저희 웹사이트 - ...(이하 "웹사이트")를 방문해 주셔서 감사합니다. 웹사이트를 사용하거나 웹사이트의 기능을 사용하거나 구매를 요청하기 전에 본 서비스 약관(이하 "약관")을 읽으십시오. 이 약관은 귀하의 웹사이트 사용에 적용되며 귀하(이하 "사용자" 또는 "귀하")와 웹사이트에서 구매할 때마다 웹사이트 운영자 간에 법적 구속력이 있는 계약을 형성합니다.
귀하가 본 약관의 조항을 읽거나 이해하지 못한 경우 웹사이트 사용을 중단하고 웹사이트를 통한 구매를 삼가할 것을 권장합니다.
1.1.
Ryoko (hereinafter referred to as the “Seller”, “We”, “Us”, “Our”) is a brand name and registered trademark that is used and operated by:
ORIAVA INC
1574 WOODBERRY CT BRENTWOOD, TN 37027
Whenever you will be buying anything on the Website you will be entering into a contractual relationship with Us and this contractual relationship shall be bound and determined by these Terms and applicable laws.
1.2. Please be noted that most of the products that are available for purchase on the Website are sent to the buyers from the Seller’s warehouses located in China. Thus depending on the laws applicable in the country of your residence, your purchased products might be subject to import duties, sales and/or other similar taxes.
1.3. 웹사이트를 사용하고 웹사이트에서 구매하려면 다음 최소 요구 사항을 충족해야 합니다.
(a) 귀하는 본 약관을 읽었으며 이에 동의합니다.
(b) You are of legal age to use the Website and/or to enter into a remote contract via online means, as required by Your local laws;
(c) 귀하는 자신의 개인적인 이익을 위해 웹사이트를 사용하고 있으며 자연인 또는 법인에 관계없이 다른 사업체 또는 주체의 이익을 위해 웹사이트를 사용하려고 하지 않습니다.
1.4. 웹사이트는 성인 사용자만을 위한 것입니다. 웹사이트는 어린이나 미성년자가 사용하도록 의도된 것이 아니며 앞으로도 없을 것입니다.
1.5. 본 약관을 읽었지만 여기에 명시된 조항을 완전히 이해하지 못한 경우 다음 주소로 온라인 문의 양식을 작성하여 고객 지원 팀에 문의하십시오. 문의하기 모든 이용 약관을 완전히 이해할 때까지 웹 사이트에서 아무것도 구매하지 마십시오.
1.6. 귀하가 위의 REFERENCE 조항에 명시된 요구 사항을 준수하지 않는다고 믿을 만한 이유가 있거나 귀하가 본 약관의 다른 조항을 위반하는 경우.
1.7. 저희 제품은 중국에서 제조되어 고객님께 배송될 예정입니다. 따라서 거주 국가에서 적용되는 법률에 따라 구매한 제품에 수입 관세, 판매 또는 VAT 세금 및/또는 기타 세금이 적용될 수 있습니다.
2.1. The Website is dedicated to selling Ryoko consumer electronic goods (hereinafter – “Goods”) and supplementary mobile internet services (hereinafter – “Services”).
2.2. Please be noted that the Goods or Services available for purchase on the Website are not designed or intended to be used by children. Please do not give the Goods or Services you purchase on our Websites to minors without Your attendance.
2.3. 당사의 상품은 산업용, 상업용 또는 전문적 용도로 설계되지 않았으며 적합하지 않습니다. 당사는 개인적인 용도로만 상품을 판매합니다.
2.4. You can find specifications, detailed descriptions, important usage information and answers to other questions that you might have about the Goods or Services on the FAQ section of the Website here: https://getryoko.com/contact. Please make sure that you have carefully read the descriptions of the main properties of the Goods and Services that you wish to acquire from Us, before placing your purchase request on the Website. Also, you can read about key properties of our Goods and Services on these Terms below.
MUAMA Ryoko Portable Wifi 4g Router Key Properties
2.5. MUAMA Ryoko portable wireless wifi 4g router (hereinafter – “Ryoko”) is an electronic device designed to be used as a portable wifi router or portable internet hotspot to which you can connect up to 10 devices at one time. You can use Ryoko as a wifi router to transmit an internet connection to any other device that has wifi connection capabilities. In order to use all functionalities of the Ryoko device, you must install a SIM card with internet connectivity to the device.
