete koristiti našu robu u bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu svrhu niti smijete, upotrebom web stranice, kršiti bilo koji zakon. Sav sadržaj web stranice i sadržaj svih materijala primljenih od nas (uključujući grafički dizajn i druge sadržaje) i relevantni dijelovi web stranice pripadaju ORIAVA INC i zaštićeni su zakonima o autorskim pravima. Svako korištenje bilo kojeg autorskog prava u svrhe koje nisu osobne, bez naše licence, predstavlja kršenje autorskih prava.

9.3. Imamo pravo, ali ne i obvezu, istražiti bilo kakvu nezakonitu i/ili neovlaštenu upotrebu internetske stranice i poduzeti odgovarajuće pravne radnje, uključujući, bez ograničenja, građansku i zabranu ako imamo razloga vjerovati da kršite ove Uvjete ili važeće zakone. Dok koristite internetsku stranicu, morate:

(a) Ne koristiti internetsku stranicu ili bilo koji njen sadržaj u nezakonite svrhe ili u suprotnosti s bilo kojim lokalnim, državnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonom;

(b) Ne kršiti niti poticati druge na kršenje prava trećih strana, uključujući prava intelektualnog vlasništva;

(c) Pridržavati se svih pravila objavljenih na internetskoj stranici;

(d) Ne prenositi, pravno ili stvarno, svoj registrirani račun na drugu osobu bez našeg pismenog pristanka;

(e) Pružiti nam iskrene i točne informacije;

(f) Ne koristiti internetsku stranicu ili njezin sadržaj u komercijalne svrhe, uključujući distribuciju bilo kakvog oglašavanja ili traženja;

(g) Ne preoblikovati, formatirati ili zrcaliti bilo koji dio bilo koje internetske stranice;

(h) Ne stvarati nikakve poveznice ili preusmjeravanja na internetsku stranicu putem drugih internetskih stranica ili e-maila, bez našeg prethodnog pismenog pristanka;

(i) Ne pokušavati ometati pravilan rad internetske stranice ili korištenje i uživanje u internetskoj stranici od strane drugih korisnika;

(j) Nemojte komercijalno preprodavati, redistribuirati, ili prenositi nikakvu robu koju od nas kupite;

(k) Ni na koji način ne mijenjati sigurnosne značajke internetske stranice;

(l) Ne pristupati, nadzirati ili kopirati bilo koji sadržaj ili informacije na internetskoj stranici korištenjem bilo kojeg robota, pauka, strugača ili drugih automatiziranih sredstava ili bilo kojeg ručnog postupka u bilo koju svrhu bez našeg izričitog pismenog dopuštenja;

(m) Ne potraživati lažne veze, pristupati računima drugih korisnika bez dopuštenja ili krivotvoriti svoj identitet ili bilo koje informacije o vama, uključujući dob ili datum rođenja;

(n) Ne obavljati nikakvu drugu aktivnost ili radnju koja bi bila u suprotnosti s ovim Uvjetima ili primjenjivim zakonima.

9.4. Prihvatiti da internetska stranica ne mora biti dostupna u svakom trenutku, osobito tijekom razdoblja potrebnog održavanja hardvera i softvera.

10. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

10.1. Web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice koje održavaju treće strane. Sve informacije, proizvodi, softver ili usluge dostupni na tim web stranicama ili putem njih kontroliraju operateri tih stranica, a ne mi. Kada pristupate web stranicama trećih strana, činite to na vlastiti rizik.

10.2. Poštujemo privatnost Naših kupaca, stoga svi osvrti i/ili komentari prikazani na Web stranici mogu sadržavati izmišljena imena i pridružene slike. Identitet potrošača nam je poznat, ali nikada nećemo prikazivati stvarna imena ili slike naših korisnika, osim ako korisnik izričito ne da svoj pristanak za prikaz svog imena i/ili slike.