2.6. All Ryoko devices purchased from Us will come with a prepaid Viaota SIM card capable of a 4G internet connection. Each Viaota SIM card that comes with the Ryoko device will have a limited amount of data (500 megabytes) prepaid in the card. Once You use out all of the prepaid megabytes that come with the SIM card, you can either top up the card and continue using the same SIM card or You can use any other SIM card that has 4G connection capabilities.
2.7. Ryoko is an electronic device containing a lithium battery, so it will require charging from time to time. The battery life of Ryoko will be dependable on the intensity of the use of the device. Together with Ryoko, you will receive a USB cable for charging the device. Please be noted that the use of inappropriate charging cables might result in battery failure or decreased battery life.
Other MUAMA Ryoko products
2.8. You can also buy Accessories for MUAMA devices on our Website, such as:
(a) Universal charger travel adapter;
(b) Travel accessories organizer;
(c) Micro USB charging cables.
2.9. The above-described accessories are compatible with Ryoko devices. Please be noted that the use of other accessories that you purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage your Ryoko product irreparably. Please be noted that you may lose your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).
Viaota Mobile Internet Services
2.10. You can purchase Viaota mobile internet Services as a standalone service if you purchase a Viaota SIM card from Us, and/or you will be provided with a Viaota SIM card and Services whenever you will purchase a MUAMA portable wireless Wifi 4G Router. You can find the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other latest information by visiting the Viaota website at https://viaota.com/.
2.11. To start using Viaota mobile internet Services you must activate the Viaota SIM card that will be provided to you after the purchase. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If you fail to activate your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and you will need to order a new Viaota SIM card (subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.
2.12. The mobile internet Services will become available to You once you activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, you will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If you are having any issues with the activation of your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact our customer support.
2.13. The Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Website unless otherwise stated on the specific purchase page on which you have made your purchase.
Please be noted that if you receive your Viaota SIM card in a bundle together with your Ryoko device, then your Viaota SIM card will come prepaid with 500 megabytes of data that will be available for you for 30 days from activation of the SIM card. Once you run out of mobile data, you can always contact Our customer support and order one of the above-specified Services packages for your Viaota SIM card.
Viaota Services Billing
2.14. If you order a Viaota Service plan you will be billed monthly for your subscribed plan. The monthly subscription fee will be withdrawn from your credit or debit card which you will provide upon placing your order on the Website.
2.15. Whenever you will reach or exceed your data usage limits your Services shall be restricted until the next recurring payment is received. You can change your Services plan to the one that provides more data anytime.
2.16. If We are unable to charge your credit/debit card for your chosen Service plan, we will limit your access to Services until the payment is received. If you do not pay for your subscribed plan for more than 3 months (90 days) your Viaota SIM card might be suspended. If you wish to activate your suspended Viaota SIM card, additional reactivation fees might apply. If you don’t use your Viaota SIM card and do not pay the Service fees for more than 6 months (180 days), your Viaota SIM card will be irrevocably canceled without the possibility to reactivate.
2.17. Viaota ensures that the quality of the Services will comply with the requirements established for such services in the laws and regulations of the European Union. Viaota shall not bear responsibilities for the quality of services if you would use mobile internet devices that do not meet the requirements established by the European Union and/or the USA and have no “EC” or “FC” marking; as well as devices that do not technically support the services provided by Viaota, hinder the use of Viaota services purchased by the user due to technical or other reasons (failures, etc.), as well as illegally purchased mobile devices or devices that have illegally changed identification code.
2.18. Viaota Services is intended for personal use only, therefore all use of Services for industrial or commercial purposes, save for the user's professional needs, are considered unfair. The uploading or downloading of unreasonably high volumes of data, which is not in line with the normal consumption habits of an average consumer and is not similar to the rational use of services for personal needs, is also considered as unfair use of Services. If We have any reason to believe that the User uses the Services unfairly, we reserve the right to restrict such use of Services by restricting your Services, implementing preventative measures, such as, reducing internet speed, reducing services uptime, or under extraordinary circumstances – terminating the Services. We will never imply any restrictions without justifiable and evidence-based reasons.
2.19. If due to Viaota's fault the consumer was not able to use Services or if the user were incorrectly charged, Viaota undertakes to provide the user with Services that he/she was not able to use, extend the term of Services, or, in case of incorrect charging, reimburse the relevant amounts by transferring it to the Viaota Card account. Viaota holds information about the Services provided to the user and the top-ups made by the user for no longer than 6 months from the date of the event, therefore user's claims with regards to the provided services and payments are accepted only if given to Viaota not later than 6 months after the event, on which the claim is provided, occurred.