10.3. Molimo imajte na umu da prikupljamo recenzije kupaca putem različitih kanala, uključujući izravne prijave na Web stranici, ankete poslije kupnje putem e-pošte, obrasce za povratne informacije u korisničkim računima te automatizirane alate poput API-ja i obavijesti trećih strana. Kako bismo osigurali autentičnost, primjenjujemo mjere provjere – poput povezivanja recenzija s određenim transakcijama ili zahtijevanja autentifikacije korisnika – i aktivno pratimo moguće lažne ili automatizirane recenzije. Prilikom dijeljenja recenzija kupaca pridržavamo se svih važećih zakona o zaštiti podataka uz očuvanje integriteta stvarnih recenzija.

10.4. Sve poslane recenzije podliježu moderaciji kako bi se osiguralo da ispunjavaju Naše smjernice za sadržaj i Uvjete korištenja. Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ukloniti ili odlučiti ne objaviti bilo koje recenzije, uključujući, ali ne ograničavajući se na one koje sadrže uvredljiv jezik, osobne podatke, neprovjerive tvrdnje ili izjave koje bi se mogle tumačiti kao pravni, financijski ili medicinski savjet. Također zadržavamo pravo ne prikazivati recenzije koje se smatraju nevažnima ili nesukladnima s Našim standardima zajednice. Recenzije koje su u skladu s tim standardima i doprinose Našoj korisničkoj zajednici mogu biti prikazane na Web stranici.

10.5. Osim ako nije drugačije navedeno, ova Web stranica je Naše vlasništvo, a sav izvorni kod, baze podataka, funkcionalnosti, softver, dizajni, tekstovi, fotografije i grafike na Web stranici u vlasništvu su Nas ili pod Našom kontrolom te su zaštićeni zakonima o autorskim pravima i zaštitnim znakovima. Zabranjeno je kopirati ili koristiti bilo koji sadržaj Web stranice bez prethodnog pisanog odobrenja od Nas.

10.6. ROBA PONUĐENA NA WEB STRANICI ILI PREKO NJE DAJE SE „KAKVA JEST” I BEZ JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITIH ILI PODRAZUMIJEVANIH. U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PREMA MJERODAVNOM ZAKONU, ODRIČEMO SE ODGOVORNOSTI ZA SVA JAMSTAVA, IZRIČITA ILI POSREDNA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, IMPLICITNA JAMSTVA VEZANA UZ TRŽIŠNI POTENCIJAL I PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU.

10.7. PROIZVODI PONUĐENI NA INTERNETSKOJ STRANICI ILI PUTEM INTERNETSKE STRANICE DOSTUPNI SU „KAKVI JESU“ I „PREMA DOSTUPNOSTI“ BEZ IKAKVIH JAMSTAVA, IZRIČITIH ILI IMPLICIRANIH. U NAJŠIROJ MOGUĆOJ MJERI DOZVOLJENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONOM, ODBIJAJU SE SVA JAMSTVA, IZRIČITA ILI IMPLICIRANA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA IMPLICIRANA JAMSTVA PRODAJE I PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU.

10.8. NE PREUZIMAMO NIKAKVU ODGOVORNOST ZA BILO KAKVE POREMEĆAJE U BROADBAND VEZI KOJI NE OVISE O NAMA.

10.9. NE JAMČIMO DA ĆE WEB STRANICA ILI BILO KOJA OD NJENIH FUNKCIJA BITI NEPREKIDNA ILI BEZ POGREŠAKA, DA ĆE KVAROVI BITI ISPRAVLJENI ILI DA ĆE BILO KOJI DIO OVE WEB STRANICE ILI POSLUŽITELJA KOJI WEB STRANICU ČINI DOSTUPNOM BITI BEZ VIRUSA ILI DRUGE ŠTETNE KOMPONENTE. IZRIČITO SE ODRIČEMO ODGOVORNOSTI ZA BILO KAKVU ŠTETU ILI OZLJEDU UZROKOVANU BILO KAKVIM GREŠKAMA U RADU, POGREŠKAMA, PROPUSTIMA, PREKIDOM, BRISANJEM, KVAROM, KAŠNJENJEM U RADU ILI PRIJENOSU, RAČUNALNIM VIRUSOM, KVAROM KOMUNIKACIJSKE LINIJE, KRAĐE ILI UNIŠTAVANJA ILI NEOVLAŠTENOG PRISTUPA, IZMJENA ILI UPOTREBE ZAPISA, BILO KOJEG KRŠENJA UGOVORA, ŠTETNOG PONAŠANJA, NEMARA ILI POD BILO KOJIM DRUGIM POSTUPKOM. SVAKI KORISNIK IZRIČITO PRIZNAJE DA NISMO ODGOVORNI ZA KLEVETNIČKO, UVREDLJIVO ILI NEZAKONITO PONAŠANJE TREĆIH STRANA, PRETPLATNIKA, ČLANOVA ILI DRUGIH KORISNIKA WEB STRANICE, TE DA RIZIK OD POVREDE GORE NAVEDENOG LEŽI U POTPUNOSTI NA SAMIM KORISNICIMA.