2.20. If you decide to terminate your Viaota account, the unused amounts are not exchanged for cash, are not refunded to the user, and are not transferred. If you decide to terminate please contact our customer support. Once you provide a request to terminate Services, you will still be able to use the Services for the month for which you have paid, as the termination will become effective once the paid-up month ends.
2.21. Viaota has the right to cancel the Services without a refund in cases when the user abuses the Services by using Services for other profit or commercial purposes.
2.22. Viaota guarantees that its Services will be available 95% of the time. Technical maintenance is not included in the remaining percentages. All service disruptions in the Viaota network are eliminated within one business day as soon as a failure message is received.
3.1. 상품에 대한 모든 세금 및 수수료를 포함한 최종 가격은 구매를 할 수 있는 체크아웃 페이지에 표시됩니다. 체크아웃 페이지의 가격에는 현지 세관에서 적용되는 수입 수수료 또는 관세가 포함되어 있지 않습니다.
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4.1. 웹 사이트에서 주문을 하고 결제를 완료하면 영업일 기준 1-3일 이내에 주문을 처리합니다. 주문이 처리된 후 배송이 자연 발생의 영향을 받지 않을 경우 영업일 기준 ...일 이내에 배송을 받아야 합니다. 영업일 기준 4-14일 이내에 배송물을 받지 못한 경우 고객 지원팀에 문의하세요.
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4.3. 다음 사항에 유의하십시오.
(a) COVID-19 전염병으로 인해 여러 국가에서 물류 네트워크가 중단될 수 있으므로 배송 시간이 웹사이트 또는 본 약관에 명시된 것보다 길어질 수 있습니다.
(b) 배송 조건은 통관, 자연 재해, 해당 국가의 현지 운송업체로의 이동 또는 항공 및 지상 운송 파업 또는 지연의 영향을 받을 수도 있습니다. 위의 사유로 인해 배송이 지연되는 경우 저희는 책임을 지지 않습니다.
5.1. If you are unhappy with your purchased Goods you may return unused and unpacked items and get a refund, exchange or store credit within 30 days from the delivery date. The 30-day return term will expire after 30 days from the day on which You, or a third party other than the carrier indicated by You, acquires physical possession of the purchased Goods.
5.2 . 구매한 상품을 철회하고 반품할 권리를 행사하려면 ...에서 온라인 문의 양식을 작성하여 고객 지원 팀에 문의해야 합니다. 지원 팀에 연락하면 반품 코드와 반품 주소가 제공됩니다. 제공된 반품 코드와 함께 보내지고 제공된 반품 주소로 배송되는 반품만 수락한다는 점에 유의하십시오.
5.3. To meet the withdrawal deadline (30 days) you have to contact us and send the returning Goods to us within 30 days from receiving the Goods.
5.4. 귀하가 이 계약을 철회하는 경우, 저희는 귀하로부터 받은 모든 지불금을 부당한 지체 없이 어떠한 경우에도 귀하로부터 반품 상품을 받은 날로부터 14일 이내에 상환할 것입니다. 최초 거래 시 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단으로 환불해 드립니다.
5.5. Please be noted that we will only accept the returned Goods if it was not used, damaged and sent back to us in the original package. If we determine that the returned products were used but still in an operable and re-sellable condition, we might still make a refund to you, but You will be liable for any diminished value of the Goods resulting from handling the Goods. Thus, if we found that the returned product was used, we reserve the right to not accept the return and not to issue the refund.
5.6. Please be noted that if You want to return Goods bought on the Website You will have to cover the shipping costs which will not be compensated by Us.
5.7. If you do not collect your purchased Goods from the carrier or customs and such Goods are returned to Us, we will make you a refund, but we will deduct 15% restocking fee, USD 10 per one shipment, and diminished value amount (if any) from the returnable amount.
5.8. 당사는 반품된 제품만 수락하고 고객 지원에서 제공한 주소로 반품되는 경우 환불하고 반품 배송에 반품 승인 코드를 부착합니다. 반품 제품을 수락 할 수 없으므로 사무실 주소로 보내지 마십시오. 자세한 내용은 다음을 확인하십시오. https://getryoko.com/return.