10.10. NE DAJEMO NIKAKVE IZJAVE NITI JAMSTVA O ISPRAVNOSTI, TOČNOSTI, PRAVOVREMENOSTI ILI POUZDANOSTI INTERNETSKE STRANICE ILI STRANICA TREĆIH STRANA. KORIŠTENJE BILO KAKVIH INFORMACIJA NA INTERNETSKOJ STRANICI ILI INTERNETSKOJ STRANICI TREĆIH STRANA JE NA VLASTITU ODGOVORNOST KORISNIKA. NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU UZROKOVANU OSLANJANJEM NA INFORMACIJE DOBIVENE PREKO INTERNETSKE STRANICE.

10.11. Sve informacije pružene na Web stranici namijenjene su isključivo komercijalnim i rekreativnim svrhama. Web stranica se ne smije koristiti u visokorizičnim aktivnostima u kojima bi pogreška mogla uzrokovati štetu ili ozljedu osoba, imovine, okoliša, financija ili poslovanja. Sav rizik korištenja informacija s Web stranice snosite sami.

10.12. Uložili smo sve napore kako bismo što točnije prikazali boje i slike svih materijala koji se pojavljuju na Web stranici. Međutim, ne možemo jamčiti da prikaz bilo koje boje na Vašem računalu bude točan, niti da prikaz bilo kojeg proizvoda ili usluge na Web stranici točno odražava stvarna svojstva proizvoda ili usluge koja se nalaze na Web stranici.

11. OSIGURANJE

11.1. Slažete se da ćete Nas i Naše povezane subjekte, te njihove službenike, direktore, vlasnike, agente, pružatelje informacija i davatelje licenci štititi, braniti i osloboditi od svih zahtjeva, odgovornosti, gubitaka, šteta, troškova i izdataka (uključujući odvjetničke naknade) u vezi s:

(a) Vaše korištenje naše internetske stranice ili povezivanje na nju;

(b) Bilo kakva upotreba ili navodna upotreba vašeg računa ili vaše lozinke od strane bilo koje osobe, bez obzira je li to ovlašteno s vaše strane ili ne;

(c) Sadržaj informacija koje ste nam dostavili;

(d) Kršenje prava bilo koje druge osobe ili entiteta;

(e) Kršenje svih primjenjivih zakona, pravila ili propisa.

11.2. Zadržavamo pravo, o vlastitom trošku, preuzeti obranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje bi inače bilo predmet Vaše odštetne obveze, a u tom slučaju slažete se surađivati s Nama u obrani takvog zahtjeva.

12. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

12.1. NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, NEMAR, MI, NAŠA TVRTKA KĆERI ILI PRIDRUŽENA DRUŠTVA NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVU IZRAVNU, NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSEBNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU KOJA JE REZULTAT UPOTREBE ILI NEIZRAVNE ŠTETE MOGUĆNOST KORIŠTENJA, THE WEB-MJESTO, UKLJUČUJUĆI NJEGOVE MATERIJALE, PROIZVODE ILI USLUGE, ILI MATERIJALE, PROIZVODE ILI USLUGE TREĆIH STRANA KOJE SU UČINJENI DOSTUPNIM PREKO WEB-MJESTA, ČAK I AKO SMO UNAPRIJED UPOZORENI O MOGUĆNOSTI TAKVIH ŠTETA, UKLJUČUJUĆI ŠTETE KOJE PROIZLAZE IZ LINKOVA KOJI M MOŽE DOSTAVITI USLUGE ILI TREĆIH STRANA NA VANJSKIM MJESTVIMA ILI RESURSIMA, VAŠE POSLOVANJE SA OGLAŠIVAČIMA ILI SUDJELOVANJE U PROMOCIJAMA OGLAŠIVAČA PRONAĐENI NA ILI KROZ USLUGE, ILI BILO KOJA ROBA ILI USLUGA KOJU PRODAJU TAKE TREĆE STRANE. NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA PROBLEME KOJE SU UZROKOVALI DRUGI, POGREŠNE ILI NEZAKONITE POSTUPKE TREĆIH OSOBA, ILI BOŽJE DJELO. KAKO NEKE DRŽAVE NE DOPUŠTAJU ISKLJUČIVANJE ILI OGRANIČAVANJE ODREĐENIH KATEGORIJA ŠTETE, GORNJE OGRANIČENJE SE MOŽE ODNOSITI NA VAS U MANJEM MJERI. U TAKVIM DRŽAVAMA NAŠA ODGOVORNOST I ODGOVORNOST NAŠIH TVRTKI KĆERI ILI PODRUŽNICA JE OGRANIČENA U NAJVEĆOJ MJERI KOJA MOŽE BITI OGRANIČENA PREMA TAKVOM DRŽAVNOM ZAKONU.

12.2. Ni u kojem slučaju Mi, naši direktori, službenici, zaposlenici, povezane tvrtke, agenti, ugovaratelji, pripravnici, dobavljači, pružatelji usluga ili davatelji licenci nećemo biti odgovorni za bilo kakve ozljede, zdravstvene probleme, bolesti, fizičke poteškoće, gubitke, zahtjeve ili bilo kakve izravne, neizravne, slučajne, kaznene, posebne ili posljedične štete bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljene uštede, gubitak podataka, troškove zamjene ili slične štete, bez obzira temelje li se na ugovoru, deliktu (uključujući nemar), strogoj odgovornosti ili na drugi način, koje proizlaze iz Vašeg korištenja bilo koje usluge ili bilo kojih proizvoda nabavljenih korištenjem usluge, ili za bilo koji drugi zahtjev na bilo koji način povezan s Vašim korištenjem usluge ili bilo kojeg proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo kakve pogreške ili propuste u sadržaju, ili bilo kakav gubitak ili štetu bilo koje vrste nastalu kao rezultat korištenja usluge ili bilo kojeg sadržaja (ili proizvoda) objavljenog, prenesenog ili na drugi način dostupnog putem usluge, čak i ako smo bili upozoreni na mogućnost takve štete. Ni u kojem slučaju nećemo biti odgovorni za bilo kakve preporuke, tvrdnje o zdravlju, izjave ili bilo kakve druge savjete ili informacije pružene na Web stranici ili putem drugih oblika komunikacije. Budući da neke države ili jurisdikcije ne dopuštaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posljedične ili slučajne štete, u takvim državama ili jurisdikcijama naša odgovornost bit će ograničena na najveći dopušteni zakonom opseg.

12.3. Ako niste zadovoljni Web stranicom, bilo kojim materijalima, proizvodima ili uslugama prikazanim na Web stranici, ili bilo kojim uvjetima i odredbama Web stranice, Vaš jedini i isključivi lijek je prestati koristiti Web stranicu.

13. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

13.1. Uzimajući u obzir ove Uvjete, prava intelektualnog vlasništva znače prava poput zaštitnih znakova, autorskih prava, naziva domena, prava baze podataka, prava dizajna, patenata i svih drugih prava intelektualnog vlasništva bilo koje vrste bez obzira jesu li registrirana ili ne („Intelektualno vlasništvo”).