5.9. Please be noted that if You want to return Goods bought on the Website You will have to cover the shipping costs which will not be compensated by Us.
5.10. Please note that shipping costs are not refundable. We issue refunds for the purchased items, but NOT for the order's shipping costs.
6.1. 결함이 있는 품목을 반품하려면 ...에서 온라인 문의 양식을 작성하여 고객 지원에 문의하십시오. 보증 청구와 함께 고객 지원에 연락할 때 요청 시 다음을 제공할 준비를 하십시오. (1) 결함이 있는 품목의 사진; (2) 주문 ID 및 구매 확인서 또는 지불 영수증; (3) 결함에 대한 간략한 설명.
7.1. 저희는 귀하의 개인 정보가 부적절하게 손실, 오용, 액세스, 공개, 변경 또는 파기되지 않도록 보호하기 위해 필요한 예방 조치를 취하고 업계 모범 사례와 관련 법률에 의해 설정된 모든 요구 사항을 따릅니다.
7.2. The Provider ensures that all personal data shall be collected and processed in accordance with all applicable laws. To find out more about how we use and process personal data please read our Privacy Policy (https://getryoko.com/privacy).
7.3. Please be noted that we may contact you via phone or email if we need to confirm any details of your order or if your order request was not processed successfully due to technical matters. If your order was not successful due to payment processing errors, we might send you a text message or email with a reminder to carry out necessary actions.
7.4. If you choose to receive promotional messages from us, either through our Website or by sending us your opt-in, you are providing your prior express written consent to receive recurring marketing or promotional messages from us (“SMS”) sent via an automatic telephone dialing system.
7.5. If you will provide us with your express written consent to receive SMS from us, we may also send you a SMS offering to be enrolled in our SMS subscription service. You will be enrolled to subscription only if you opt-in by confirming your acceptance to be enrolled to subscription. If you subscribe to receiving promotional messages, we will send you not more than 3 promotional SMS per week.
7.6. You can unsubscribe from receiving promotional SMS from us at any time by replying “STOP”, “END” or “CANCEL” to our SMS. Once we receive your opt-out request we will stop sending you any SMS immediately. If you are unable to opt-out or need additional information, please contact our customer support by email or reply “HELP” to our SMS and someone from our team will contact you within 1-2 business days.
7.7. 무선 서비스 제공업체가 제공하는 개별 데이터 요금제에 따라 트위터의 확인 문자 메시지 및 후속 문자 메시지에 무선 서비스 제공업체의 메시징 및 데이터 요금제가 적용될 수 있습니다. 데이터 검색, SMS 송수신에 대한 요금은 해당 이동통신사에 문의하시기 바랍니다. 어떠한 경우에도 당사 또는 당사의 계열사는 귀하 또는 귀하의 휴대폰 또는 휴대폰 번호에 액세스할 수 있는 사람이 발생시킨 SMS 또는 휴대폰 요금에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사나 모바일 네트워크 사업자는 SMS 수신 지연 또는 미전송에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.8. The information we receive from you in connection with the SMS Services may include your cell phone number, the name of your network operator and the date, time and content of your SMS. No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. For more information about how we use your personal information, including phone numbers, please refer to our privacy policy.
8.1. Please be noted that our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms you confirm that you will only buy our Goods for personal use.
8.2. 귀하는 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 저희의 상품 또는 서비스를 사용할 수 없으며 웹사이트를 사용할 때 법률을 위반할 수 없습니다. 웹사이트의 모든 콘텐츠와 저희로부터 받은 모든 자료의 콘텐츠(그래픽 디자인 및 기타 콘텐츠 포함) 및 웹사이트의 관련 부분은 ...의 소유권에 속하며 저작권법의 보호를 받습니다. 저희의 라이선스 없이 개인적인 용도 이외의 목적으로 저작권을 사용하는 것은 저작권 위반을 구성합니다.
8.3. 저희는 웹사이트의 불법 및/또는 무단 사용을 조사하고 귀하가 본 약관 또는 해당 법률. 웹사이트를 사용하는 동안 다음을 수행해야 합니다.
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(e) 해당 법률, 규칙 또는 규정 위반
10.2. 저희는 귀하가 배상해야 하는 기타 사항에 대해 저희의 비용으로 방어 및 통제권을 행사할 수 있는 권리를 보유하며, 이러한 경우 귀하는 그러한 청구를 위해 저희와 협력하는 데 동의합니다.
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