13.2. Sva intelektualna svojina prikazana na Web stranici ili Vama pružena u bilo kojem drugom obliku zaštićena je zakonom. Ne smijete kopirati, preraditi ili distribuirati bilo koju intelektualnu svojinu ili bilo koji drugi sadržaj koji ste primili od Nas ili pronašli na Web stranici, uključujući opise Proizvoda i/ili Usluga, ni u koju svrhu bez našeg izričitog pisanog dopuštenja. Na primjer, ne smijete kopirati informacije o Proizvodima na bilo koju drugu web stranicu ili aplikaciju. Bez ograničenja prethodno navedenog, korištenje Našeg sadržaja u komercijalne svrhe zabranjeno je osim ako ne imate naše izričito pismeno dopuštenje.

13.3. Sva intelektualna svojina prikazana na Web stranici ili Vama pružena u bilo kojem drugom obliku pripada Nama, osim zaštitnih znakova, uslužnih znakova ili drugih materijala trećih strana, koje koristimo uz dopuštenje. Nijedna od takvih intelektualnih svojina ne smije se koristiti bez prethodnog pisanog pristanka Nas ili treće strane kojoj ta intelektualna svojina pripada.

13.4. Ne smijete koristiti, kopirati, prikupljati, preuzimati ili na bilo koji drugi način pristupati bilo kojem sadržaju s ove Web stranice (uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, slike, zvuk, video i metapodatke) u svrhu razvoja, treniranja ili poboljšanja bilo kojeg modela strojnog učenja, sustava umjetne inteligencije ili drugog automatiziranog alata za obradu podataka, bilo izravno ili neizravno. Svaka takva upotreba, uključujući putem automatiziranih sredstava poput botova, pretraživača ili prikupljača podataka, strogo je zabranjena bez našeg prethodnog pisanog dopuštenja.

14. MJERODAVNO PRAVO I SPOROVI

14.1. Ovi Uvjeti su tumačeni u skladu sa zakonima EU koji reguliraju prava potrošača. Ovi Uvjeti i cjelokupni pravni odnosi između vas i nas podliježu zakonu Republike Litve, osim u slučajevima ako bi zakoni koji reguliraju odnose s potrošačima postavili poseban primjenjivi zakon ili nadležnost.

14.2. Ako imate bilo kakvu pritužbu, molimo Vas da se prvo obratite našem timu za podršku prije podnošenja službene pritužbe bilo kojem tijelu ili trećoj strani. Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku putem online obrasca za kontakt na sljedećoj poveznici: (https://getryoko.com/contact). Uvijek ćemo dati sve od sebe da sve pritužbe riješimo što brže i na način koji će biti najpovoljniji za Vas.

14.3. Ako ne budemo u mogućnosti postići prijateljsko rješenje s Vama ili ako imate bilo kakve druge pritužbe u vezi s Našim proizvodima ili uslugama, možete podnijeti zahtjev ili pritužbu u vezi sa svojom kupnjom Državnoj upravi za zaštitu prava potrošača (SCRPA) Litvanske Republike (adresa: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litva, e-mail: tarnyba@vvtat.lt

15. RAZNO

15.1. Ako se za bilo koju odredbu ovih Uvjeta utvrdi da je nezakonita, ništavna ili neprovediva, takva će se odredba bez obzira na to provesti u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, a neprovedivi dio smatrat će se izdvojenim iz ovih uvjeta usluge. Takva odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo koje druge preostale odredbe.

15.2. Najnoviju verziju uvjeta korištenja možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ažurirati, mijenjati ili zamijeniti bilo koji dio ovih uvjeta korištenja objavom ažuriranja i promjena na Našoj Web stranici.

15.3. Ovi Uvjeti, Pravila privatnosti i bilo koja druga pravila na web stranici (s obzirom na to da se svako od njih s vremena na vrijeme može revidirati i dopuniti u skladu sa svojim odredbama) zajedno čine cjelokupni ugovor između Vas i nas.

16. KONTAKTNE INFORMACIJE

Možete Nas kontaktirati na sljedeće podatke:

Email korisničke podrške: support@ryokowifi.com

Online kontakt obrazac: https://getryoko.com/contact

Telefon: US +1 (443) 456-4433

Version applicable prior to 2nd January 2025